Многие из нас сегодня занимаются престижной профессией – развитием онлайн-трейдинга.
Зарплаты продакт-менеджеров зашкаливают, стримы ломятся от новых фич.
Однако отмечу, что в сфере торговли за последние 30 лет произошло как минимум 5 форматных изменений! В каждой смене были свои «элитные» профессии, которыми многие гордились.
Чтобы понять, почему товар сейчас получает больше, чем мерчендайзер получил вчера, нужно понять суть трендов.
За 30 лет развития ритейла в России можно насчитать около 5 итераций, каждая продолжительностью около 5 лет. Такой скорости развития не было даже в ИТ в лучшие годы: в 90-е процессоры и технологии менялись быстро, но давали количественный прирост. Чтобы каждые 5 лет создавалась новая отрасль, которая бы все равно закрывала предыдущую, такого еще нигде не было.
Весьма интересно, что в России профессия, за которую платят деньги, не существует дольше 5 лет. Даже сегодня аналитики розничных продаж могут претендовать на зарплату.
Но уже сейчас ясно, что они уступят место продуктовым аналитикам, работающим в онлайне.
Интересно копнуть глубже – что же произошло 10 лет назад? Зайдя в ресторан в 2010 году, вы увидели шикарную блондинку в деловом костюме, с припаркованным у входа «Кашкаем», потягивающую коктейль и рассказывающую о том, чем она занимается на работе.
И она не знала Python.
Стойло как основа постсоветской экономики
СССР был заводом полного цикла, развивавшим науку и культуру и производившим много чего.Однако после 1991 года ситуация резко изменилась: у науки и культуры больше не было спонсора.
С тех пор в России существуют, по сути, две отрасли: производство и снабжение населения.
С добычей все понятно – она покрыта какими-то замкнутыми структурами.
Большинство из нас сталкивается с отраслью снабжения, которая в то же время определяет социальные отношения.
Даже в позднем СССР, когда кооперативы были разрешены, фарс был королем всего.
Джинсы и жвачка «Дональд» продавались в ближайшем ко мне «детском мире».
Фарза был полностью раздробленным, почти неорганизованным.
Тогда это еще не играло никакой роли: продавался только люксовый сегмент. 90% поставок осуществлялось через массовые советские магазины: универмаги и супермаркеты.
Кстати, это были аналоги гипермаркетов! Однако можно сказать, какой скачок мы совершили в 90-е, учитывая, что гипермаркеты снова стали появляться спустя 20 лет. 
В 90-е годы начала организовываться и оптимизироваться уличная торговля: появился знаменитый «торговый ларек».
Лавки, в отличие от фарзи, стали играть значительную роль в жизни – через них шло основное снабжение населения.
Да, хлеб по-прежнему покупали в постсоветских пекарнях.
Но сникерс, кола и сигареты играли все более важную роль в жизни населения.
И поставки этого шли через ларьки.
В денежном выражении объем продаж колы и «Сникерса» (и пива, конечно) намного превысил объем торговли хлебом.
Ларьки соответствовали прежнему образу жизни: торговцы черным рынком ходили в ларьки, а полиции платили за то, чтобы они прогоняли женщин, продававших пиво там, где стояли ларьки.
Следующей итерацией после ларьков стали рынки.
Рынок уже является массовым способом торговли и гораздо более эффективным, чем ларек.
Ларек обслуживали 3-5 человек, точку на рынке обслуживали 2-3 человека.
И построить его было дешевле.
Рынки не боролись с ларьками (по крайней мере, я не знаю таких случаев), просто из-за более высокой эффективности у ларьков было все меньше и меньше шансов.
Рынки были основой торговли в нулевых.
Примерно в 2010 году торговля начала перемещаться в гипермаркеты.
Появились первые Меги, которые могли давать цены ниже, чем на рынках.
С точки зрения ресурсов гипермаркет как минимум в 3-5 раз эффективнее рынка.
Гипермаркеты начали закрывать рынки, проталкивая против них через гордуму кучу законов.
Черкизовский долго держался, но в конце концов его закрыли, чтобы больше людей посещало построенный на его месте Ашан.
В 2014 году, поскольку многие гипермаркеты были построены согласно нормативам, они до сих пор помнят этот пиковый для них год. Парадокс, но практически сразу стала открываться сетевая розничная торговля с гипермаркетами.
На разработку сети ушло немного больше времени; сначала они держали более высокие цены.
Быстро выяснилось, что за счет оптимизации логистики сети могут держать те же цены, что и Hyper, и не нужно никуда ехать.
Очень странно: почему-то в крупных городах в 2015 году шла борьба с личным транспортом.
Ехать в Гипермаркет на метро не вариант, сами понимаете.
В результате теперь можно только наблюдать, как вымирают гипермаркеты.
Во время пандемии оказалось, что самая модная профессия — фронтенд-разработчик и «менеджер продукта».
Компании сумели решить проблему доставки «от двери до двери»: зачем куда-то ехать, если тебе привезут? В продовольственном секторе розничные сети пока держатся, но результат уже ясен.
Интересно: борьбы с офлайн-магазинами пока нет. Учитывая объёмы и влияние интернет-магазинов, которые, кстати, стали такими кусками, как Яндекс и Сбер, единственный вопрос для Германа Оскаровича – когда он решит, что помимо 1% за перевод, стоит закрыть любимого магазин чизкейков и обязую вас покупать все онлайн.
.
Кстати, это не предел развития: следующими форматами станут сетевые платформы, такие как Ali express или e-bay. Только более местные, близкие к народу.
Трансформация элитных профессий
В 80-е годы в СССР дельцы на чёрном рынке были супермегаэлитой! Оно было организовано по сетевому принципу.Фермеры тратили деньги в ресторанах и отправлялись в отпуск.
Владелец ларька в 90-е тоже был элитой.
Им уже хватило на квартиру и хорошую машину.
Прилавки уже были кое-как организованы, но вопросы продуктовой аналитики чаще всего решал владелец, подсчитывая, сколько ящиков водки он продал сегодня.
То же самое и с рынками: они занимались маркетингом, но в основном это делали представители восточных диаспор.
Фактически, до массовой автоматизации, которая произошла только с появлением гипермаркетов, ассортимент контролировался по мере необходимости.
С появлением гипермаркетов возникли профессии мерчендайзеров, маркетологов и т. д. Началась первая волна цифровизации и персонализации предложения.
Хотя, если вы часто бывали у Алика на рынке, он тоже сделал вам личное предложение.
После гипермаркетов развитие торговли уже происходило не только за счет снижения цен: оказалось, что система «рекомендаций», создающая персональное предложение, важнее цены и важнее местоположения магазина.
В гипермаркете «рекомендовать» означало поставить товар на видную полку и выделить его.
В результате такие умельцы, как Ikea, сформировали уникальное предложение, ради которого бросились туда и подивились ему.
В интернет-магазине «персональное предложение» означает полностью изучить клиента и дать ему то, что ему нужно, даже если он сам не знает, что ему нужно.
Из анализа тенденций трансформации торговли мы видим, что совокупная стоимость доставки коммунальных услуг клиенту на всех этапах цепочки снижается: от создания интереса до переработки и, в случае продуктового ритейла, канализации.
Поначалу было важно хоть что-то привезти из Китая.
Затем укажите ассортимент и цену.
Теперь стало важно экономить время клиента, а оно того стоит! Тратить час на дорогу до магазина или вообще на бесполезный сайт? Пойдем туда, где тебе подскажут, что купить, и тебе даже не придется просматривать каталоги.
Вам принесут, положат и заберут остатки ваших старых вещей.
Менеджер по продукту в интерфейсе
Сравнивая фарс 80-х, продажу джинсов и современные интернет-магазины, можно только удивляться тем шагам, которые ритейл предпринял за 30 лет. В авиастроении, например, в первой половине XX века как-то развивалась авиация: можно было выделить винтовые самолеты, затем реактивные самолеты и т. д. Во второй половине II века каждые 20 лет появлялся новый лайнер, расходовавший на 10% меньше топлива.На этом фоне скорость трансформации розничной торговли в РФ просто зашкаливает! Смотришь на людей, которые это сделали, и видишь: почти никто из предыдущей итерации не смог вписаться в следующую! Лет 10 назад звучало слово «Мерчендайзер» или «Товарный менеджер», для них были целые школы, проводились конференции.
Кто из них вышел в интернет? Почти никто… Теперь менеджер по продукту, отвечающий за онлайн-торговую точку, оптимизирует там строку поиска и ищет скидки в своей категории товаров.
Продукты нанимают молодых и амбициозных людей.
Гарвард или даже МГУ этого не требуют: в магазине спорттоваров достаточно онлайн-курсов.
Интересно: если срок жизни торговой итерации всего 5 лет, что эти люди будут делать на следующей итерации? В этой статье я дал понять, какие тенденции, какова частота генерации, куда все движется.
Я не говорю, что вам не следует становиться продуктовым аналитиком: наоборот! Хорошая работа.
Но нужно понимать, что зарплату выше, чем в другой отрасли, вы будете получать не более 5 лет. Потом на смену тебе придут молодые люди (ты, конечно, скажешь, что тебе сейчас 20 - но, в фильме "На гребне волны" сказано, что в 25 уже поздно начинать заниматься серфингом.
.
) и вас похоронят. И вы станете как врачи, учителя.
Мы генерируем идеи продуктов по методу JTBD, основываясь на тенденциях.
Или перестаньте есть! Глядя еще раз на тенденции, которые нам удалось выявить, становится ясно, что Народ решает одну проблему – питание.
Немного одежды и электроники, но именно питание становится основой общества и формирует политическую надстройку.
Какое-то время народ еще ел сникерс и колу, что, однако, было прогрессом по сравнению с тем, что теперь покупают картошку и макароны.
Применив методологию JTBD, мы в целом приходим к выводу, что то, что люди ели в 90-е, они делают и сейчас, просто немного по-другому.
И «Новая версия себя», как это было у травоядных, а ранее и у амебы, со всеми «новыми версиями себя» существенно не изменилась.
Основная идея продукта: может быть, мы сможем придумать какой-то другой смысл существования помимо еды? Тот, кто предложит человеку «новую версию себя», где он будет не только есть, но и заниматься чем-то еще, вероятно, станет Миллионером.
P.S. Раскрытие этой темы видимо будет моей следующей статьей.
Теги: #Карьера в IT-индустрии #Будущее здесь #Продуктовый менеджмент #Бизнес-модели #тренды #киоск #интернет-магазин
-
Потрясающий Сервис От Тинькофф Инвестиции.
19 Oct, 24 -
Идея Проекта — Ums.
19 Oct, 24 -
Http-Сервер За 15 Минут
19 Oct, 24 -
Заставка В Виде Терминала
19 Oct, 24 -
Chrome: Сохраняйте Личное Личным
19 Oct, 24
