Привлечение Новых Пользователей И Удержание Старых

В этом материале речь пойдет о том, как привлечь пользователей на ваш сайт или веб-сервис.

Поскольку существуют коммерческие и некоммерческие реализации веб-продуктов, мы не будем рассматривать вопрос «денег», а лишь попытаемся оценить эффективность использования того или иного инструмента.

Помимо привлечения пользователей, очень важно удержать существующих.

Удержание важно хотя бы потому, что это всегда дешевле, чем привлечение новых, а также потому, что вы, скорее всего, потратили какие-то деньги на привлечение раньше, а потеря пользователей — это чистый «минус» для вашего ресурса.

Об этом необходимо помнить в первую очередь.

Кроме того, вышеперечисленные методы зачастую служат не только для привлечения новых лояльных пользователей, но и могут стать аргументом для постоянных посетителей вашего ресурса.

Именно по этой причине мы не будем делить инструменты на категории «привлекает» или «удерживает», а коснемся этого в каждой.



Частота обновления

Независимо от того, говорим ли мы о блоге, веб-сервисе или новостном сайте, мы должны четко помнить, что он должен расти вместе с контентом, будь то статьи, публикации или аудио-видеоконтент. Пользователи не будут часто посещать статические «страницы» и тем более станут частью мертвого сообщества.

Никто не будет жертвовать своим самым драгоценным временем ради вашего ресурса только потому, что вы потратили на его создание огромную сумму денег.

Чтобы наполнить свой новостной сайт или блог, постарайтесь использовать как можно больше фотографий, видео и аудио.

Помните, что большинство из нас – визуалы и взгляд читателя больше «цепляется» за картинки и видео, чем за раздражающие заголовки «Срочно!!!».

или «Важно!» С повсеместным развитием фото- и видеохостингов делать такие вставки стало проще - чудовищное потребление трафика и процессорного времени вам предложат эти сервисы, причем совершенно бесплатно!

Помогите пользователю получить ваш контент без особых усилий

Трафик ресурса, конечно, штука ценная, но большинство вебмастеров и рекламодателей прекрасно знают, что нужно делать, чтобы «загнать» пользователей на свой ресурс: покупка баннерных показов, участие в сетях обмена трафиком и т. д. А вот сайты, которые приносят Таким образом, толпа никогда не может гарантировать, что это та целевая аудитория, которую желает любой рекламодатель.

Как правило, целевая аудитория остается на сайте надолго, если он соответствует интересующей их теме и ее устраивает ваш стиль подачи материала.

Но как выделить из 20 тысяч посетителей именно тех, кто проводит здесь время постоянно? Это не так уж и сложно сделать.

Например, если у вас есть блог, корпоративный или новостной сайт, то обязательно предоставьте возможность экспорта нового контента через RSS. В этом случае вам не нужно переживать, что пользователь, подписавшись на вашу ленту новостей, не вернется на ваш сайт. Это самое большое заблуждение.

Во-первых, не прилагая никаких усилий, пользователь всегда будет с вами, как только попадет в Интернет, а количество кликов при чтении очень велико.

Во-вторых, не думайте, что ваши читатели не обладают компетенцией для установки программы чтения RSS — самые популярные браузеры Internet Explorer 7 и Mozilla Firefox уже имеют инструменты для агрегирования RSS-каналов, хотя, надо признать, они не самые удобные.

Однако с ростом доступности RSS не все пользователи готовы его использовать.

Но помните, что нет ни одного пользователя Интернета, который не знал бы, что такое электронная почта.

Рассмотрите возможность рассылки ежедневного или еженедельного дайджеста всем подписчикам, и они обязательно начнут заходить к вам.

Для организации email-рассылок лучше всего использовать специальные сервисы, такие как Subscribe.ru. Дело в том, что зарегистрировав там свою рассылку, вы получите, если она будет популярна, дополнительных подписчиков благодаря рейтингам и каталогу в этом сервисе.

Его также можно использовать для проведения недорогих, но очень эффективных рекламных кампаний.

Кроме того, СПАМ-фильтры очень лояльно относятся к почтовым сообщениям с этих ресурсов, поскольку спамеры вручную отсеиваются администрацией того же Subscribe.ru перед их отправкой или злонамеренной отправкой.

Чтобы увеличить количество кликов по ссылкам в RSS-канале или информационном бюллетене по электронной почте, рассмотрите возможность комментирования своих сообщений.

Ведь если читателю «поражено ваше мнение», то он обязательно зайдет на основной сайт, чтобы оставить там свое мнение.

Ну а если разгорится бурная дискуссия, то пользователь сгенерирует для вас огромное количество просмотров страниц, а это то, что вам нужно для отображения той рекламы, которая у вас наверняка есть.

Чтобы вернуть пользователя снова, сделайте уведомления на почту о новых комментариях.



Позвольте пользователям создавать виртуальную личность на вашем сайте

Несмотря на то, что многие пользователи, особенно те, кого обычно называют «гиками», не очень лояльны ко всякого рода регистрациям, все же существуют способы привлечь их к ней, чтобы получить от пользователя весьма удобную обратную связь.

Например, вы можете предлагать специальный контент только зарегистрированным пользователям.

Для блогов это может быть бесплатная раздача программ, иллюстраций, фотографий (далее по теме блога), а для новостных сайтов - архив аналитики или эксклюзивных интервью, или, например, обзоры рынка и отраслевая статистика.

; корпоративные сайты могут размещать там свои отчеты и специальные предложения, скидки, тем самым фильтруя доступ к нему и получая прямой доступ к клиентам и партнерам.

Очень хорошим эффектом, особенно для узкотематических сайтов или блогов, может стать создание социальной сети с тематикой, похожей на блог, где пользователи смогут стать авторами, найти единомышленников и, в конце концов, просто привязаться к ваш ресурс.

Также социальные сети позволят людям общаться на созданной вами платформе.

Ваш сайт станет клубом по интересам, а это на самом деле не так уж и мало.

Что касается реализации самой социальной сети, то большие капиталовложения вовсе не обязательны.

Например, вы можете воспользоваться сервисом Ning.com, который позволяет создать на вашем домене социальную сеть, движок которой расположен на сервере Ning, принимая на себя нагрузку и отражая возможные атаки злоумышленников на вашу сеть.

Также не забывайте про старые добрые форумы, которые тоже генерируют хороший трафик с поисковых систем.

Есть еще один способ привлечь новых посетителей на свой сайт – создать популярное сообщество в Живом Журнале, ВКонтакте или любой другой социальной платформе, которая наверняка близка вашим посетителям.



Расскажите своим посетителям о своих конкурентах, и это окупится для вас.

Никогда не бойтесь рассказывать своим пользователям о своих конкурентах, а также своим пользователям друг о друге.

Дело в том, что современные системы статистики и блог-движки позволяют отслеживать, откуда пришел ваш сайт и кто на вас ссылался.

В любом случае обязательно ставьте ссылку на человека, написавшего о вас, а также на те сайты, на которых вы хотите, чтобы вас заметили.

Они посмотрят свою статистику и обязательно пойдут посмотреть на сайт, который дал им столько трафика и, если вы там понравитесь автору, он обязательно вас «отлинкует» при необходимости.

Таким образом вы получите новых посетителей из потенциальной аудитории, которая может о вас не знать.

Также следует помнить, что в современных блогах есть такой замечательный инструмент, как трекбек.

Работает это так: вы ставите ссылку на любой пост в этом блоге и ссылка на ваш сайт обязательно появится в комментариях этого блога, тем самым вы как бы ставите ссылку на себя из этого блога.

Чем больше ссылок на вас с других сайтов, тем больше вас «ценят» поисковые системы, тем чаще они будут давать ссылку на ваш сайт в результатах поиска.

Это очень ценный трафик, а главное целевой!

Сделайте пользователей счастливыми, познакомьтесь с ними.

Еще один эффективный инструмент привлечения новых пользователей и повышения лояльности существующих — проведение конкурсов с ценными призами.

Зачастую сайты, проводящие конкурсы типа «Приведи 100 пользователей и получи iPod Nano», получали очень хороший приток трафика и рост пользовательской базы, ведь вы косвенно мотивируете их рассказать о вас всем своим друзьям, знакомым, коллегам и родственникам, а при этом получить вожделенного игрока.

Здесь главное помнить – не быть слишком навязчивыми с анонсами своих соревнований, чтобы не получить обратный нежелательный эффект раздражения.

Ну и обязательно раздавать призы победителям, причем с как можно большей помпой, фотографиями и видеосъемками – современные интернет-пользователи большие скептики, а зачастую и просто циники! Не будет ошибкой сообщить им о результатах конкурса.

Настоящий успех любого созданного вами сообщества — это переход от онлайн-общения к оффлайну.

Можно организовать групповой поход в кафе или на пикник.

Ведь здесь вы даете людям возможность познакомиться и по-настоящему подружиться, а площадкой для подготовки дальнейших встреч станет ваш блог, социальная сеть.

Не забывайте, что при массовости таких встреч вам гарантирована приток «рекрутов», ведь люди приводят с собой друзей и членов семьи, которые обязательно присоединятся к вашему сообществу.



И, наконец, реклама Ее Величества

Как может не быть рекламы? Она вездесуща! Если предыдущие способы привлечения не дорогие, то здесь придется потратиться.

Мы не будем останавливаться на офлайн-рекламе – существует тысяча и один способ рекламировать свою услугу, в зависимости от того, насколько развито ваше воображение, а потому перейдем к онлайн-реализации рекламы.

Самым популярным и эффективным способом привлечения целевой аудитории является контекстная реклама, а также спонсорство сайтов схожей с вашей тематикой с размещением вашей рекламы на спонсируемом сайте, в его RSS-ленте и списке рассылки.

Баннерная реклама, как правило, работает на массы и приводит к вам самых разных людей, среди которых процент целевых пользователей не так уж высок.

Это стоит дороже, чем контекстное.



Нижняя граница

Есть много способов привлечь людей на ваш сайт. Они дорогие и совершенно бесплатные.

«эффективные и не очень эффективные».

Трудоёмко и почти молниеносно.

Однако самое главное, что нужно помнить: привлечь посетителей проще, чем удержать их.

Чтобы его сохранить, нужно проявить максимальную изобретательность, быть оригинальным, а главное интересным своим читателям и пользователям.

Еще очень важно сохранять позитив и радовать посетителей, ведь они смогут найти у вас покой и простую человеческую радость.

Помните, что технически мы можем говорить о людях как о «трафике», но обязательно помните, что это в первую очередь «люди» со своими мечтами, идеями и фантазиями, которые вы имеете честь реализовать или, хотя бы на йоту, привнести.

их ближе! Вячеслав Баранский Источник: ПК «Райбер» Теги: #пользователи #блог #веб-сервис #продвижение #Чулан

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.