По мере роста команды руководитель команды и высшее руководство начинают задумываться об оценке компетенций сотрудников.
В этой статье я хочу рассказать о первых шагах по внедрению оценки сотрудников и о том, какие бонусы вы можете получить.
Хорошим инструментом является матрица компетенций в сочетании с диаграммами компетенций.
Начнем с терминологии.
Условия
Матрица компетенций представляет собой таблицу с данными о наборе компетенций сотрудника.Ячейки таблицы содержат число, обозначающее степень компетентности.
Диаграмма компетенций — это радиолокационная диаграмма, визуализирующая числовые показатели компетенций сотрудников.
Классический подход
Матрица компетенций содержит перечень навыков, которые сотрудник должен использовать в своей работе.При разработке первой матрицы компетенций у меня получилось около 200 компетенций, которые нужно было оценить.
Сбор данных по такому объему данных достаточно трудоемкий.
Поддерживать их в актуальном состоянии еще сложнее.
Ву не мог заставить себя использовать такой инструмент. При этом матрицы компетенций широко используются во многих отраслях – от торговли до промышленности.
И они используются весьма успешно.
Оказалось, что количество навыков в матрице компетенций в других областях составляет около 20 или даже меньше.
Почему бы не сократить и количество компетенций в нашей области.
Начало реализации
Стоит начать с малого.И мы можем даже пожертвовать точностью на первых шагах.
План:
- Выберите до 20 компетенций для оценки.
Например: языки программирования, отдельные типы баз данных, автотестирование, 1. шаблоны и т. д.
- Собирайте данные от сотрудников.
Сотрудник самостоятельно определяет степень владения технологией по шкале от 1 до 5.
- Нормализуйте данные.
Это делает оценщик.
Нормализация будет субъективной, но на этапе реализации допускаются ошибки.
- Внесите полученные данные в единую матрицу компетенций.
- Обязательно сохраните данные, полученные от сотрудников.
Очень интересно наблюдать, как с течением времени меняется самооценка сотрудников.
Сбор данных
Компетенции можно и нужно оценивать во время собеседований и приема на работу сотрудников.Дополнительные оценки должны проводиться в процессе работы не реже одного раза в шесть месяцев.
Это позволит отслеживать динамику развития.
В матрицу стоит добавить цифру, отражающую заинтересованность сотрудника в развитии компетентности.
Тогда вы сможете выбрать подходящий проект для сотрудника и динамику интереса к различным технологиям среди ваших сотрудников.
На основе матрицы компетенций отдельных сотрудников легко построить матрицу компетенций компании или отдельной команды.
Очень полезно построить матрицу компетенций проекта.
Анализ
Итак, вы собрали данные.Пришло время получить выгоду.
Полученные матрицы предоставляют следующие возможности:
- См.
коэффициент шины.
- Определить уровень сотрудника и точки роста.
- Помогите выбрать команду.
- Они помогают сопоставить проект и команду друг с другом.
Фактор автобуса
Предположим, у вас 5 сотрудников и вы получили следующую матрицу:Эта матрица позволяет определить коэффициент шины.
Из этой матрицы видно, что Golang пока вряд ли стоит использовать в компании.
Никто не хочет зависеть от одного-единственного сотрудника.
Давайте посмотрим на получившуюся диаграмму компетенций.
Фактор шины виден и здесь.
Этот же сотрудник является явным лидером в знании PHP. И казалось бы, это хорошо.
Ведь он может написать любой код. И это правда.
Ему даже удалось разобраться в асинхронном PHP. Но кто тогда сможет поддерживать этот код? Стоит ограничить его использование нестандартных подходов или поручить ему обучение таким приемам других сотрудников.
Но вам не следует использовать асинхронный PHP.
Определение уровня и точек роста сотрудников
Сотрудник dev2 приходит к вам с требованием повышения зарплаты.Вам необходимо определиться с объективностью его требований.
Нам необходимо добавить в матрицу абстрактных сотрудников с младшими, средними frontend и middle backend компетенциями.
Матрица сразу показывает, что сотрудник прошел младший уровень.
Но он явно не соответствует ни одному из средних показателей.
На диаграмме хорошо видно, что сотруднику логичнее развиваться в сторону фронтенда и понятны направления, в которых нужно развиваться сотруднику, чтобы получить повышение.
Выбор команды
Активный обмен знаниями происходит только в команде.Для адекватного общения в коллективе интересы сотрудников коллектива должны существенно пересекаться.
Трудно представить себе активный обмен знаниями между чистым бэкендером и чистым фронтендером или мобильным разработчиком и системным администратором.
Задача: Доступно 5 разработчиков.
Для проекта нам необходимо подобрать команду из 4 человек.
При этом необходимо обеспечить активный обмен знаниями внутри команды.
Разработчики: 
Матрица четко показывает сильный бэкэнд, 3 полных стека и сильный фронтенд. Трудно представить себе активный обмен знаниями между разработчиком 1 и остальной командой.
Его знания и интересы мало пересекаются с остальной частью команды.
В областях перекрытия знаний dev1 намного превосходит остальных с точки зрения знаний.
И ему будет сложно передать знания остальной команде.
У Dev1 и Dev5 будут вечные разногласия по поводу наиболее правильной базы данных.
Налицо явный дисбаланс интересов.
Похожие хоть и есть, но их явно меньше, чем разных.
Однако я бы предпочел эту команду: 
Точки роста для каждого из сотрудников и здесь очевидны.
Подобным образом вы можете сопоставить проект и команду друг с другом.
И это лишь простейшие применения матрицы и диаграммы компетенций.
Итак, оценка компетенций начала приносить пользу компании.
Но встал вопрос о повышении точности? Только в этот момент стоит усложнять матрицы.
И даже тогда большую матрицу нужно сводить к маленькой матрице, а визуализации делать из маленькой матрицы.
Для удобного использования матриц Google будет недостаточно.
Если вы знаете такой инструмент, напишите о нем в комментариях.
А то у меня руки чешутся покататься на велосипеде.
P.S. Это сильно упрощенная модель.
Лидер команды должен знать свою команду.
Матрица и диаграмма компетенций — лишь один из многих инструментов командного лидерства.
Теги: #команда #компетенции #Матрица #диаграмма #визуализация #Визуализация данных #Управление развитием #Образовательный процесс в ИТ #Управление персоналом
-
Способствует Ли Китайский Язык Суевериям?
19 Oct, 24 -
Внешний Диск Iomega Ego Емкостью 1 Тб
19 Oct, 24 -
Дма Вообще И В Частности
19 Oct, 24 -
Автоматизация Учета В Интернет-Магазине
19 Oct, 24
