ERP — это аббревиатура от «Планирование ресурсов предприятия». Многомодульное программное обеспечение ERP объединяет бизнес-деятельность различных функциональных отделов: от планирования продукции, закупки запчастей, управления запасами, распределения продукции до отслеживания заказов. ERP изменил способ ведения бизнеса многомиллиардных корпораций. Успешное внедрение ERP-систем может сэкономить десятки миллионов долларов, повысить удовлетворенность сотрудников, удовлетворенность клиентов и сохранить конкурентные преимущества на постоянно меняющемся рынке. Руководители корпораций часто озадачиваются историями о том, как уважаемые корпорации (Hershey Foods и т. д.) потерпели неудачу и потеряли десятки миллионов долларов в своих ERP-системах.
Неудачи ERP-проектов можно предотвратить, если мы сможем определить общие причины неудач, независимо от компаний и отраслей, которые их реализуют.
Система ERP — это комбинация программного обеспечения ERP, бизнес-процессов, которые преобразует ERP, пользователей системы ERP и компьютерных систем, на которых выполняются приложения ERP. Неудачи проекта ERP часто являются результатом сбоев в одном или нескольких из этих четырех компонентов. Сбои в компьютерных системах (аппаратном обеспечении и операционных системах) гораздо легче выявить и исправить, поэтому мы рассмотрим сбои в реализации программного обеспечения, бизнес-процессах и принятии пользователем.
Сбой при внедрении программного обеспечения ERP
Программное обеспечение ERP на основе модулей является ядром ERP-систем. Большинство проектов ERP требуют значительного количества настроек. Пакетные программные модули ERP имеют встроенные функциональные возможности, которые работают в стандартной и упрощенной корпоративной среде. Однако каждая организация уникальна в своих требованиях к данным и бизнес-процессах. Именно настройки преобразуют пакетное программное обеспечение ERP в программное обеспечение ERP, которое соответствует индивидуальным бизнес-процессам и операциям организации. Длительные и дорогостоящие усилия по настройке часто приводят к срыву сроков выпуска и перерасходу бюджета. Настройки могут сделать программное обеспечение более хрупким и трудным в обслуживании, когда оно наконец поступит в производство. На более позднем этапе внедрения могут потребоваться серьезные изменения в результате неполных требований и борьбы за власть внутри организаций.
Интеграция ERP-систем с ИТ-инфраструктурой также бросает вызов командам проектов ERP. Использование соответствующих методологий внедрения часто может улучшить или разрушить проект ERP.
Неспособность адаптироваться к эволюции бизнес-процессов
По мнению Энтони Р.А., бизнес-процессы делятся на три уровня — стратегическое планирование, управленческий контроль и оперативный контроль. Организации постоянно перестраивают свои бизнес-процессы всех уровней в ответ на постоянно меняющуюся рыночную среду. Многие ERP-системы недостаточно гибки, чтобы приспособиться к эволюции бизнес-процессов. Многие ERP-системы нуждаются в капитальном ремонте каждые пару лет.
Непринятие пользователем
Пользователями ERP-системы являются сотрудники организаций всех уровней. Проекты ERP обычно изменяют бизнес-процессы компании, что создает дополнительную нагрузку для сотрудников, которые их используют на начальном этапе. Они могут не думать, что рабочий процесс, встроенный в программное обеспечение, лучше, чем тот, который они используют в настоящее время. Постоянное вовлечение и обучение конечных пользователей может облегчить трудную адаптацию организации к новым системам и новым бизнес-процессам.
-
Измерение Qos (Качества Обслуживания) Iptv
19 Oct, 24 -
Поиск Читов Для Компьютерных Иг?
19 Oct, 24 -
Вы Уже Скачали Firefox
19 Oct, 24 -
Выбор И Общение С Вашим Веб-Дизайнером
19 Oct, 24 -
Принтеры «Все В Одном» Доступны По Цене
19 Oct, 24
