Хочу поделиться своими мыслями по поводу оптимизации коммуникации между адекватным руководителем и адекватным исполнителем.
Что следует делать и чего не следует делать, чтобы работа была выполнена качественно и в срок? Нормально построенная система отношений лидер-подчиненный строится на интеллектуальном превосходстве руководителя и его умении прогнозировать и расставлять приоритеты, не без учета интересов исполнителя, что очень важно.
Если это не так, и роль работодателя - девушка-менеджер, а роль исполнителя - программист-маньяк, то менеджер не получит результатов, а программист не получит денег.
1. Четко поставленная задача.
Хороший руководитель — это сито, которое может отсеять мусор и пропустить самые важные детали к исполнителю.
Таким образом, если руководитель не может сформулировать задачу, то и исполнитель этого делать точно не будет. Некорректно поставлена задача: — Что-то не так с главной страницей.
Я сам чего-то не понимаю, просто вдумайтесь, ага.
«Надо еще это исправить, но пока точно не ясно, так что пока не делайте этого, просто подумайте, может, какие-то мысли появятся».
Такие задачи заставят исполнителя застрять; он будет возвращаться к ним снова и снова, но никогда ничего не сделает, теряя уйму времени.
Ставьте задачу только после того, как убедитесь в ее актуальности.
Пример корректной постановки задачи: — На странице «о компании» заголовки сделать менее бледными.
— На странице услуг прайс-лист должен быть отсортирован по стоимости, а не по алфавиту.
2. Четко определенные сроки его завершения.
Чем точнее определены временные границы задачи, тем легче ее выполнить.
Это проще.
Я сам очень часто ленюсь, когда задача «несрочная», ее всегда отодвигают на более срочные/интересные дела.
Пример плохо поставленной задачи: - Нам нужно исправить то и это.
Делайте это, когда у вас есть время.
Я не могу за тебя решить, когда ты это сделаешь, так что решай как-нибудь сам.
Это не решит проблему.
Вы получите результат. Пример корректной постановки задачи: - Нам нужно сделать это к среде.
Вы руководитель, а значит имеете право требовать от исполнителя результата.
Вы руководитель, а потому можете планировать работу исполнителя и ставить реальные сроки.
Еще хорошо — дать возможность исполнителю самому назвать сроки.
Но он должен это озвучить: - Нам нужно что-то сделать.
Когда ты можешь? - Завтра к полудню.
- ХОРОШО.
Такой подход развивает у исполнителя чувство ответственности, что очень хорошо.
3. Линейность задачи.
Каждое задание необходимо «вычеркнуть» по завершении.
Если этого не произойдет, то это будет висеть мертвым грузом на исполнителе, не давая ему работать дальше.
То есть задача не должна разветвляться.
Нелинейная задача: — нарисуйте раздел «товары».
Этот раздел, скорее всего, будет состоять из множества подразделов, и вместо одного шаблона дизайнер будет рисовать несколько, одновременно дергая менеджера, требуя от него новых входных данных.
Было бы хорошо, если бы менеджер сам подумал и разбил эту задачу на линейные участки: — Для раздела «товары» нужно нарисовать шаблоны: 1. Общие, состоящие из таких-то подразделов.
2. Страница подраздела, на ней должно быть то и это.
3. Страница товара – название, изображение, описание.
При этом каждый шаблон — это самостоятельное задание, которое можно с чистой совестью вычеркнуть после подачи.
Эта проблема отпадает, если в роли менеджера выступает опытный дизайнер интерфейсов :)
4. Жирная точка
Очень стрессово иметь задачи, которые вроде бы выполнены, но в то же время «все ок, если что, исправим позже».Предложение после запятой – ненужная информация для исполнителя.
Для него важно принять или не принять результаты работы.
Все остальное – это лирика вождя, проявление его некомпетентности.
Ну и самое главное: не надо поощрять свободные отношения между руководителем и подчиненными, типа все равны.
Это самая серьезная ошибка, от которой страдают обе стороны.
В древней Индии существовала четкая иерархия общества: низший слой составляли рабочие и крестьяне; эти люди не могут контролировать никого кроме себя, да и то с трудом, только пили и гуляли, их надо заставить работать (посмотрите на гопников) ,поэтому ими управлял следующий слой населения -торговцы,они думали за себя и за крестьян (тебе нужны деньги? Тогда бросай пить водку и иди на работу) ; короли стояли над купцами, они думали и принимали решения за себя и за два нижних слоя; а над царями стояли брахманы и мудрецы, которые говорили им, как действовать.
И каждый высший слой относился к низшему, как отцы относятся к детям.
С любовью.
И эта структура очень правильная (можете написать еще одну статью о том, почему это так) .
Именно такие отношения должны существовать между руководителем и подчиненным.
Руководитель-отец с любовью думает и решает за своего еще неопытного ребенка-исполнителя.
И будет вам счастье в бизнесе :) Теги: #Постановка задачи #планирование #ГТД
-
Пласкетт, Джон Стэнли
19 Oct, 24
