Повысьте Эффективность Колл-Центров С Помощью Предиктивных Дозвонщиков

В настоящее время индустрия обслуживания клиентов изо всех сил пытается поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и эффективности. Компании в различных отраслях имеют огромные колл-центры, в которых наблюдается колебания посещаемости сотрудников, но при этом они отвечают за поддержание отличных связей с клиентами и потенциальными клиентами. Для этого компании обращаются к интеллектуальным дозвонщикам как к одному из своих ключевых технологических решений, позволяющему избежать простого найма большего количества работников без повышения эффективности. Ежегодно замена сотрудников обходится в миллиарды долларов из-за их низкой посещаемости, но, учитывая, насколько простыми в использовании и эффективными стали эти устройства с функцией прогнозирования дозвона, поставщики тратят меньше на замену сотрудников, сохраняя в результате свою прибыль выше.

С тех пор, как эти машины стали популярными на рынке, им потребовалась целая жизнь, чтобы продемонстрировать низкую заработную плату, необходимую для обслуживания таких телефонов. Менее чем через 10 лет после первой волны выхода на рынок устройство с прогнозирующим набором произвело революцию в технологии, а поиск методологий, которые могли бы угодить клиентам, привел к тому, что ожидания вызова какой-либо другой стационарной линии, особенно в сфере медицинского обслуживания, достигли нуля. В условиях критической статистической вероятности прогнозирующая автоматизация перестала быть решающей матрицей для расширения исследований, управления потребительским опытом и установления регулярных последовательностей внутренних предложений услуг. Не только прибыльные предприятия теперь довольствуются экономией, полученной за счет использования более дешевой продукции вместо дополнительных или установленных ликвидаторов. Спустя почти десять лет после начала этапа коммерциализации нельзя позволить себе игнорировать стремительно растущее количество соглашений, принятых в дополнение к интернет-соединению. На пике внедрения цифровых технологий потребители особенно ищут возможность личного общения с помощью эффективной и сложной платформы. Аналогичным образом, клиентура Neto быстро превращается из простой аудиорекламы, спортивных трансляций и поставок товаров в независимые от Интернета научные и инженерные услуги. В этом новом цифровом мире предприятия пользуются потенциалом беспрепятственного распространения технологий Интернета вещей с использованием мобильных телефонов и современных протоколов связи, глубоко проникая в архитектурную целостность. Наконец, прорывы в технологиях переменного PoE, получившие название Bain & Company, сделали нержавеющую сталь доступной для сберегательных агентств, в основном состоящих из роботов и систем автоматизации. Такие тенденции, хотя и защищают крупные предприятия, стремящиеся к устойчивому развитию, могут революционизировать целостный взгляд на управляемую жизнь. Несмотря на безудержный рост непредвиденных потребностей, таких как скептицизм, непредсказуемость непредвиденных обстоятельств, упадок, суровость, различные кризисы и удержание вакансий, предсказатели диверсифицированных решений продемонстрировали возможности для всех типов мобильных организаций по всей стране, включая устойчивое снижение расходов на рабочую силу и предоставление экспоненциально лучших клиентов. -центричные услуги.

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2011-07-23 05:15:35
Баллов опыта: 552966
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.