Традиционно семейные врачи консультируются с пациентами лично.
У этого подхода есть свои преимущества: улучшается коммуникация, можно выявить жизненные показатели, а планы ведения легче обсуждать и реализовывать.
Но есть и недостатки, не последними из которых являются трата времени врача и неудобства для пациентов.
Позвольте мне привести пример.
Допустим, вы пациент, и у вас кашель и простуда.
Вы плохо себя чувствуете, поэтому записываетесь на прием к врачу.
Встреча назначена на 15:30, а вы работаете в 10 милях отсюда.
Это означает поездку туда и обратно протяженностью 20 миль (если вы возвращаетесь на работу) и минимум 10–15 минут в кабинете врача.
В конце концов, он может не лечить вас, кроме как своим экспертным советом.
Все это время ваше рабочее место было без вас.
Измените сценарий.
Вы ЗВОНИТЕ врачу, и он задает вам вопросы.
Возможно, он все еще захочет вас видеть в зависимости от ситуации.
Однако, как и в этом случае, он может просто сказать «у вас простуда» или «у вас грипп» и оказать вам помощь, совет и рекомендации по телефону (с оговоркой, что вас всегда можно увидеть, если вы захотите или если тебе станет хуже).
Экономия для врача – это время (для консультации, которая не нуждалась в очной консультации), а экономия для вас – это время и неудобства.
Это беспроигрышная ситуация, которая легко поддается консультациям по поводу условий, которые считаются самоограничивающими и затрагивают людей, у которых есть хоть капля здравого смысла.
Я делаю это сейчас.
Это сработало хорошо.
Ни огорчений, ни нареканий, ни сложностей (примечательно) не было.
Была достигнута значительная экономия времени (и, следовательно, средств), и пациентам нравится тот факт, что они могут поговорить со своим врачом, не посещая его.
Мы продолжим этот новый процесс и будем проводить дальнейшую оценку (сверх наших первоначальных оценок) в будущем.
По мере развития технологий все больше и больше людей используют телефоны для общения. Мы, поставщики медицинских услуг, не являемся исключением. В последние годы медицинские работники начали использовать телефонные консультации для общения со своими пациентами. Это произвело революцию в способах нашего общения и завоевало огромную популярность среди широкой публики.
Мне, как семейному врачу, часто приходится назначать повторный прием в моем графике. Многим пациентам даже нравится иметь возможность поговорить со мной напрямую, а не находиться в часе езды от центра, когда им нужно что-то срочное. При этом одним из самых больших преимуществ телефонных консультаций является то, что они обеспечивают немедленный доступ к информации о вашем здоровье, гарантируя, что весь процесс будет для вас легким. Этот аспект особенно важен для людей, склонных к тревожности, поскольку они спокойно получают лечение, основываясь только на обратной связи, разрешая или ограничивая врача по запросу.
Кроме того, сотрудники клиники обнаружили, что, когда пациенты выражают желание, они предпочитают консультации по телефону, а не личные встречи, преимущественно предпочитая четкие рекомендации и дозы лекарств. Даже если это может показаться упрощенным, ясно, что нами руководила наша индивидуальная честность. Недавнее исследование показало, что пациенты, которые получают персонализированный уход благодаря углубленным консультациям на дому, значительно реже обращаются к смене врача. Более того, 80 процентов опрошенных согласились, что телефонные сценарии дают разумные рекомендации по лечению, в отличие от разговоров с операторами телефонной помощи.
Поскольку телефонные контакты рекомендуются для многих повседневных медицинских вопросов, это создает множество возможностей для управления последующей административной деятельностью, такой как представление платежной информации, планирование последующих посещений и анализов после визитов, а также для решения деликатных вопросов и проблем, сохраняя при этом обе стороны. ' графики. Исследования подтверждают эти выводы, отмечая, что общение с пациентами по телефону успешно способствует вовлечению пациентов во время обработки естественного языка.
-
Лечение Неприятного Запаха Изо Рта
19 Oct, 24 -
Будьте Морально Готовы К Похудению
19 Oct, 24 -
Псориаз – Избавление От Псориаза
19 Oct, 24 -
Ферменты И Вы
19 Oct, 24 -
Профилактика Геморроя
19 Oct, 24 -
Насколько Важна Правильная Диета При Диабете
19 Oct, 24 -
Виагра И Ее Родственники
19 Oct, 24 -
Безртутная Стоматология: Есть Ли Яд Во Рту
19 Oct, 24
