Размышления, вдохновленные пост Разбежкина .
Правила использования большинства существующих интернет-проектов (полагаю, 99,9%) содержат два примечательных момента с небольшими вариациями: 1) По всем спорным вопросам администрация принимает решения в одностороннем порядке.
2) Администрация имеет право вносить изменения в настоящие Правила.
Долгое время такая ситуация устраивала всех.
И теперь мало-помалу в умы пользователей просачиваются крамольные идеи Web2.0. Например, так: «Если я создаю контент для этого сайта, а администрация зарабатывает на этом деньги, я должен иметь возможность влиять на то, что происходит с сайтом».
А во время конфликтов, если администрация под влиянием эмоций начинает всех банить, удалять сообщения и вообще «высекать зло в зародыше», пользователь думает: «Какое они имеют право?!» Он читает Правила и понимает, что в них что-то есть, но сам ничего сделать не может. Ему остается только организовать флешмоб (типа публикации на Digg ключа к защите HD DVD) или уйти с сайта (это недопустимо, ведь социальные связи с другими пользователями будут потеряны, а любимая вечеринка ценнее принципов).
Администрация сайта, как правило, умнее и компетентнее отдельного пользователя или его группы.
Понятно, что вы не сможете сделать все, что они просят. Но даже лучшая администрация может совершать ошибки.
Например, недавно мы приняли ошибочное решение, которое пришлось «откатить» и долго разбираться с некоторыми последствиями.
Итак, о правах.
Я пришел к выводу, что в проекте web2.0 пользователей уже нельзя рассматривать как толпу, которая ничего не понимает, но «все сжирает».
Приняв, к примеру, решение сменить движок блога, запрещено не учитывайте мнение людей, которые пишут в них посты и комментарии.
Никто кроме пользователей не знает, что и как улучшить.
(Иногда они сами не знают, но это другой разговор.
) Если у такого проекта есть форум, вы не сможете «тихо» изменить его правила без согласия большинства пользователей.
И так далее… Предвижу, что некоторые читатели этого поста захотят развить свою мысль и нарисовать апокалиптические картины того, как форумчане голосуют за снятие запретов на не по теме и нецензурную лексику.
Прежде чем дойти до этого, давайте попробуем без преувеличения.
Думаю, с подобными конфликтами сталкивались все хабрацы, и многие из них были в роли администрации.
Хотелось бы услышать ваше мнение о том, стоит ли смягчать вышеперечисленные пункты Правил сайта, вводя в них некоторые права пользователей или ограничения на действия администрации.
З.
Ы.
Понятно, что в "обычном режиме" любая вменяемая администрация прислушивается к мнению пользователей и старается сделать им добро.
Мы говорим о конфликтах.
З.
З.
Ы.
НЛО, пожалуйста, не влетайте в этот пост, я очень старался быть правым! Теги: #Web2.0 #проект #сайт #администрация #пользователи #конфликт #Чулан
-
Автомобили Tesla Начали Появляться В России
19 Oct, 24 -
Корпоративный Блоггинг И Все Тут!
19 Oct, 24 -
Softkey Подводит Итоги Года
19 Oct, 24
