В сфере эффективного общения решающее значение имеет способность устанавливать контакт с другими людьми, прежде чем пытаться их убедить. На прошлой неделе мы исследовали важность установления связей как основы влияния. Опираясь на это, в этой статье мы углубимся в силу убедительного общения и то, как принятие «тренерского подхода» может повысить вашу способность влиять на других. В частности, мы исследуем важность сосредоточения внимания на том, чего вы хотите, и использования вопросов для содействия конструктивному диалогу.
Часто, когда мы стремимся повлиять на кого-то, мы инстинктивно сосредотачиваемся на том, чего мы не хотим, чтобы он делал. Однако такой подход непреднамеренно направляет их внимание на нежелательное поведение, активируя закон притяжения и усиливая негативный паттерн. Давайте проиллюстрируем это простым примером: представьте, что ваш партнер постоянно опаздывает с оплатой счетов, что вызывает у вас разочарование. Несмотря на неоднократные призывы «перестать платить по счетам поздно», никаких изменений не происходит.
Почему это так? Во-первых, негативные просьбы, как правило, усиливают внимание к нежелательному поведению, увековечивая этот цикл. Во-вторых, чтобы ваш партнер понял, чего вы хотите, он должен расшифровать ваше сообщение, представить себе желаемый результат, а затем предпринять соответствующие действия. Этот процесс требует значительных усилий, и большинству людей трудно преодолеть сопротивление, вызванное негативным запросом. Отрицательные команды, такие как «стоп», часто создают динамику сопротивления, а не сотрудничества.
Чтобы общаться убедительно, важно сместить фокус внимания на то, чего вы хотите. Вместо того, чтобы говорить: «Хватит платить по счетам поздно», выразите свое желание досрочно оплатить счета. Определите, что для вас означает «рано» — например, оплата счетов за неделю до установленного срока. Чтобы эффективно передать это, используйте вопросы — мощный метод. Вот некоторые примеры:
- Как я могу помочь вам получить счета раньше?
- Что может помешать выпустить счета раньше?
- Когда бы вы хотели, чтобы счета дошли до наших кредиторов?
- Кого мы могли бы нанять, чтобы выставлять счета?
- Где вы, кажется, застреваете, когда дело доходит до оплаты счетов?
Используя эти вопросы, вы инициируете диалог, который поможет вам определить общие цели и потенциальные решения. Этот подход воплощает суть принципа «Соединить, убедить, признать».
Давайте применим всю модель на практике. Начните с общения со своим партнером, признания его усилий и сочувствия той ответственности, которую он несет. Например, вы можете сказать: «Я очень ценю, что вы оплачиваете за нас счета. Я осознаю, что это большая ответственность, и вам это не всегда может нравиться». Это устанавливает связь и задает позитивный тон.
Затем выразите свое желание, мягко убеждая. Вместо того, чтобы выдвигать требования или использовать негативные выражения, изложите свои предпочтения таким образом, чтобы поощрять диалог. Например, вы могли бы сказать: «Я бы чувствовал себя намного спокойнее и расслабленнее, если бы мы могли отправлять счета за неделю до установленного срока». Оформляя это как личное предпочтение, вы приглашаете своего партнера принять участие в поиске решения.
Теперь задайте вопрос, который откроет дверь для обсуждения. Например, вы можете спросить: «Когда бы вы хотели, чтобы они вышлиЭ» Этот вопрос побуждает вашего партнера поделиться своей точкой зрения и позволяет совместно решать проблемы. Вы можете дополнительно изучить ситуацию, используя ранее упомянутые вопросы, стремясь найти пересечение, где могут быть удовлетворены обе ваши потребности.
По мере развития разговора и достижения решения признавайте достигнутый прогресс и выражайте благодарность за совместные усилия. Например, вы можете сказать: «Думаю, это хороший план. Я рад, что мы нашли решение, которым мы оба довольны. Спасибо, что поговорили со мной об этом». Такое признание укрепляет связь между вами и вашим партнером, способствуя чувству ответственности за принятое решение.
На протяжении всего этого процесса крайне важно избегать контроля и давления на партнера. Создавая открытое пространство для диалога и уважая их автономию, вы даете им возможность взять на себя ответственность за свой выбор. Такой подход приводит к более высокой вероятности доведения до конца и большему чувству удовлетворения для обеих участвующих сторон.
Чтобы по-настоящему интегрировать эти принципы в свой стиль общения, полезно применять их не только во взаимодействии с другими, но и в разговоре с самим собой. Когда вы обнаружите, что ведете негативный внутренний диалог, переключите свое внимание на то, чего вы действительно хотите, и используйте ту же стратегию, задавая вопросы. Например, вы можете заявить: «Мое намерение состоит в том, чтобы говорить с самим собой по-доброму и нежно. Как я могу общаться с самим собой еще мягче, чем сейчас? Что помогло бы мне общаться с самим собой более мягкоЭ» ?"
Чтобы отслеживать свои намерения, размышления и прогресс, рассмотрите возможность ведения журнала. Документируя свой опыт и идеи, вы получаете ценное самосознание и возможность наблюдать изменения в ваших отношениях. Не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте, чтобы поделиться любым заметным прогрессом, и в знак признательности я пришлю вам в ответ небольшой подарок.
В заключение, эффективная убедительная коммуникация предполагает установление связи с другими, сосредоточение внимания на том, чего вы хотите, и применение «тренерского подхода» посредством вопросов. Смещая свое внимание на то, чего вы желаете, и участвуя в значимом диалоге, вы можете способствовать взаимопониманию, сотрудничеству и ответственности в своих взаимодействиях. Будь то общение с партнером или с самим собой, использование модели «Соединить, убедить, признать» может привести к преобразующим результатам в ваших отношениях.
-
Важные Рекомендации Для Фундамента Сарая
19 Oct, 24 -
Советы По Покраске Паркетных Полов
19 Oct, 24 -
Почему Окна Пвх С Двойным Остеклением?
19 Oct, 24 -
Сильное Мужское Плечо: Мечта Или Реальность?
19 Oct, 24
