Кажется, что в наши дни все так сложно, особенно все электронное… а это все больше и больше продуктов с каждым днем.
Почему они такие сложные? «Эй, наш мобильный телефон фотографирует, точит ножи, косит газон, оплачивает счета, управляет машиной и готовит ужин — и все это по голосовой команде!» Дайте нам передохнуть!
К сожалению, причина, по которой так много электронных продуктов напичканы функциями, заключается в том, что добавить к ним функции относительно дешево! Действительно ли мы, потребители, хотим или нуждаемся в этих функциях? Это совершенно другой вопрос. Часто ответ отрицательный. Но производители добавляют их во многих случаях просто для того, чтобы прорекламировать, что у них больше возможностей.
Гораздо дороже стоит тщательно определить, какие функции наиболее востребованы, и разработать продукты так, чтобы они были многофункциональными, но при этом простыми и интуитивно понятными для использования людьми. Вот почему этот жизненно важный шаг часто сокращается.
У вас когда-нибудь возникали проблемы с программированием видеомагнитофона? Вы когда-нибудь задумывались, что, возможно, это не ваша вина? Это вина инженеров, которые разработали паршивый пользовательский интерфейс продукта. И вы думаете, что они плохие? Попробуйте использовать комбинацию видеомагнитофона и DVD-плеера!
Есть и вторая причина, по которой производители продолжают впихивать в свои продукты все более сомнительные функции. В случае таких продуктов, как сотовые телефоны, продажи замедлились, потому что у большинства людей, которые хотели их иметь, они есть. Поэтому производители телефонов продолжают добавлять функции, пытаясь найти те, которые мотивируют людей покупать новые телефоны. Они продолжают искать новейшие интересные функции, ради которых люди захотят купить новый телефон.
Точно так же производители цифровых камер продолжают выпускать камеры со все большим и большим количеством мегапикселей. Два мегапикселя, потом 3,2, потом 4,0, потом 5, теперь 6, 7, даже 8. Нужны ли потребителям 7-мегапиксельные или 8-мегапиксельные камеры? Не в последнюю очередь. Для съемки снимков или публикации изображений в Интернете 3,2-мегапиксельной камеры более чем достаточно. Действительно.
Почему же тогда производители продолжают расширять возможности? Это происходит, как мы говорили выше: 1) чтобы они могли рекламировать, что она у них есть, и 2) чтобы попытаться убедить людей положить свою старую камеру в ящик и купить новую.
Наш совет: стоит внимательно изучить функции, предлагаемые в интересующих вас продуктах. Не думайте, что продукт с большим количеством функций (или более высокими цифрами) является лучшим выбором. Зачастую это не так, просто им сложнее пользоваться! И есть еще кое-что, что может пойти не так.
Раздутое ПО
Аналогичное явление наблюдается и в программном обеспечении. Это называется «раздутое ПО». Это прозвище носят программы, перегруженные функциями, особенно теми, которые не являются необходимыми для основной цели программного обеспечения.
Когда я работал в индустрии программного обеспечения и мы работали над следующими версиями программных продуктов, программисты иногда приходили и говорили: «Эй, я могу добавить такую-то функцию всего за 100 строк кода» или что-то в этом роде. . Это немного, поскольку программа может содержать сотни тысяч строк кода. Но часто эта функция была не нужна пользователям этого программного обеспечения. Играя в защитника прав потребителей, я бы спросил, зачем нужна такая функция. Если бы ответ был сомнительным, я бы посоветовал им не упоминать его. Однако слишком часто эти функции превращаются в программные продукты, и они раздуваются из-за ненужных функций. Раздутое ПО.
Как наши электронные устройства становятся все более сложными? Более того, почему мы жалуемся на сложность вещей?
Сегодня потребители сталкиваются с растущим числом электронных продуктов, которые «просто делают что-то». Чем сложнее электронные устройства, тем более раздражающими, стрессовыми и разочаровывающими они могут стать. К сожалению, в большинство этих сложных устройств встроено множество функций — действительно, их выгода от функциональной перегрузки затмевает их посторонние функции.
Проблема заключается в том, что компании *готовы* чрезмерно упаковывать большое количество функций из-за простоты рекламы своего бренда. Эти производители *настаивают* на добавлении хотя бы нескольких новых функций, чтобы их продукт выделялся на рынке. Один из самых умных рычагов заставляет производителей добавлять еще больше бесполезных функций, чтобы оставаться актуальными.
Как уже отмечалось ранее, такие программы, как Craig's List, наполненные множеством бесполезных или нежелательных функций, являются примером «раздутого» программного обеспечения, которое проникает в нашу повседневную жизнь. В частности, раздутое ПО может разными способами подорвать качество всего программного обеспечения. Однако сокращение этого ненужного пространства может значительно повысить реальную ценность ваших инвестиций в бизнес-программы. Чем меньше функциональности вы выберете в пользу простоты, тем легче будет делать все правильно!
Чтобы чрезмерно усложнять устройства без каких-либо реальных преимуществ не существовало. Таким образом, спад на рынке критически важного продукта наступает еще до того, как он сможет по-настоящему процветать. Во многом это результат плохо спроектированных приборов, которые кажутся слишком сложными в эксплуатации. Хотя это и имеет значение с точки зрения функциональности, более удобные конструкции, ориентированные на простоту использования, часто, несомненно, получают лучшие отзывы в Интернете.
-
Улучшение Ваших Методов Маркетинга B2B
19 Oct, 24 -
Создание Хорошей Кредитной Истории
19 Oct, 24
