В наш век постоянно расширяющихся возможностей общения исследователи были вынуждены ответить на вопрос, какой способ общения с наибольшей вероятностью приведет к успешным переговорам.
Хотя ответ не определен, доказано, что личное общение имеет большую вероятность устранения недопонимания.
При личной встрече у вас больше шансов уловить все нюансы обмена.
Таким образом, вы сможете лучше понять, что думает другая сторона, и определить направление, в котором движутся переговоры.
По тем же причинам легче создавать и поддерживать взаимопонимание.
Однако если в воздухе уже существует изрядная напряженность, переговоры по телефону могут снять остроту, дать передышку и свести к минимуму эффективность любой тактики давления, которая могла быть использована.
Главное преимущество электронной почты заключается в том, что обе стороны могут контролировать то, что они хотят сказать, и то, как они хотят это сказать.
Поскольку в живом разговоре нет приливов и отливов, участвующие стороны могут сохранять слово столько, сколько захотят. С другой стороны, электронная почта может сделать стороны переговоров менее сдержанными и более импульсивными в общении.
Такая опрометчивость не всегда плохая вещь, но она определенно может быть плохой, если существует напряженность.
Одно исследование показало, что резкие и невежливые разговоры происходили 102 раза при переговорах по электронной почте и только 12 раз при личных переговорах.
Понимание направлений личности Направление личности — это то, к чему мы склоняемся большую часть времени с точки зрения того, как мы действуем и реагируем на большинство стимулов.
Мы ненавидим, когда нас ограничивают и классифицируют, но реальность такова, что большую часть времени мы предсказуемы.
Конечно, люди не будут всегда на 100 процентов предсказуемы, но чем проницательнее вы становитесь, тем больше вы увидите, насколько на самом деле предсказуемы люди.
Анализируя направления личности, задайте себе следующие вопросы: I. Ваша аудитория в основном логична или эмоциональна? А.
Логичные люди: 1. Думайте головой 2. Выбирайте то, что имеет смысл 3. Их убеждают факты, цифры и статистика.
4. Полагайтесь на прошлую историю 5. Используйте свои пять чувств Б.
Эмоциональные люди: 1. Думайте сердцем 2. Выбирайте то, что кажется правильным 3. Их убеждают эмоции 4. Полагайтесь на интуицию 5. Используйте свое «шестое чувство» II. Ваша аудитория интроверт или экстраверт? А.
Экстраверты: 1. Люблю общаться 2. Разговорчивы 3. Привлекайте других 4. Склонны быть публичными людьми 5. Хотите личного контакта Б.
Интроверты: 1. Держите свои чувства в себе 2. Слушайте больше, чем говорят 3. Люблю работать в одиночку.
4. Склонны к конфиденциальности 5. Используйте заметки и электронные письма вместо личного общения.
III. Ваша аудитория больше мотивирована вдохновением или отчаянием? А.
Люди, движимые отчаянием: 1. Постарайтесь уйти от проблемы 2. Застряли в прошлом, боитесь повторить ошибки 3. Избегайте боли 4. Хотите от чего-то уйти Б.
Люди, мотивированные вдохновением: 1. Работайте над решением 2. Увидеть лучшее будущее 3. Мотивированы удовольствием 4. Хочешь двигаться вперед, имей видение IV. Являются ли члены вашей аудитории или потенциальные клиенты напористыми или дружелюбными? А.
Напористые люди: 1. Считайте результаты более важными, чем отношения 2. Быстро принимайте решения 3. Хотите контролировать ситуацию 4. Ориентированы на задачу 5. Не теряйте время зря.
6. Независимы Б.
Дружелюбные люди: 1. Считайте отношения более важными, чем результаты 2. Дружелюбны и лояльны 3. Любите строить отношения 4. Являетесь отличными слушателями 5. Избегайте разногласий 6. Ненавязчивы и приятны.
Чем лучше вы понимаете направления личности, тем лучше вы сможете адаптировать свою тактику переговоров.
Личностное направление каждого человека будет определять, как вы настроите свое сообщение.
Название: Личные переговоры: улучшение общения и понимание личностных направлений
Введение
В современную технологически развитую эпоху, когда возможности коммуникации продолжают расширяться, исследователи углубились в определение наиболее эффективного способа общения для успешных переговоров. Хотя окончательный ответ остается неясным, личное общение стало проверенным методом устранения недопонимания и улучшения результатов переговоров. В этой статье исследуются преимущества личных переговоров, роль различных способов общения и значение понимания направлений личности в переговорном процессе.
Сила личного общения
При переговорах лицом к лицу люди имеют преимущество в восприятии и интерпретации нюансов вербальных и невербальных сигналов. Этот повышенный уровень взаимодействия позволяет переговорщикам точно оценивать мысли, эмоции и намерения другой стороны. Наблюдая за выражением лица, языком тела и тоном голоса, переговорщики могут получить ценную информацию о скрытом значении произнесенных слов, способствуя более полному пониманию динамики переговоров.
Более того, личные переговоры способствуют созданию и поддержанию взаимопонимания между участниками переговоров. Установление взаимопонимания необходимо для установления доверия, взаимопонимания и сотрудничества – всех неотъемлемых компонентов успешных переговоров. Способность устанавливать личную связь, сопереживать другой стороне и строить позитивные рабочие отношения часто легче достигается при личном общении.
Альтернативные режимы связи: телефон и электронная почта
Хотя личные переговоры предлагают множество преимуществ, альтернативные способы общения, такие как телефон и электронная почта, также имеют свои преимущества в определенных контекстах. Например, переговоры по телефону могут быть полезны, когда между участниками переговоров существует напряженность. Физическое расстояние, обеспечиваемое телефонным общением, может помочь снизить напряженность ситуации, давая участникам переговоров некоторую передышку, чтобы подойти к обсуждению с более спокойным настроем. Кроме того, переговоры по телефону могут снизить эффективность тактики давления, которая может применяться при личном общении.
С другой стороны, общение по электронной почте дает переговорщикам преимущество точного контроля над своим сообщением. Обе стороны имеют возможность тщательно формулировать свои заявления, выражая свои мысли именно так, как они хотят. Отсутствие взаимодействия в реальном времени позволяет людям сохранять контроль над разговором и увеличивать продолжительность своих споров. Однако асинхронный характер общения по электронной почте может привести к импульсивным и необдуманным реакциям, потенциально усугубляя напряженность, если она уже существует. Исследования показали, что резкие и невежливые обмены мнениями происходят чаще при переговорах по электронной почте, чем при личном общении.
Понимание направлений личности
Важным аспектом успешных переговоров является понимание личностных установок участвующих сторон. Направление личности относится к привычным тенденциям человека в том, как он действует и реагирует на стимулы. Хотя люди не совсем предсказуемы, распознавание и распознавание этих закономерностей может дать ценную информацию во время переговоров.
Чтобы лучше понять направления личности, участники переговоров могут рассмотреть следующие вопросы:
-
Ваша аудитория в основном логична или эмоциональна?
- Логичные люди склонны полагаться на факты, цифры и прошлую историю, в то время как эмоциональные люди больше доверяют своим чувствам и интуиции.
-
Ваша аудитория интроверт или экстраверт?
- Экстраверты преуспевают в общении и личном контакте, в то время как интроверты предпочитают слушать, а не говорить, и могут больше полагаться на письменное общение.
-
Ваша аудитория больше мотивирована вдохновением или отчаянием?
- Люди, движимые отчаянием, стремятся избежать проблем и избежать боли, в то время как люди, движимые вдохновением, работают над поиском решений и мечтают о лучшем будущем.
-
Члены вашей аудитории напористы или дружелюбны?
- Напористые люди отдают приоритет результатам и контролю, быстро принимают решения и сосредотачиваются на задачах. Дружелюбные люди ценят отношения, являются отличными слушателями и предпочитают избегать разногласий.
Настройка тактики переговоров
Понимая личностные установки другой стороны, переговорщики могут соответствующим образом адаптировать свою тактику общения и переговоров. Адаптация сообщения так, чтобы оно соответствовало предпочитаемому стилю общения и мотивационным факторам аудитории, повышает шансы на достижение взаимовыгодных результатов. Понимание того, какие логические или эмоциональные призывы, личное или письменное общение, а также настойчивые или дружеские подходы с большей вероятностью найдут отклик у другой стороны, позволяет участникам переговоров построить взаимопонимание, установить доверие и более эффективно управлять переговорным процессом.
Заключение
Хотя идеальный способ общения для успешных переговоров может варьироваться в зависимости от обстоятельств, личные переговоры предлагают уникальные преимущества. Способность воспринимать тонкие сигналы, устанавливать взаимопонимание и точно интерпретировать намерения другой стороны делает личное общение мощным инструментом в переговорах. Однако альтернативные способы, такие как телефон и электронная почта, также имеют свои преимущества, а понимание личных предпочтений участвующих сторон позволяет переговорщикам адаптировать свой подход, что приводит к более плодотворным результатам. Используя сильные стороны различных способов общения и адаптируясь к предпочтениям и тенденциям другой стороны, участники переговоров могут повысить свою эффективность и достичь взаимовыгодных соглашений.
-
Алкоголизм И Исцеление
19 Oct, 24 -
Речевой Курс Для Заикающихся
19 Oct, 24 -
Цена Быть Правым: Высокая Цена
19 Oct, 24 -
Улучшение Ваших Социальных Навыков
19 Oct, 24 -
Улучшите Свою Память С Помощью Головоломок
19 Oct, 24 -
Инновации — Это Состояние Ума
19 Oct, 24 -
Настроение
19 Oct, 24 -
Создание Библиотеки Библейских Исследований
19 Oct, 24 -
В Защиту Гнева
19 Oct, 24
