Сегодня сложно найти интернет-проект, который не общается со своей аудиторией посредством электронной почты.
С другой стороны, ежемесячная аудитория Почты Mail.Ru составляет почти 23 миллиона человек.
Это значит, что среди получателей ваших сообщений наверняка будет много (даже очень много) адресов в доменах mail.ru, bk.ru, list.ru и inbox.ru. Скажем прямо, у многих популярных проектов более половины пользователей имеют адреса на mail.ru. 
Как узнать, что ваши электронные письма успешно доходят до этих пользователей? Как можно повысить их эффективность? Как можно отслеживать статистику жалоб на ваши письма как на спам? Раньше честный ответ был «ни в коем случае».
Но сегодня Почта Mail.Ru готова с гордостью сообщить о появлении панели управления рассылкой, созданной специально для веб-мастеров — postmaster.mail.ru .
Внимание, вы видите это первым! Мы пока не публиковали официальные пресс-релизы об этом инструменте, поскольку хотим поделиться им с аудиторией Хабра и получить ваши отзывы.
Так что же такое почтмейстер? Этот инструмент удобен, интуитивно понятен и прост как сапоги (по крайней мере, нам так кажется).
Для того, чтобы начать им пользоваться, вам достаточно добавить свой домен в базу проекта и подтвердить права на него.
Это можно сделать несколькими традиционными способами — создав специальный файл в корне веб-сервера, добавив метатег в шапку главной страницы или воспользовавшись проверкой DNS. Конечно, вы можете добавить столько доменов, сколько используете в своем проекте.
Сразу после подтверждения прав на домен вам станет доступна следующая полезная статистика:
- Общее количество отправленных писем
- Количество жалоб
- Количество успешно доставленных сообщений
- Количество писем, удаленных как спам или помеченных как возможный спам
- Количество писем, отправленных на несуществующие адреса
Вы, наверное, знаете, что протокол SMTP позволяет легко подделать адрес отправителя.
Поэтому, чтобы отличить ваши рассылки от спамовых, мы используем подпись DKIM. Отсюда важное замечание: чтобы статистика работала, ваши письма должны быть подписаны с помощью DKIM. Если в вашем проекте этого еще нет, настройте почтовый сервер прямо сейчас (это несложно; многие современные MTA поддерживают DKIM «из коробки»).
Кстати, это положительно влияет на доставляемость не только mail.ru, но и всех почтовых систем и спам-фильтров.
Кроме того, на постмастере мы собрали большое количество полезной для веб-мастеров информации.
Во-первых, это набор правил, которым должны соответствовать почтовые рассылки, чтобы они с наибольшей вероятностью успешно дошли до почтовых ящиков пользователей.
Здесь нет ничего необычного или взятого на ровном месте – все рекомендации основаны исключительно на здравом смысле, на основе стандартов RFC, лучших мировых практик в этой области.
Преследуя наши цели, мы все должны помнить, что комфорт и удобство пользователя в конечном итоге имеют значение.
Во-вторых, мы опубликовали подробные расшифровки наиболее частых ошибок, упомянутых в «банских» письмах, которые вы можете получать с наших почтовых серверов.
И самое главное – краткие и действенные рекомендации по их рассмотрению.
Разумеется, postmaster.mail.ru не отменяет адрес[email protected], на который мы по-прежнему принимаем все вопросы, связанные с доставкой писем в почтовые ящики наших доменов, внимательно читаем и всегда отвечаем.
Но мы искренне надеемся, что появление этого инструмента сделает вашу жизнь намного проще, а рассылки — эффективнее.
Конечно, это только начало.
В наших ближайших планах — разбивка статистики по типам писем (т.е.
возможность мониторинга отдельных рассылок) и поддержка технологии FBL. Также можно будет получить более подробную информацию об эффективности рассылок: процент прочитанных писем, процент удаленных непрочитанных/прочитанных сообщений, процент писем, попавших в папку «спам» по личному черному пользователю.
список (персональный антиспам) и многое другое.
Наша цель — сделать postmaster.mail.ru максимально удобным для вас.
Поэтому не стесняйтесь оставлять свои замечания и предложения в комментариях.
Все они будут максимально прочитаны, проанализированы и учтены.
Василий Беспалов, Руководитель службы антиспама [email protected] Теги: #почта #mail.ru #антиспам #рассылки #postmaster
-
Станет Ли 3D Новейшим Игровым Увлечением?
19 Oct, 24 -
Серия Мастер-Классов По Mysql 15-17 Декабря.
19 Oct, 24 -
Т Для Творчества
19 Oct, 24 -
Правила Высокой Производительности
19 Oct, 24 -
Кто-Нибудь Живет В Автозагрузке?
19 Oct, 24 -
21 Век Не Вписывается В Провода
19 Oct, 24
