Конфликт возникает в ситуациях, когда люди взаимозависимы, стремятся к разным результатам, предпочитают разные методы для достижения одной и той же цели или чувствуют, что другие мешают их способности получать вознаграждение или ресурсы.
Поведение человека в конфликтных ситуациях можно описать двумя основными измерениями — напористостью и сотрудничеством.
Напористость — это степень, в которой член команды пытается удовлетворить свои собственные интересы.
Сотрудничество – это попытка членов команды удовлетворить интересы другого человека.
Существует пять конкретных методов разрешения конфликта с использованием этих двух измерений: конкуренция, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.
У каждого из нас есть склонность к одному или нескольким стилям поведения в зависимости от ситуации.
Когда формируются команды, возникает конфликт. Если вас будет больше одного человека, у вас возникнет конфликт. Как вы справляетесь с конфликтом? Понимание того, какой стиль вам удобен, важно, когда вы имеете дело с конфликтом с одним человеком или в группе.
Например, если вы справляетесь с конфликтом избеганием, то, когда он возникнет, вы отступите, говоря себе: «Я не хочу этого делать».
Ваши мысли могут звучать так: «Достаточно плохо, когда это происходит с моим супругом, но мне не обязательно делать это в моей работе».
Имейте в виду, что бывают моменты, когда каждое из этих поведений проявляется у каждого из нас.
Например, у нас не было бы спорта без соревновательных конфликтов — футбола, бейсбола, баскетбола, хоккея, гольфа.
Люди получают заряд энергии от такого рода соревнований «выигрыш/проигрыш».
Каждое поведение имеет ценность в зависимости от того, что вам нужно в конкретной ситуации.
Конфликт имеет ценность.
Если вы не будете поощрять конфликты, вам будет сложно построить хорошие команды.
Если все всегда согласны, мы идем вместе, и это скучно и предсказуемо.
А что, если кричать, кричать и бить не хочется? Меня пугает такой конфликт. Это напоминает мне о моем детстве.
Но когда мы говорим о конфликте, мы на самом деле говорим о наших различиях.
Наши различия – это то, кто мы есть.
Знание того, что каждый человек индивидуален, позволяет нам объединиться в группу или команду с пониманием того, что у каждого будут разные мнения и мысли.
Но если мы думаем, что все одинаковы, мы будем очень разочарованы и обижены, когда кто-то будет отличаться от нас.
Каждый из нас несет ответственность за осознание различий и уникальности каждого из нас.
Конфликт – это хорошо.
Будьте открыты к различиям.
Пока каждый из нас не сможет сказать: «Скажи мне, что ты думаешь; позвольте мне услышать, что вы думаете; и почему вы верите в то, что думаете», то конфликт продолжит конкурировать.
Использование запросов и вопросов, чтобы узнать больше о другом человеке, даст нам понимание и сострадание.
Команды, которые хорошо разбираются в управлении конфликтами, работают эффективно и учатся доверять другим.
Эти люди эффективно работают вместе в других подгруппах, более ориентированы на выполнение задач, демонстрируют повышенное удовлетворение и работают над принятием более эффективных решений.
«Искусство управления… Как построить лучшее рабочее место и отношения» поможет вам определить свое поведение в конфликтных ситуациях.
Введение Управление конфликтами может быть сложной задачей, особенно в современной динамичной бизнес-среде. Однако знание различных типов стилей поведения может помочь вам понять ваш подход к разрешению конфликтов. В этой статье вы прочтете о пяти основных аспектах, которые определяют, как каждый человек справляется с конфликтом. Это также подчеркнет важность понимания вашего поведения и его влияния на динамику команды. Понимание этих концепций может помочь вам разработать эффективные стратегии разрешения конфликтов и создать продуктивные команды, достигающие своих целей. Читайте дальше, чтобы узнать больше!
Управление стилями конфликтов Конфликт может возникнуть в ситуациях, когда люди стремятся к разным результатам или предпочитают разные методы. Поведение каждого человека в конфликтной ситуации можно описать с помощью двух измерений – напористости и сотрудничества, которые указывают на уровень усилий, которые необходимо будет приложить каждому члену команды для достижения собственных целей, а также с учетом интересов другой стороны. Важным аспектом управления конфликтом является понимание собственного стиля поведения, а также сильных и слабых сторон имеющихся подходов. Поскольку все больше людей из разных культур продолжают работать вместе в командах, эта подсказка отражает необходимость ценить разнообразие, а также необходимость взаимного понимания ожиданий и ролей внутри команды. Наличие различных стилей управления и подходов, которые члены команды могут использовать соответствующим образом, является частью создания сплоченной команды и повышения производительности для достижения целей проекта.
Поскольку вы по своей сути уклоняетесь от конфликта из-за опасений или опасений, крайне важно знать эти стили конфликта, чтобы отказаться от участия и анализа. В свою очередь, информация, важная для проведения процессов информированного разрешения конфликтов, станет более доступной в организации, что приведет к более эффективному организационному партнерству. Конфликты, в которых участвуют люди из разных стран, требуют вмешательства для минимизации напряженности, поскольку они сознательно развиваются в изоляции. Распутывание текущих споров путем разработки совместных подходов, а не исправление их посредством судебных разбирательств, обеспечивает лучшую подотчетность внутри команды, а культурные различия уступают место интегрированному мышлению, которое объединяет разнообразные ценности, представляющие все элементы предприятия. Расширение сотрудничества вместо конфронтации позволяет управлять этими бесчисленными личностями и усиливает командный дух на благо отдельных участников. Обеспечивая взаимное совершенствование в сочетании с межкультурными связями, возникает сильное чувство единства, которое укрепляет социальную гармонию. Таким образом, заметная психологическая связь может поддержать чрезмерные инвестиции в методы сотрудничества, в то время как адекватное знание их повысит понимание при ведении переговоров на любой встрече по решению проблем.
-
Слушайте Немецкие Слова, Прежде Чем Говорит?
19 Oct, 24 -
Истинная Цена Успеха
19 Oct, 24 -
2006 Год Уже Готов К Провал?
19 Oct, 24 -
Реципиент
19 Oct, 24 -
'Надзирать И Наказывать. Рождение Тюрьмы'
19 Oct, 24 -
Рисмен
19 Oct, 24 -
Железные Уроки Маргарет Тэтчер
19 Oct, 24 -
Как Оставить Застенчивость В Прошлом
19 Oct, 24
