Рынок недвижимости сейчас переживает не лучшие времена – покупательная способность населения падает, наступает стагнация.
Компании все чаще задумываются о привлечении стартапов.
Одна из этих компаний, работающая как на первичном, так и на вторичном рынках, спросила меня, какие технологические стартапы могут им помочь.
Чтобы получить полный ответ, мне пришлось изучить и обобщить несколько сотен стартапов и IT-решений, используемых на рынках недвижимости Европы, США и России.
Первую часть ответа относительно процессов продаж я привожу ниже.
Примечание: Чтобы не перечислять бесконечные проекты и услуги, я свел их в 4 основных направления.
По каждому направлению укажу уровень развития используемых ИТ-технологий (по данным Гартнер ) и распространенность ИТ-решений.
В разделе «Рекомендации» я предлагаю свое видение перспектив создания независимого стартапа в этой сфере.
1. Софинансирование
Простой способ увеличить продажи — расширить территориальные ограничения для покупателей и снизить минимальную сумму входа.Покупка в рассрочку касается в основном объектов недвижимости с высоколиквидными площадями: бизнес-центров и арендного жилья, например, студенческих кампусов.
Примеры стартапов и проектов:
- блокиммо — приобретение и совместное владение недвижимостью в Лихтенштейне, подтвержденное действующим законодательством.
- Краудвилла — инвестиции в аренду вилл в Малайзии.
- АТЛАНТ – совместные инвестиции в недвижимость через механизмы криптовалюты.
Рекомендации
Перспективный рынок с уже существующими (по всему миру) технологическими решениями.К сожалению, практика использования пока невелика.
Широкому распространению препятствует законодательство о регистрации прав собственности.
Стартапам рекомендуется внимательно следить за законодательными инициативами и изучать возможность легального использования блокчейна.
Как только такая возможность будет юридически подтверждена, спрос на подобные проекты станет огромным.
2. Доступность информации
Сегодня компания по недвижимости должна иметь сайт, адаптированный для смартфонов, а возможно, даже собственное мобильное приложение.Иначе в мире, где две трети пользователей выходят в интернет с телефонов( 69,3% по всему миру ), ты просто не выживешь.
Сухих описаний и фотографий объектов уже недостаточно.
Рекламные сайты-визитки, содержащие минимум фактической информации и постановочные дизайнерские фотографии, уверенно проигрывают конкуренцию.
Стандартом становится предоставление онлайн подробной информации о предложении и его уникальности, такой как:
- уровень преступности в жилом районе,
- наличие поблизости учебных заведений, ссылки на них и их рейтинги,
- магазины рядом,
- наличие парковки и ее доступность,
- прогулочные зоны и игровые площадки,
- интеграция с сервисами просмотра улиц,
- визуализация объектов (если объекты еще не построены) и панорамные фотографии (если объекты уже существуют).
- динамика цен на недвижимость (по отношению к площади жилья и земли),
- динамика цен на аренду,
- анонимные данные о последних транзакциях,
- зависимость цен от благоустройства – площади земельного участка (для домов с земельным участком),
- отложенный спрос/наличие заявок.
Вторичный рынок в плане работы с информацией имеет свои особенности.
Несколько рассмотренных стартапов выросли на одном единственном сервисе — предоставлении 100% достоверной информации об объекте (актуальность, достоверность и легальность размещения).
Большинство негативных отзывов клиентов написано именно об этих несоответствиях.
Примеры стартапов и проектов:
- Трулия — проект компании Zillow с максимально структурированным и полным описанием жилых объектов.
- ГлавнаяПривязка — сайт и мобильное приложение, которые помимо фотографий предоставляют историю объекта, оценку его привлекательности, описание местоположения, а также информацию об окружающей инфраструктуре.
- Открытые списки — платформа, которая позволяет продавцу самостоятельно представить недвижимость и тем самым избежать двойной комиссии, а также предоставляет аналитику местного рынка недвижимости.
- Перенесённый VR – использование панорамной 3D-съемки и виртуальной реальности для демонстрации объектов.
При таком изобилии проблемой будет не поиск подходящих решений, а выбор между ними.
Рекомендации
На рынке США уже есть несколько сильных игроков в этой сфере, конкурировать с ними невозможно.Однако можно запускать стартапы, которые решают одну или несколько из этих проблем, используя большие общедоступные данные, и в дальнейшем продавать их стратегическим игрокам.
Полнофункциональных решений на локальных рынках Европы найти не удалось; уровень найденных проектов был низким.
В России есть несколько крупных игроков, решения более зрелые, чем в Европе, но не достигают уровня визионеров из США.
Хорошей возможностью для стартапа было бы протестировать модели, успешно используемые в США, в России и Европе.
3. Коммуникации и обслуживание клиентов
В процессе приобретения недвижимости клиент не хочет регулярно проверять свою электронную почту, чтобы получать новые предложения, звонить по указанному в буклете телефону или приглашать подрядчиков для оценки предстоящего ремонта.Оптимальным решением будет универсальный омниканальный сервис с интеграцией со третьими сторонами, в том числе с государственными службами.
Итак, при покупке в одном приложении/сайте должны быть доступны: правоустанавливающие документы, специализированные формы купли-продажи, экспертная оценка состояния, оценка необходимых затрат, суммы затрат на оплату коммунальных услуг и т.д. Примеры стартапов и проектов:
- Цумпер выбрать — обеспечивает подбор жилья согласно заявленному бюджету с учетом всех потребностей клиента.
Обеспечивает полное обслуживание клиента (долгосрочную аренду в США оформить достаточно сложно и требует сбора и оформления большого количества документов).
- Райли — очень небольшой сервис, автоматизирующий единственную функцию — управление общением с клиентами посредством SMS.
- Глазной шпион 360 – позволяет самостоятельно снять панораму помещения и может быть интегрирован в сторонние приложения для быстрой предварительной демонстрации объекта.
Рекомендации
Область полностью обеспечена решениями Enterprise; для стартапов это не кажется привлекательным, за исключением, разве что, решений в сфере виртуальной реальности.
4. Эффективное управление процессами
Поскольку продажи в США и Европе осуществляются через агентов, многие стартапы нацелены на автоматизацию своей деятельности.Эффективно структурированная работа позволяет снизить комиссии за транзакции и выиграть главный критерий выбора – цену услуги.
В то же время ничего инновационного в подобных решениях нет; речь идет о создании мобильных приложений и соединении их с серверной частью (WEB или ERP), предоставляемой пользователям в облаке (Cloud).
Автоматизации подлежат следующие операции:
- различные виды планирования (встречи с клиентами, показы объектов и т.д.),
- автоматическое формирование коммерческих предложений и другой обязательной документации,
- агентская отчетность,
- агентско-брокерские (застройщик, продавец) коммуникации.
Второй возможный вариант использования — предоставление агентских услуг широкому кругу людей при сохранении полного контроля над их действиями.
Примеры стартапов и проектов:
- Премьер-агент — полнофункциональное решение для автоматизации работы агентов от одного из лидеров рынка — Zillow.
- WiseAgent – решение полного цикла, которое совершенствует свои услуги более 15 лет.
Рекомендации
Район полностью обеспечен Enterprise-решениями и не привлекателен для стартапов.
выводы
В России в сфере недвижимости наиболее привлекательными кажутся инвестиции в стартапы в следующих сферах:- Проекты в области обработки больших данных (см.
список в пункте 2) и представление их клиентам как в комплексном виде, так и в виде детальных отчетов (легко монетизируемая услуга).
- Совместное финансирование через блокчейн и криптовалюты – мы находимся на пороге скачка, когда рынок недвижимости будет расти за счет наличия механизмов «разделения», стирающих границы городов и государств.
- Проекты виртуальной реальности
-
Так Где Она?
19 Oct, 24 -
Литейная Ядерная Бомба. Введение
19 Oct, 24 -
Motorola Droid Был Полностью Взломан
19 Oct, 24 -
Сплав
19 Oct, 24
