Компании, которые ищут платформу управления знаниями
Об управлении знаниями Oracle
Oracle Knowledge Management предоставляет информацию эффективным и последовательным образом по всем каналам.Решение, обладающее превосходными возможностями поиска, ускоряет решение проблем для агентов колл-центра и помогает клиентам находить ответы, необходимые для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.
Увеличьте скорость, с которой вы собираете информацию для поддержки своих клиентов и агентов колл-центра.
Создавайте статьи знаний и другие материалы с помощью простого в использовании авторитетного инструмента и богатой мультимедийной поддержки, чтобы быстро предоставлять наиболее подходящие ответы там, где это необходимо.
Повышайте эффективность и масштабируйтесь с помощью простых в создании пользовательских шаблонов, которые можно использовать для создания объявлений, новостей, часто задаваемых вопросов, руководств и многого другого.
Используйте широкий круг авторов контента, чтобы создать наилучшее хранилище знаний.
Позвольте вашим профильным экспертам просматривать, комментировать и утверждать обновления, используя механизм рабочего процесса, который эффективно управляет процессом создания контента.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Oracle: 1977 г.
, США www.oracle.com/cx/service/knowledge-management/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
LiquidPlanner — единственное решение для динамического управления проектами, предназначенное для быстро развивающихся команд. Для производственных команд, ИТ-команд, команд по программному обеспечению и продуктам, а также гибких команд. LiquidPlanner предлагает правильное решение для команд, стремящихся повысить свою продуктивность и производительность.
LiquidPlanner — это динамичное онлайн-программное обеспечение для управления проектами для компаний, стремящихся процветать и добиваться успеха в конкурентных отраслях.
Доступный и многофункциональный LiquidPlanner совершает революцию в управлении проектами благодаря своему надежному набору инструментов, таким как интеллектуальные расписания, управление ресурсами, прозрачность между проектами, контекстное сотрудничество, интегрированный учет времени и расширенная аналитика.
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Поддержка онлайнЧасто задаваемые вопросы по Oracle Knowledge Management
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Oracle Knowledge Management? Oracle Knowledge Management работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает продукт Oracle Knowledge Management? Oracle Knowledge Management поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Oracle Knowledge Management? Oracle Knowledge Management предлагает поддержку через Интернет. Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется Oracle Knowledge Management? Oracle Knowledge Management интегрируется с: Oracle Cloud CX, Oracle Intelligent Advisor и Oracle Service. Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Oracle Knowledge Management? Oracle Knowledge Management предоставляет обучение в форме документации.
Возможности продукта Oracle Knowledge Management
Управление знаниями
Портал самообслуживания Совместная работа Дискуссионные форумы Каталогизация / категоризация Полнотекстовый поиск-
Dingtone – Услуги Второго Телефонного Номера
19 Oct, 24 -
Bgocloud — Хостинг На Выделенном Сервере
19 Oct, 24
