Вопрос: Мне нужно местное предприятие по реализации заказов в Канаде, чтобы эффективно развивать там свой бизнес. Как мне приступить к развитию внешней операции по выполнению заказов в Канаде?
Ответ: Прежде всего, вам необходимо разработать бизнес-модель для выделенной торговой зоны. Это трех-пятилетний стратегический план, состоящий из исторических данных и прогнозируемого прогноза. Несколько деталей модели:
Прогноз продаж в виде заказов на три-пять лет, детализированный в виде еженедельного/дневного (где применимо) плана.
Среднее количество единиц и строк на отгруженный заказ
Сезонный или пиковый объем увеличивается по мере отгрузки заказов, среднее количество строк на заказ, среднее количество единиц на линию, среднее количество коробок на заказ.
Способ отгрузки и процент объема по типу заказов на поставку (мелкая посылка, LTL, T/L, контейнер)
Предпочтительный метод(ы) доставки в процентах от общего объема.
Средний вес одного отправленного заказа
Во-вторых, определите, где будет прогнозируемая концентрация продаж, и определите наиболее выгодное физическое место в новой торговой зоне для выполнения операций по вашей прогнозируемой бизнес-модели. Выбор места имеет решающее значение для управления расходами на доставку и обеспечения достаточного количества рабочей силы.
В-третьих, решите, следует ли вам заниматься выполнением заказов самостоятельно или заключить договор со сторонним поставщиком логистических услуг. Вы должны указать любые налоговые последствия, связанные с открытием нового бизнеса в качестве работодателя. Обычно наименее затратный метод создания новой операции — использование 3PL-провайдера. Если налоговые льготы для новых работодателей не будут значительными и долгосрочными, вероятно, будет более экономично работать в течение первых двух-трех лет с третьей стороной. Вы можете использовать Интернет для выявления потенциальных 3PL-провайдеров. Однако мы определенно рекомендуем посещение потенциальных партнеров в качестве предварительного шага к дальнейшему разговору. Гораздо лучше иметь визуальный образ позже, когда вы просматриваете соответствующие предложения.
Стороннее исполнение
Если вы все же решите изучить возможность заключения контракта с 3PL, вам необходимо разработать запрос предложений. Основное содержание RFP — ваша бизнес-модель. Чем точнее вы предоставите информацию о своем бизнесе, тем эффективнее будут предложения от 3PL. Отправьте запрос предложений с четким сроком действия трем-шести 3PL-компаниям, которые, по вашему мнению, стабильны, проверены в отрасли и могут эффективно справиться с объемом вашего бизнеса.
Важно четко определить каждое заявление о том, что кандидаты предлагают делать и не делать, а также все требования и затраты в рамках предложения. Создайте электронную таблицу, чтобы вы могли сравнивать предложения и детали. Если ваша команда не обладает опытом рассмотрения и согласования соглашений, воспользуйтесь услугами консультанта. Затем вам необходимо согласовать все стандарты работы и условия контракта, чтобы гарантировать, что 3PL действительно может предоставить ожидаемую вами услугу.
Ваша работа не завершена даже после того, как вы заключили соглашение. Развитие успешного 3PL-партнерства требует значительного количества времени, усилий и контроля со стороны компании-клиента. Вам необходимо ясно дать понять, что вы передали 3PL только физическое обращение с вашим продуктом, а не ответственность за управление вашим бизнесом.
Определите ключевые контакты с клиентами и лиц, принимающих решения, которые будут давать указания 3PL. 3PL-провайдеру необходимо четко понимать, кто будет давать указания и кто будет отвечать за решение проблем.
Помните, что 3PL гордится тем, как управляет своим бизнесом. При общении с 3PL используйте тот же подход, который вы бы распространили на своих самых ценных сотрудников внутри своей компании. Никогда не игнорируйте вопросы или проблемы, но будьте тверды и уважительны в их решении. 3PL-специалист обычно хорошо осведомлен о том, кто оплачивает счета и кому принадлежат запасы. 3PL существует, чтобы служить; ты должен быть милостивым правителем.
Ежедневно общайтесь с руководством 3PL и посещайте сайт так часто, как позволяют ограничения на поездки. Обсудите основы операций предыдущего дня — получение, отгрузку, управление запасами — и всегда спрашивайте, что вы можете сделать, чтобы помочь им в достижении их целей и задач. Если возможно, посещайте врача ежемесячно, но не реже, чем раз в квартал. Отношения такого рода могут стать классическим случаем «с глаз долой, из сердца вон».
Клиент должен усердно управлять 3PL посредством ежедневной отчетности. Теперь вы управляете удаленным офисом, и поэтому вашим лучшим источником информации являются ежедневные отчеты и счета 3PL. Это ничем не отличается от управления собственной деятельностью. Освойте информационную отчетность, чтобы вы могли выявлять тенденции и немедленно выявлять проблемы по мере их появления.
Управление запасами — это самая важная отчетность в управлении 3PL. Клиент должен знать, где искать такие проблемы, как потеря или повреждение запасов, отсутствие товара на складе, а также случаи, когда инвентарные записи указывают на достаточный запас. Это признаки проблем с производительностью, требующих дальнейших действий и разрешения со стороны клиента.
Получение отчетов о производительности и планирование входящих сообщений являются следующими по важности для ежедневного контроля. Клиент должен знать, есть ли проблемы с доставкой поставщиком или проблемы с получением 3PL, которые повлияют на уровень обслуживания клиентов. Здесь также ежедневные телефонные звонки будут указывать на любые «переходящие» проблемы с получением заказа на поставку.
Обычное ежедневное наблюдение за отправкой важно, но наиболее важным моментом является знание того, что не было отправлено.
Отчеты о возвратах имеют решающее значение не только для определения удовлетворенности клиентов вашим продуктом, но и для выявления любых проблем с производительностью, связанных с 3PL. Подробная отчетность по кодам причин обязательна, а совокупные графики полезны при обсуждении с 3PL.
Развитие бизнеса за счет расширения деятельности в Канаде — захватывающая и сложная перспектива. Если вы потратите время на то, чтобы заложить основу, разработав комплексную бизнес-модель и тщательно изучив выбор площадки и возможное участие 3PL, вы значительно уменьшите проблемы и увеличите свои шансы на успех.
-
Быстрый Способ Сравнить Торговые Счета
19 Oct, 24 -
Какой Бренд Кроссовок Лучше?
19 Oct, 24 -
Создайте Интернет-Магазин Дешево
19 Oct, 24 -
Радости Работы Дома
19 Oct, 24
