ТЛ;ДР .
Многие стремятся к «тихому успеху» — выполнению работы, которая «говорит сама за себя».
К сожалению, это неправильный шаг в современном театре труда.
Зачастую верно обратное: для офисного информационного работника презентация вакансии и есть Работа.
Да, внутренняя политика компании действительно несправедлива.
Но давайте посмотрим, как более эффективно сыграть свою роль в этом спектакле.
Хотя эта статья содержит советы для консультантов, она также дает пищу для размышлений и для представителей других профессий.
По крайней мере, это позволяет понять мотивы консультанта – прим.
переулок 
Недавно я прочитал книгу Кита Джонстона.
Восхитительная книга об импровизационном театре и, самое главное, о том, как им заниматься.
учат .
Книга вдохновила меня на несколько аналогий между актером-импровизатором и консультантом, поэтому я написал серию из четырех статей, вот первая из них: Глава 1: Офис — это театр работы .
В статье рассматривается центральный вопрос об акте «представления» работы, производительности и о том, насколько он важен для современного интеллектуального труда, особенно для консультанта.
Вот несколько идей о том, как думать на ходу и не впадать в чушь (BS).
Глава 2. Оптимизм как операционная система .
Статья о критическом мышлении, рассматривающем все как проблему.
Мы переосмыслим эту модель и посмотрим на преимущества позитивного мышления, особенно в долгосрочной перспективе.
Глава 3. Генеративная стратегия .
Здесь мы представляем клиентов как заблокированных субъектов и используем фразу «Да! И.
», чтобы раскрыть их, генерировать новые стратегии и практиковать творческое мышление в общении с клиентами.
Глава 4. Переключение статуса .
Наконец, мы исследуем концепцию высокого и низкого статуса и показываем, как консультант может овладеть навыком «переключения статуса» для достижения успеха в организации клиента.
Первая глава уже здесь, остальные выйдут где-то на следующей неделе.
Офис – это театр работы.
Ситуации знакомы?
Подготовьте подробную презентацию, из которой на встрече будут просмотрены только пять слайдов.Большая часть современной офисной работы предполагает презентацию этой работы.Это ритуал – появиться на рабочем месте в нужное время, чтобы продемонстрировать, что мы работаем.
Посещайте еженедельные совещания, чтобы продемонстрировать видимость прогресса.
Мозговой штурм для создания иллюзии всеобщего участия в творчестве.
Семинары со сценарием игр, упражнений и стикеров, чтобы каждый хорошо провел время.
Зависть к коллегам, которые создают видимость хорошо выполненной работы.
Люди, которые рассказывают о своей работе, получают повышение по службе быстрее, чем те, кто хранит молчание.
Фактически: Офис — это театр, а работа — это повествование, разворачивающееся на сцене.
Многие люди на работе стремятся к «тихому успеху» — выполнению работы, которая «говорит сама за себя».
К сожалению, это неправильный шаг в современном театре труда.
Вместо этого верно обратное – Презентация вакансии офисного информационного работника и есть Работа .
Потому что, по правде говоря, иначе и быть не могло.
Как бы нам ни хотелось думать об организациях как о рациональных машинах, реальность такова, что компании — это социальные организации, в которых люди взаимодействуют с людьми.
Это способ принятия решений и выполнения работы.
И в этом театре человеческого труда очень важно говорить громко.
Такое выступление вовсе не является пустой тратой времени, даже наоборот. Без представительства работа отодвигается на второй план, игнорируется или еще хуже:
Среди более чем 120 менеджеров проектов и менеджеров по оценке эффективности, опрошенных в частных фондах в США и Канаде, более трех четвертей испытывали трудности с проведением оценок для получения значимых выводов для области, получателей грантов или самого фонда, а 70% испытывали трудности включение результатов оценки в будущую работу .Вот отличный твит промышленного дизайнера Максима Лейзеровича о том, как важно позаботиться о правильной подаче и контексте работы: «Никто и никогда не выберет третье, странное направление дизайна» .Опрос более 1600 государственных служащих в Пакистане и Индии показал, что «простое представление доказательств руководству не обязательно влияет на принятие решений», при этом респонденты указали, что «им приходилось принимать решения слишком быстро, чтобы свериться с доказательствами, и если бы они это сделали так что никакой отдачи они не получили» , - из статьи «Почему никто не видит вашего тяжелого труда и что с этим делать» .
Что значит представить работу в этом смысле? Мы говорим о следующем: Презентации Разговоры в коридоре Индивидуальные беседы для корректировок Создание обертки и позиционирование работы Изменение языка вашей работы, чтобы он подходил другим Включение более широкого организационного, отраслевого и рыночного контекста в вашу работу.Никто никогда не выбирает третье, дурацкое направление дизайна.
— Максим Лейзерович (@round) 1 августа 2017 г.
Переформатирование презентации в соответствии со стратегиями других команд. и многое другое… В офисном театре исполнение произведения тесно связано с самим произведением.
Но многие сотрудники пытаются скрыть или игнорировать представление о работе и организационную политику.
Они полагают, что публичная сфера дискуссий и политических игр — это пустая трата энергии, а корпоративная политика несправедлива.
Да, внутренняя политика компании Действительно несправедливо, но в рамках данной статьи мы не будем обсуждать, как это изменить.
Будьте публичными, присутствуйте и имейте право голоса
Если мы думаем об офисе как о театре работы, то единственный значимый путь вперед лежит через политику и речь.Венкатеш Рао из Ribbonfarm описывает в своей статье «Как творить историю» :
Вы не получите признания за свой тяжелый труд, не говоря уже о том, чтобы войти в историю.Идеи «быть публичным» и «дать голос» весьма конкретно сформулированы в книге Ханны Арендт «Состояние человека» (в русском переводе: «Об активной жизни»).Трудящиеся взаимозаменяемы как личности, они оказывают лишь косвенное влияние на свою массу.
(будь то эгалитарный рабочий класс, неэгалитарный патриархат или этнонационалистическая группа, связанная кумовством).
[…] Если труд призван вмешиваться в природные процессы, прерывать и замедлять их, чтобы создать устойчивый, прочный мир, то действие — это свободное поведение, творящее историю.
Если вы не читали, то первые 22 слайда эта презентация почти достаточно для нашей статьи.
Вот два примера, которые помогут объяснить, почему вам следует выступать публично и выражать свое мнение:
Пример № 1: Выбор позиции, которая размещает ты в мир компании.Конечно, существует бесчисленное множество других способов высказать свое мнение и быть публичным.Отличный пример.
Разглагольствования Стива Йегге о платформе Google .
Обратите внимание, как тщательно он вписывается в повествование — речь идет не только о наблюдении за рынком, но и о занятии позиции в мире, в котором действуют Google, Amazon и Стив.
Это может показаться трудным, но спросите себя, когда вы в последний раз появлялись в Slack, чтобы высказать свою точку зрения? Что сказать об организации.
Пример №2: Задавайте вопросы на публичных форумах.
Здесь лидеры предлагают голос: они просят людей занять определенную позицию и высказать свое мнение.
Давайте не будем вдаваться в это.
Хотя я думаю, что здесь полезно изучить теория речевого акта .
но мне кажется, что большинство сотрудников предпочли бы уклоняться от этих действий, чем принимать их как часть работы.
Организация презентации вашей работы является ключом к увеличению вашего влияния и значимости.
Выход из-за кулис: консультант
Пока что все вышеперечисленное — повседневная жизнь офисных сотрудников.Теперь посмотрим, как разместить консультанта на сцене этого театра.
Роскошь, которую имеют штатные сотрудники, — это возможность писать сценарии и репетировать свои выступления, то есть планировать заранее.
Консультант подобен актеру-импровизатору, которого приглашают на сцену посреди спектакля.
Все время, пока он находится на сцене, он вынужден искать способы приспособиться, плыть по течению и управлять постановкой.
Например, сотрудники, работающие полный рабочий день, могут позволить себе роскошь планирования на 2020 год. Консультант является результатом этих действий.
, он приходит в середине работы, чтобы скорректировать курс.
Если консультант попытается остановить работу, это причинит боль и вряд ли продлится долго.
Но если консультант поймет и примет свою природу актера-импровизатора, он будет преуспевать и интегрироваться в более широкую игру организации.
Театр Труда – театр импровизации.
Попытка консультанта написать четкий сценарий и спланировать выполнение работы неизбежно приведет к нарушению сроков, отсутствию контекста или неучтенной обратной связи.
Пропущенные сроки .
Зачастую консультант работает с клиентом менее пяти дней в неделю.
Поэтому он медленнее обычных сотрудников.
Это значит, что нельзя медлить с оттачиванием четких действий, ведь можно упустить окно возможностей.
Таким образом, нужно научиться создавать прототипы и импровизировать с несовершенными предложениями в режиме реального времени, чтобы не отставать от компании.
Отсутствует контекст .
Поскольку консультант не является штатным сотрудником (даже если он работает пять дней в неделю), его могут не включать в общие рассылки, объявления и т. д., и поэтому всегда нужно прикладывать большие усилия, чтобы получить полный контекст. Четкий и подробный сценарий не оставляет места для появления новых контекстов во время выполнения.
.
Вместо этого сценарий должен освободить место для появления нового контекста и его интеграции в реальном времени.
Пропущенный отзыв .
Консультант нередко оказывается самым опытным пользователем PowerPoint в организации (или, по крайней мере, в своем отделе).
В этом есть свои преимущества, но есть и нежелательные последствия: все его предложения выглядят как «законченные» презентации и поэтому получают от людей совсем другие отзывы, чем сырые идеи и размышления.
Поэтому иногда важно не представить работу сырой, незавершенной, пригласить людей на сцену для совместного выступления — так вы обеспечите соответствующую обратную связь.
Хорошие консультанты рассматривают выступление скорее как серию связанных импровизаций.
На уровне руководства многие организации уже функционируют как сплоченные импровизационные группы, реагируя на скрытые и явные запросы и настраивая друг друга для принятия решений в режиме реального времени.
Консультант нацелен на эту импровизационную группу лидеров, потому что именно там принимаются настоящие решения.
Вот в чем суть того, почему это так привлекательно Идея Венкатеша о «спарринге» с клиентом : Это предполагает устное, импровизированное принятие решений, которые все признают. Так как же эта идея импровизации повлияет на наши действия? Несколько очевидных идей: Присутствовать.
Если презентация работы — это работа, мы не можем оставить презентацию и историю работы другим.
Изучайте людей и организации.
Когда вы реагируете на спектакль в середине спектакля, половина того, на что вы реагируете, — это стратегия, а половина — набор взглядов и предубеждений присутствующих людей.
И еще одна неочевидная идея:
Отсутствие неформального общения и импровизации.
Распространенная ошибка сотрудников – работать только по официальным каналам, ждать встречи, чтобы обсудить стратегию, ждать общей рассылки и т. д. Это желание сделать работу «официальной» означает, что многие не хотят обсуждать работу на пути к обед или в коридоре между встречами.
Но именно на этих свободно протекающих сессиях лидеры ослабляют свою бдительность и открываются, чтобы они могли действовать в ограниченном пространстве между контекстами.
И самое лучшее в этих «спонтанных» сессиях импровизации то, что они наиболее полезны для посева идей.
Хорошие идеи не принимаются мгновенно.
Если вы хотите, чтобы менеджеры обратили на них внимание, вам нужно сначала несколько раз донести до них эту идею.
Так что сначала оставьте это в коридоре, прежде чем официально оформлять это на встрече.
Я, конечно, говорю «спонтанно», потому что на самом деле люди удивительно предсказуемы, и организовать эти «случайные» разговоры в коридоре зачастую тривиально.
И вам следует это сделать.
Помните: если вы работаете консультантом в офисе клиента два дня в неделю, вы работаете в среде, где неформального общения мало.
У вас просто меньше возможностей случайно познакомиться с людьми.
Поэтому вам придется обмануть.
Одному из моих друзей-консультантов пришла в голову идея войти в офис пораньше, чтобы противостоять директору у двери, прежде чем он войдет в свой рабочий режим.
Для этого создается небольшая сессия импровизации.
Посажены первые семена идей.
Как думать на ходу и избегать пустой болтовни
Прежде всего необходимо овладеть уровнем «думать на ходу» — это важно для работы консультанта и является следствием ее импровизационного характера.Речь идет о балансе: какие решения отложить для последующего анализа, а когда реагировать немедленно.
Пример.К сожалению, в театре труда тонкая грань между мышлением на лету и пустой болтовней.Одна типичная ситуация: первый день или первая неделя с новым клиентом.
Менеджеры любят задавать вам «сложные» вопросы — важно научиться давать ответ, в который вы верите, но это оставляет место для дальнейшего пересмотра.
Настоящая игра, в которую здесь играют, не заключается в том, чтобы быть правым или неправильным.
Здесь руководитель фактически задает сразу два вопроса: первый: «насколько ты умеешьЭ», второй: «умеешь ли ты импровизироватьЭ» - понять свою полезность в театре труда.
Кто был на собрании и чувствовал отвращение к людям, произносящим речи, которые наполовину правдивы, выдуманы или маскируются под настоящую правду? Есть тонкая грань между реакцией на ситуацию и пустым произнесением красивых слов.
Консультанту этого особенно трудно избежать.
Мы постоянно находимся между отраслями, компаниями и рынками.
Несколько раз в год мне приходится изучать что-то новое с нуля.
Это заставляет нас работать там, где мы часто хуже всего мы понимаем конкретный бизнес (даже если мы эксперты в отрасли.
и иногда мы эксперты в этой дисциплине, но не в курсе бизнес или промышленность ).
Итак, вот небольшое руководство, как не генерировать чушь (BS): Погрузившись в механику основного бизнеса, вы сможете нарисовать диаграмму, которая довольно хорошо показывает функцию дохода и прибыли основного бизнеса.
Чем более вы абстрактны, тем больше вы рискуете потерять фундаментальное понимание и впасть в чушь.
Станьте языковым хамелеоном – изучите и перенимайте язык, аббревиатуры и модные словечки, используемые в бизнесе клиента.
Если они называют это «научным маркетингом», то и вам следует тоже.
Если их CMS называется PinkCloud, назовите ее тоже так.
Специфика позволяет избежать путаницы и помогает отличить клиентскую CMS от других (например).
Говорите четко и в пределах своих возможностей.
Попросите разъяснений по вопросам, которые на первый взгляд не имеют смысла.
Не притворяйся.
Не принимайте слишком быстро язык, аббревиатуры и модные словечки бизнеса! (ха, видишь, как это сложно?) Задавайте глупые вопросы об истории компании, об альтернативных подходах, о предыдущих неудачных идеях.
Тот факт, что сотрудники компании предпочитают не говорить об очевидных вещах, не означает, что вам не следует этого делать.
Защищайте идеи, но не аргументы.
Будьте готовы защищать свои идеи, даже если некоторые позиции подвергаются сомнению.
Очень часто цифры или статистические данные оказываются неверными, но более широкая идея по-прежнему остается верной.
Не отказывайтесь от этой идеи, но и не настаивайте на цифрах — признайте, что они неверны, но продолжайте продвигать идею, чтобы оценить, где вы находитесь.
Если вас оспаривают, приведите контраргументы.
Если кто-то утверждает, что ваши данные неверны, предложите ему доказать обратное.
Следите за исходом конкретного дела, а не за результатом интеллектуального спора.
Лидеры любят теоретизировать и обсуждать абстрактные идеи — вы можете немного поиграть в эту игру, но постарайтесь вернуть разговор к сути.
Читать много.
Аналогия – это основа познания.
Не бойтесь получать информацию из разных отраслей.
Клиентам сложно получить такие межотраслевые знания внутри компании.
Это все способы избежать глупостей.
К сожалению, есть один простой способ выглядеть умным: критика.
Очень легко скатиться к критике, занять негативную позицию и рассуждать, почему идея не может работать.
Но.
это неправильно.
Быть позитивным и оптимистичным гораздо сложнее, но это более эффективно.
Теги: #Карьера в IT-индустрии #Управление проектами #Управление персоналом #Менеджмент продуктом #Презентации #актерское мастерство #психология #Миран #ЦОД «Миран» #философия #консалтинг #Ханна Арендт #теория речевого акта #неформальное общение #генерация ерунды
-
Серьги – Абсолютная Мода
19 Oct, 24 -
Алгебраическая Геометрия
19 Oct, 24 -
Авторизация Для Автономных Приложений
19 Oct, 24 -
Флэш 9Р48
19 Oct, 24 -
«Анонимная Дружба» Появится В Chatroulette
19 Oct, 24 -
Ip-Адреса Кремля
19 Oct, 24
