Внедрение шести сигм означает вступление в период значительных изменений в вашей организации. Производительность и моральный дух почти всегда страдают во времена больших перемен. Требования перемен и адаптации, а также сам человеческий страх перед неизвестным усиливают стресс в рабочей среде. В наше время общение становится более важным, чем когда-либо.
Коммуникация в рамках проекта «Шесть сигм» очень важна, поскольку мощь и масштабы «Шести сигм» требуют значительной приверженности со стороны всех в организации. Успех шести сигм требует четкого и открытого общения на всех уровнях, чтобы преодолеть ведомственные барьеры, которые в противном случае могли бы вызвать путаницу. Кроме того, любое изменение в организации встретит определенное сопротивление, преднамеренное или просто по инерции. Когда руководство может эффективно сообщить, что именно оно стоит за этими изменениями, и сообщить о положительных аспектах изменений, сопротивление можно преодолеть и преодолеть.
Руководство компании должно быть готово предоставить командам шести сигм все инструменты и информацию, необходимые для применения концепций шести сигм в их повседневной деятельности. В проектах «Шесть сигм» крайне важно прояснить обоснование, ожидания, цели и последовательность шагов в этом процессе. Команды шести сигм с четкими, записанными целями достигают гораздо большего за более короткий период времени, чем могли себе представить команды без них. Это верно везде и при любых обстоятельствах. Документирование процесса «Шесть сигм» — это возможность устранить любые недоразумения, связанные с развертыванием. Разрабатывается график, в котором описывается стратегия перевода процесса из текущего состояния в такое, которое находится под статистическим контролем и соответствует целям компании «Шесть сигм». Роли должны быть четко определены в отношении того, какой вклад отдельные люди вносят в график и стратегию. Сотрудники оценивают, какой вклад они могут внести в организацию посредством полученной информации. Цели команды в области качества должны быть связаны с общими целями компании по улучшению качества. Это происходит только тогда, когда у команды есть необходимые знания.
Отсутствие ясности в передаче деловой информации, вероятно, является более ответственным за разочарование и неуспеваемость, чем любой другой фактор. К сожалению, слишком легко не осознавать, что коммуникация не соответствует потребностям вашей организации. Зачастую старшие менеджеры искренне считают, что адекватно общаются с сотрудниками. Однако менеджеры могут легко недооценить количество вопросов, по которым сотрудникам нужна информация, и сколько информации им нужно.
Как узнать, что важно для сотрудников и что им сказать? Вам нужно поставить себя на место сотрудников. Если бы вы были этим человеком, что бы вам было важно знать, чтобы выполнять свою работу? О чем бы вы беспокоились в нынешней ситуации? Какая информация поможет вам справиться с переменами? Как бы вы хотели, чтобы вам сказали? Вы не сможете ответить на эти вопросы сами. Вам нужна информация от тех самых людей, которых вы пытаетесь понять. Общение — это улица с двусторонним движением: слушание и разговор. Спросить нескольких человек, о чем говорят, о чем люди беспокоятся и задаются вопросом.
Также имейте в виду, что то, как человек получает новости, может существенно повлиять на его отношение к ним, поэтому вам нужно очень тщательно выбирать средства массовой информации. Электронная почта может восприниматься как холодная и бесчувственная, хотя она полезна для рутинных обновлений, не имеющих эмоционального подтекста. Многие сообщения лучше передавать лично, либо отдельным людям, либо команде в целом.
Навыки общения требуют практики. Всегда будьте уверены, что сообщение остается честным, ясным и сострадательным. Будьте честны и укрепляйте доверие. Не говорите того, чего вы не имеете в виду. Не обещайте ничего, чего не сможете или не сможете выполнить. Прежде всего, выполняйте свои обязательства и обещания. Ничто не отталкивает сотрудников больше, чем чувство предательства. Искреннее, заботливое и постоянное общение станут основой для повышения вовлеченности сотрудников на протяжении всего внедрения «шести сигм».
Шесть сигм, также известный как улучшение специализированных процессов, представляет собой метод, целью которого является повышение эффективности процессов внутри организации за счет устранения частоты дефектов. Используя методологию DMAIC, где команды определяют, измеряют, анализируют, улучшают и проверяют конкретный процесс посредством исследований и анализа данных, «Шесть сигм» позволяет организациям количественно измерять и улучшать свои результаты, а не зависеть от других факторов. В то время как применение и решение заключаются в улучшении, основанном на процедурах, сигнализируя об аспакультуре и стратегиях бережливого производства. Принятая в таких отраслях, как производство, розничная торговля и здравоохранение, Six Sigmablazias имеет первостепенное значение для привлечения высшего руководства, внутренних заинтересованных сторон и лиц, принимающих решения, к обсуждениям и планированию внутрифирменных хостов. Поскольку решающее значение для этого взаимодействия и инклюзивности имеет высшая коммуникация, такая коммуникация будет сегментирована по следующим направлениям.
Первый состоит из всеобъемлющего коммерческого взаимодействия. В этой сфере занятости необходимо выявлять взаимопонимание, а управление прочными отношениями требует информирования о правильном рабочем разделении интересов и ожиданий между высшим руководством и отделом кадров. Иными словами, общение между руководством и человеческими ресурсами при выборе репутации систем и методов требует определенного диапазона открытых и сжатых внутренних корреляций. Ожидается, что реализация в масштабах всей организации приведет к смещению руководителей и читателей кодов для осуществления нападения на операционную подотчетность в системе управления квотами, человеческих ресурсах, внутреннем аудите и политиках поощрения. Успешный бизнес – это признание особых взглядов и изменений в поведении, а также создание межфункциональных рабочих комитетов; такое объединение приводит к широкому распространению связей, средств к существованию и способности, что приводит к замедлению прогресса. Нацеленная на низовые ассоциации, ценное принуждение обязано широкому сотрудничеству и восприятию. Лидерство должно быть очень обременительным, приоритет должен отдаваться обеспечению единогласия среди всех, кто участвует в слияниях, а заинтересованные стороны всех подразделений назначают координатора неблагоприятных исследований и определяют высокие улучшения качества.
-
Когда Необходим Sr-22
19 Oct, 24 -
Заработная Плата Бариста
19 Oct, 24
