Об Опыте Обучения В Okademy

Вместо вступления Всем привет. Делюсь впечатлениями от обучения в Scrum Master School от ScumTrek, под хабракатом шесть страниц текста моих мыслей и впечатлений по этому поводу.

Добро пожаловать.

Зачем я вообще пошел учиться?

Я люблю учиться, поэтому учусь минимум раз в год за счет компании и еще пару раз самостоятельно.

Например, в 2015 году с сентября по декабрь включительно я училась на первой ступени Школы-стажера Горбунова.

О результатах вы можете прочитать в моем блоге, вкратце: очень устала, мне очень понравилось, всем рекомендую.

Оно разрушает ваш кругозор и категорически расширяет его, заряжая положительной энергией, как Путин воду.

В прошлом году я ходил в школу Scrum Master OKademy в ScrumTrek. У меня долгая история со Scrum Mastery. В Mindbox я пришел взрослым 25-летним C#-джуниором в 2012 году.

За смешные деньги устроился на постоянную работу и начал работать.

Через полтора года я дослужился до Скрам-мастера команды.

Еще около полутора лет я провел Scrum Master команды, над которой постоянно издевались: ко мне нанимали новичков, они вырастали и их забирали, а мне давали новых новичков.

Год назад я две недели переболел гриппом и вдруг оказалось, что без меня команда работать не может — я плохой Скрам-мастер, если без меня вообще нет самоуправления.

Коллегу по команде сделали Scrum Master, оставив мне другие обязанности: разработку части продукта, поддержку одного большого проекта и программирование полезных вещей в оставшееся время.

Месяцев восемь жилось хорошо: ни собеседований по скайпу с соискателями, ни очных собеседований, ни обучения новичков.

Спокойно поддерживать самый загруженный проект, исправлять ошибки, договариваться с другими командами, чтобы исправить то, что не работает, уточнять требования к пользовательским модификациям, разрабатывать продукт, писать код, писать биллинг, еще брать интервью у людей, учить этому нового коллегу и так далее.

.

Надо ли говорить, что в августе я снова официально стал Scrum Master? Нет, коллегу, который был вместо меня, никуда не забрали.

Они просто разделили нашу команду и сделали две.

Размножается почкованием.

Что делает нормальный человек в такой ситуации? Правильно, он спокойно принимает свою судьбу: если по каким-то причинам жизнь подталкивает в сторону Scrum-мастерства, то нужно идти в этом направлении и нормально посмотреть, что там и как, и поучиться мудрости.

Итак, август прошлого года был адом.

Команда состоит из меня и еще трех человек: двух программистов и фронтенд-инженера.

А у нас сложнейший проект, наследие технического долга от распиленной команды и хороший самовар в виде кастомного для разработки.

И, конечно же, улучшения продукта.

Мы набираем в команду больше людей, обучаем их и потихоньку привыкаем друг к другу.

К ноябрю мы уже работаем слаженно, а у меня все как прежде: вручную и под моим полным контролем.

До учебы

Обучение оплачено, и я оплакиваю свои выходные, превратившиеся в половину воскресенья.

И я бодро начинаю по средам, в 17:00, бежать в офис ScrumTrek на трехчасовой урок.

По плану мне нужно было посетить 9 очных занятий и закончить ровно за 10 дней до Нового года.

Я ушел с работы в 16:00, в результате «пропустил» три рабочих часа в неделю, которые еще нужно было отработать в субботу.

Плюс перед занятием еще нужно прочитать определенное количество материалов и посмотреть кучу видеолекций.

Я выделил на это до пяти часов, в том числе и в субботу.

В результате суммируем задержание за прогул в среду вместе с домашним заданием и получаем полноценную рабочую субботу.

Добавим к этой ежедневной работе три тренировки, личную жизнь и получим ВЕ-СЕ-ЛУХУ! Такой график жизни резко улучшает навыки тайм-менеджмента, что и произошло со мной — я составил почасовой график на два месяца, до 25 декабря: подъем, завтрак, поход на работу, работа, поход в школу и все.

Обратите внимание на тех, кто подумывает пойти учиться: нагрузка плюс восемь часов в неделю на учебу означает, что вы хотите вдумчиво выполнять как дневное, так и домашнее задание.

Мои сокурсники читали и смотрели лекции в метро, поэтому в выходные дни они проводили гораздо меньше времени.

Я так не могу - некоторые видеолекции смотрел по два раза.

В ходе курса у нас также было одно групповое домашнее задание: выбирали тему, работали над ней, готовили доклад, рисовали флипчарты.

Чтобы все это сделать, вам придется собраться с однокурсниками и пообщаться.

Мы закончили его за три часа, но перед этим много читали.

Подводя итог, если вы планируете учиться, имейте в виду, что учеба отнимет у вас много времени и к этому нужно быть морально готовым.

И близким вам тоже придется быть к этому морально готовыми.

Об учебе

Кроме того, имеется сертификат Product Owner in Action. Все это описано в ScrumTrek. Четыре года в Mindbox – это большой плюс.

Когда я пришел, это уже была Agile-компания, и я видел изнутри, как все это работает и развивается.

Итого: у меня были как теоретические, так и практические знания.

Правда, все это с собственной колокольни и без специальной системы.

Я не хвастаюсь.

Я сказал это потому, что одним из условий обучения в OKademy является наличие теоретических знаний Agile и двухмесячного опыта работы со Scrum-командой в качестве Scrum Master. Если у вас нет ни знаний, ни опыта в Scrum, то начать курс с нуля будет сложно, потому что там много понятий, слов и много «и так понятно».

За разъяснения вас никто не побьет, но вам придется уточнять через слово.

Сам курс в OKademy разделен на две части: Hard Skills и Soft Skills. В первой части 3 очные встречи и выездной тест, во второй части 6 очных встреч и пара тестов.

Обучение проходит на платформе Talentlms.com — курс состоит из двух частей, в каждой части все разделено по темам: здесь видео, здесь статьи, здесь фотографии флипчартов с ваших занятий, здесь уведомления и все остальное.

На платформе имеется бесплатное приложение для мобильных телефонов на Android и Apple, поэтому проблем с доступом к материалу не возникнет. Единственное, мобильные приложения немного «кастрированы» по функционалу, но ничего критического: оно позволяет читать и смотреть обучающие материалы.

Первая часть курса — Hard Skills, еще раз об основах Scrum: читаем Scrum Guide, обсуждаем, учимся делать всякие Scrum-мероприятия по науке и с полным пониманием, зачем все это нужно.

Множество упражнений для работы с тремя-четырьмя людьми.

В нашей группе было 8 человек.

Подозреваю, что больше так не делают, иначе тренер не успеет ответить на все вопросы.

Ну вот и первая часть курса о том, как организовать процессы, за чем следить, почему порядок должен быть такой, что будет, если пропустить какие-то события.

Короче говоря, это очень буквальное погружение в Scrum Guide — вот процессы, вот как они работают, вот порядок.

Эта часть была интересна мне по двум причинам.

Во-первых, до OKademy я не читал Scrum Guide, я все больше полагался на здравый смысл и те знания, которые получил в нашем офисе: смотришь на людей вокруг тебя и либо делаешь так же хорошо, либо где-то улучшаешься.

Поэтому было интересно узнать, как там живут ортодоксальные Scrum Masters. Во-вторых, я с радостью осознал, что наш внутренний процесс работы в офисе очень близок, прямо близок к ортодоксальному, который прописан в Scrum Guide. В этот момент я начал подозревать, что я не единственный, кто не читал Scrum Guide в нашем офисе.

В целом польза для меня была примерно такая: я понял, что мы идем в правильном направлении и получил представление о том, как должно быть в идеальном мире авторов Scrum Guide. По окончании первой части курса необходимо пройти тестирование и плавно перейти ко второй части.

Вот здесь для меня и началось самое интересное, но я об этом еще не знал.

Мягкие навыки связаны с общением.

Не знаю, как у других ребят, а у меня к началу второй части сложилось такое понимание понятия Скрам-мастер - это особый человек, который призван наладить общение между всеми: среди разработчиков (разработчиков) команды), внутри Скрам-команды в целом (команда разработчиков + Владелец продукта + Скрам-мастер), со стейкхолдерами (это люди с деньгами) и общением с другими командами.

Кое-где все еще существует общение с пользователями продукта, который создает Scrum-команда.

Скрам-мастер также должен быть на острие команды разработки и следить за тем, чтобы в команде были все условия для продуктивной работы, и у всех вокруг команды не было претензий к команде из-за промахов, больших сроков, дерьмового кода.

и свои собственные амбиции типа «Мы лучшая команда».

Пример: уточнение требований — члены команды сами выбирают, кто из них будет это делать под конкретную задачу, Скрам-мастер здесь помогает решать спорные вопросы типа «Хочу! — Нет, я хочу!» или «Мы вообще не хотим этого делать».

Что-то вас не устраивает в офисе — мы это записали, обсудили с командой на ретро, Скрам-мастер фасилитирует и ведет встречу, помогает найти решение.

Нужна встреча, демонстрация — то.

Скрам-мастер назначил время, помог с организацией, но опять же так, чтобы команда была включена.

Это не тимлид, который заранее знает, что лучше.

Это такой объединитель, который может собрать всех вместе, задать правильные вопросы.

и привести их к правильному решению.

Как я работал скрам-мастером? Получается как-то не так: сам узнал требования, сам со всем справился, сам распределил задачи, сам решил проблемы и все такое.

Примерно так же я проводил ретроспективу: месяц у нас стоял флипчарт посередине комнаты, на котором можно было записать свои боли, а потом мы обсуждали это на ретро.

Итак, я обычно был первым, кто предлагал решение по каждому пункту.

А потом я узнаю, что это не обязательно.

Правильное поведение Скрам-мастера в любой ситуации — создать условия для командного решения любого вопроса: от неприятного запаха из туалета до выбора архитектурного решения для реализации нового функционала.

И это ломает тебя изнутри: «Но это медленнее, чем сразу предложить правильный вариант!» - кричит маленький диктатор в моей голове.

Как будто.

Только, если команда не пришла к решению, то принцип «не здесь придумали» работает и можно с таким же успехом убить себя.

На самом деле полезнее пропустить команду через грабли, если грабли позволяют - оценить экономические риски такой подготовки и по возможности дать им шишку.

Если действительно есть опция, которая абсолютно необходима, то ее нужно внедрять деликатно и осторожно, чтобы команда сама пришла к этому решению.

Короче говоря, мир рухнул: Теперь вы понимаете, почему за вашей спиной вас называют Гитлером? Да, меня так называют в лицо.

Естественно, изменения в моем поведении не произошли в одночасье.

Когда ты всю жизнь рассказываешь всем, как что-то делать, а потом оказывается, что надо делать это не прямо, а окольными путями, тогда приходится менять свой мозг, привычки и привычки.

Но главное, что мне об этом рассказали, доказали, объяснили, как делать такие вещи, и убедили меня в их эффективности.

А потом я попробовал сам дважды, и это сработало: команда сама предложила крутые изменения, которых я тоже давно хотел.

Но это было общее решение, я просто все это записал.

Что также важно при принятии командных решений, так это командная ответственность.

Все члены команды приняли на себя некоторые обязательства и внутренне согласились с изменениями.

Все это медленно, но верно приводит команду к состоянию, когда ей не нужен Скрам-мастер — это идеальное состояние Скрам-команды.

Вот так получилась первая важная штука из Soft Skills. Второе, еще более важное лично для меня: «Все в порядке».

Каждый человек делает максимум, на что он способен в данный момент. Он не урод, не глупый, не дебил, не враг, у него все хорошо, просто теперь он может только это.

Если вам нужно другое, поговорите с ним.

Без каких-либо нападок спокойно донесите свою позицию и узнайте его мнение, а затем попытайтесь вместе прийти к консенсусу.

Это запредельный уровень общения с людьми: над собой еще работать, работать и работать.

Более того, я хорошо отношусь ко всем людям, но когда дело касается рабочих вопросов, включается внутреннее «все сразу видно».

Только это совсем не очевидно для других, или то, что знают все остальные, не очевидно для вас.

И в этом месте столько конфликтов - ооооо.

Это было общей темой на протяжении всей второй части тренинга, но особенно это подчеркивалось, когда говорили о коучинге.

Сюрприз — хороший Scrum Master также тренирует свою команду и каждого члена команды индивидуально.

В итоге я ушел с обучения лучшим учеником группы по совокупным оценкам и с твердым намерением изменить свои методы работы с коллективом, чем и занимаюсь в настоящее время.

Я спокойно смотрел на провал двух коммитов, заранее видя, к чему все идет. Обсуждали ретро-факапы: в одном случае улучшились процессы во всем офисе — ввели SLA на приемку архитекторами, в другом — улучшили.

Провал второго коммита был тем более обиден, что оставалась еще неделя спринта, чтобы все исправить, но ребята не позаботились о принятии задач вовремя, акцептор проверил, когда попал в руки, нашел ошибки и завершил всё за день до окончания коммита.

Мы решили в будущем активно решать эту ситуацию и отправлять ресиверы самостоятельно.

То есть не я кого-то просил проверить, а сами члены команды теперь спрашивают ответственных лиц, когда будет завершена приемка их работ. В результате последний коммит был завершен.

Обучение собрало знания в стройную систему и дало понимание полезности всех Scrum-мероприятий, включая ежедневные встречи.

И, естественно, это принесло новые знакомства – всегда приятно общаться с умными людьми.

Выгоды были со всех сторон.

Заключение

С другой стороны, еще пара моих сокурсников, у которых вообще не было опыта, остались довольны еще больше, чем я.

Зависит от уровня и количества опыта во всем Scrum. Ну и желание учиться, конечно.

Отдельно скажу, что, по моему скромному мнению, его стоило бы включить в программу.

Все обучение в OKademy посвящено освоению Scrum и управлению процессом разработки.

По своему опыту работы в майндбоксе могу сказать, что помимо Скрама, Канбан зарекомендовал себя как отличный инструмент для визуализации всего происходящего.

Канбан очень помогает все увидеть, ухватить все с первого взгляда, так сказать, как в отдельной команде, у которой есть своя настоящая магнитная доска с наклейками, так и во всем офисе на досках Trello. Если вам удастся дать его в одном или двух занятиях, чтобы люди могли сразу его использовать, это будет просто бомба.

Что-то вроде того.

P.S. Спасибо OKademy за эти полтора месяца интересных лекций, дискуссий и высокую оценку меня как участника курса! Если не считать шуток, но после каждого урока, уже в 8 вечера, когда все трахались сначала на работе, а потом в школе, и тренер последние три часа очень плотно с тобой работал, к нему можно было подойти и спросить своего вопросы, которые вы не успели обсудить на занятии, а тренер на них отвечает. Нормально отвечает, вникает в тему, понимает проблему, старается помочь.

И это типа «ооооо».

«Да, им за это платят» — ну да, но нет. В этом плане это было просто по-человечески приятно.

Теперь это все точно.

Теги: #scrum #scrumtrek #обучение #agile-методологии #agile #okademy #Управление проектами #Управление персоналом

• Изучим Нирвану — Универсальную Вычислительную Платформу Яндекса.

  19 Oct, 24

• Взаимодействие Решений Cisco В Госсопкой И Финцерт

  19 Oct, 24

• Представляем Cisco Telepresence

  19 Oct, 24

• Развертывание Приложений Wpf: Объединение Сборок .Net В Один Исполняемый Файл.

  19 Oct, 24

• Двухуровневая Erp И Sap Business One: Как Это Работает

  19 Oct, 24

• Определение Времени Разработки Сайта

  19 Oct, 24

• Радио-Т №35. Бобук, Умпутун И Убитая Запись

  19 Oct, 24

• Как И Чем Сегодня Защитить Свои Данные На Пк И Накопителях?

  19 Oct, 24

• Как Выглядит Ошибка Запуска Windows Phone 8?

  19 Oct, 24

• В Рунете Появилась Золотая Рыбка

  19 Oct, 24