Аудитория
Колл-центрыО NICE Enlighten AI
Нет лучшего способа оправдать ожидания клиентов, чем предоставить вашим фронтовым агентам возможность работать максимально эффективно и обеспечивать высочайшее качество обслуживания из любого места.Теперь обеспечьте исключительный опыт, используя NICE Enlighten AI для удовлетворенности клиентов с помощью руководства по взаимодействию в реальном времени.
NICE Enlighten AI использует сложные, специально созданные модели поведения, которые позволяют агентам контакт-центра активно самокорректироваться в тот момент, когда это наиболее важно.
Впервые компании повышают удовлетворенность клиентов при каждом взаимодействии.
Первые в своем роде модели прогнозного поведения NICE Enlighten AI созданы на основе более чем 20-летних отраслевых исследований с использованием миллиардов взаимодействий.
Руководство по взаимодействию в реальном времени точно и мгновенно оценивает поведение конкретного агента, которое, как доказано, повышает удовлетворенность клиентов.
Простые для понимания рекомендации позволяют агентам добиваться совершенства при каждом взаимодействии.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
NICE Основана: 1986 г.
, США www.nice.com/websites/enlighten-ai/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Couchbase Capella DBaaS Получите ответ за доли миллисекунды из базы данных JSON Гибкие документы JSON соответствуют вашим приложениям и рабочим нагрузкам.
Создавайте быстрее благодаря невероятной производительности в памяти, а также автоматической репликации и масштабированию.
Capella обеспечивает скорость корпоративного уровня со встроенным доступом через ключевое значение, SQL и полнотекстовый поиск.
Попробуйте сегодня бесплатно и приступайте к работе уже через 3 минуты — кредитная карта не требуется.
информация о продукте
Системные требования SaaSЧасто задаваемые вопросы NICE Enlighten AI
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает NICE Enlighten AI? NICE Enlighten AI работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает NICE Enlighten AI в своем продукте? NICE Enlighten AI поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: С какими еще приложениями или сервисами интегрируется NICE Enlighten AI?
NICE Enlighten AI интегрируется с: Augment CXM, iVision Plus и NICE CXone.
Особенности продукта NICE Enlighten AI
Опыт клиентов
Аналитика Управление обратной связью Управление действиями Сегментация клиентов Панель мониторинга Управление знаниями Многоканальный сбор Анализ настроений Управление опросами Анализ текста Анализ тенденцийРечевая аналитика
Автоматическая транскрипция-
Bleutrade (Блютрейд) - Криптовалютные Биржи
19 Oct, 24 -
Onymos (Онимос) - Библиотеки Компонентов
19 Oct, 24
