Не надеюсь, конечно, что кто-то, имеющий отношение к делу, заметит этот пост, но все же лучше сказать и пожалеть, чем не сказать и пожалеть.
Так как же работает кассир в обычном супермаркете? Он достает следующий товар и корзины, находит глазами на нем штрих-код, деформирует упаковку, чтобы она была максимально плоской, разворачивает упаковку со штрих-кодом от себя в сторону луча сканера, машет рукой перед сканером чтобы он прочитал штрих-код. А теперь предложение по улучшению: установите сканер так, чтобы он светил не в глаза кассиру, а в ноги покупателя и располагался на ближайшем к кассиру краю стола.
Задача подачи штрих-кода в глазастый автомат упростится — достаньте товар, найдите штрих-код, распрямите его и помашите им прямо сейчас, не поворачиваясь.
Во многих случаях считывание происходит одновременно с тем, как кассир находит штрих-код. Значение? Сокращение наступательного, механического, рутинного труда на одну операцию, ускорение обработки очередей, снятие с человека ответственности действовать вслепую, повышение его работоспособности и мотивации, все земные блага.
Есть, конечно, и обратный вариант - поставить возле сканера зеркало, чтобы посмотреть, правильно вы свернули или нет (начинающие кассиры часто допускают ошибки во время сложной операции аффинного преобразования и не попадают в сканер, нервничают и найдите код еще раз).
Зеркало, правда, нужно сделать поворотным (под разную высоту), и это не избавляет от лишней операции по повороту изделия, а лишь позволяет сделать это точнее.
Короче говоря, я за перемещение сканера.
Занавес.
P.S. Другая идея, конечно, портативный сканер, которым нужно помахать рядом с найденным кодом - но это тоже не выход: руки уже заняты товаром (например, упаковкой подгузников), и такая машина наверняка сломается.
чаще опускаться (например, его можно уронить).
в любом случае, подумай об этом.
П.
П.
С.
Я не призываю к революции в обслуживании клиентов.
Я не внедряю новые технологии.
Я не хочу отказываться от штрихкодирования и лазерного сканирования («если не сломалось, не чини»).
Я знаю, что существует множество разработок, позволяющих радикально изменить обработку очередей.
Но если вы хотите сейчас рассказать мне еще об одном из них, то лучше пойти к директору ближайшего супермаркета, рассказать ему (и рассказать мне о моей идее тоже).
Теперь, если вы сами являетесь директором супермаркета и/или понимаете, почему моя идея плоха, прокомментируйте, пожалуйста.
Я буду счастлив.
П.
П.
П.
С.
Ну и, кстати, предельное рационализаторское предложение - полностью (послушайте, ПОЛНОСТЬЮ) снять с кассира все обязанности по реализации мелкого товара (пакеты, сигареты, подлецы, куриные кубики и т. д.).
Кассир подает звуковой сигнал сканером и пересчитывает деньги.
Все.
Теги: #рациональное предложение #супермаркет #кассир #сканер кодов #занимаюсь пиаром
-
Плеер Для Аудиокниг В Стиле Ретро
19 Oct, 24 -
Вы Знали? (Версия 4.0, Осень 2009 Г.)
19 Oct, 24
