В современном мире высоких технологий банки стремятся предложить своим клиентам новые технологические услуги, расширяющие возможности и повышающие удобство при использовании банковских услуг.
Команда Банка ВТБ не является исключением.
Как сделать обмен валюты быстрее и удобнее? Как быстро разместить средства при приближении закрытия дня? Читайте под катом.
Форекс: нажмите и торгуйте
Ситуация на рынке может существенно меняться в течение дня, что приводит к колебаниям цен на банковские продукты.При больших объемах сделок небольшая разница в цене может привести к существенному изменению конечной суммы – на примере FX для корпоративных клиентов.
Типичная услуга предполагает обращение в банк и фиксацию курса валюты по телефону с последующей отправкой подтверждающих документов для юридического оформления сделки.
Если необходимо обменять большую сумму, клиенты могут несколько раз обращаться в банк за котировкой, прежде чем заключить сделку, ожидая подходящего для них курса.
Во время сильных движений рынка курс может меняться очень быстро, буквально за секунды, в результате чего клиенты сталкиваются с двумя проблемами:
- Увеличение спреда
- Задержки в заключении сделки из-за лавинообразного потока обращений в банк.
Как мы это сделали? В составе существующего интернет-клиента ДБО (дистанционного банковского обслуживания) разработан специальный интерфейс, позволяющий просматривать текущие котировки банков.
Котировки меняются онлайн вслед за рынком и рассчитываются автоматически, что помогает поддерживать низкие спреды.
Котировки не являются индикативными, банк готов заключить сделку на основании этих котировок – достаточно нажать одну кнопку и сделка будет заключена.
В этом случае банк получит подтверждение операции, имеющее юридическую силу (поскольку услуга «встроена» в систему ДБО), что освобождает клиента от дальнейшей отправки документов.
Таким образом, клиент может отслеживать текущие котировки в течение дня в ожидании «нужного» движения рынка и заключать сделки, не звоня в банк и не отправляя документы, просто кликнув на подходящую ему котировку – быстро и удобно.
Депозиты: нажмите и внесите депозит
Аналогичный сервис был разработан для размещения вкладов корпоративных клиентов.В случае с депозитами ставки привлечения меняются не так часто, как курсы валют, но онлайн-интерфейс позволяет существенно сэкономить время на обращении в банк для заключения сделки.
Клиенту достаточно ввести желаемые параметры транзакции в специальном интерфейсе интернет-клиента RBS, и автомат рассчитает ставку, по которой банк готов принять депозит. Один клик – и сделка будет заключена, необходимые для оформления сделки документы будут отправлены в банк (опять же, имеющие юридическую силу, поскольку услуга «встроена» в систему ДБО).
Клиенту останется только пополнить депозитный счет.
Скорость совершения транзакции приобретает особое значение, когда вечером на счета компании поступают средства, которые необходимо внести до конца дня.
Внедряя онлайн-сервис, банк экономит время клиента, которое раньше было отведено на оформление документов.
Онлайн-ценирование и обработка документов — это точки применения технологий для улучшения обслуживания.
Опыт клиентов демонстрирует спрос на такие услуги; в будущем банк планирует увеличить количество продуктов, предлагаемых в онлайн-сервисах.
Теги: #Финансы в ИТ #сервис #втб #обмен валюты
-
Геосинклинальная
19 Oct, 24 -
Настоящие Программисты, Где Вы?
19 Oct, 24 -
Хабрининформер От Яндекса
19 Oct, 24 -
Числа Фибоначчи На Brainfuck
19 Oct, 24 -
Немного О Сборке Мусора И Генерациях
19 Oct, 24 -
Tune.ru – Окунитесь В Мир Музыки!
19 Oct, 24