Добрый день всем.
В этой статье я хочу поделиться с вами своим опытом установки и настройки платной IP-АТС под названием Kerio Оператор от Kerio Technologies, Inc. Установка и настройка заняли примерно рабочий день с учетом того, что мне приходилось периодически переключаться на другие дела и вносить коррективы в ранее незнакомое программное обеспечение.
Kerio Оператор построен на базе IP-АТС Asterisk с поддержкой SIP и каких-то уникальных решений вы там не найдете, однако то, что реализовано, сделано на совесть, и проблем с настройкой и эксплуатацией у вас не возникнет. Сразу хочу сказать, что если у вас есть опыт работы с Kerio Control (Winroute Firewall) или Kerio Connect (MailServer), то вы быстро разберетесь в интерфейсе управления.
Энажмите сначала - Установка Для установки необходимо скачать ISO-образ (242 МБ) с официального сайта Kerio и записать его на диск.
Весь процесс установки графический и не сложнее установки Windows 7. После завершения установки и перезагрузки компьютера появится адресная строка вида https:// :4021/админ/логин/ По этому адресу будет доступен веб-интерфейс, с помощью которого вы сможете полностью настроить Kerio Operation. Установка завершена.
Примечание.
Чтобы избежать ненужных сложностей, убедитесь, что ваш DHCP-сервер включен и работает. ЭНажмите два – Первичная настройка.
При первом нажатии на ссылку мастер установки предложит выбрать язык (доступен русский), согласиться с лицензионным соглашением, указать пароль администратора Kerio Оператора (этот пароль автоматически станет паролем для root), а также выберите часовой пояс.
ЭНажмите три – Создание пользователей, внутренние номера, регистрация телефонов.
Настройка начинается с создания пользователей.
Когда вы создаете пользователя, вы также создаете и связываете добавочный номер.
Оно появится в разделе «Расширения».
Примечание: детальные настройки мы рассматривать не будем, так как они не являются обязательными и не обязательны для запуска Kerio Оператора.
Примечание.
Kerio Оператор позволяет сопоставлять учетные записи пользователей из службы каталогов.
По умолчанию Kerio Оператор включает поддержку различных телефонов (Cisco, Polycom, Linksys, snom).
Но в этой статье мы будем использовать мягкий фон X-Lite. Он не требует специальной прошивки, легко устанавливается на Windows и имеет бесплатную версию.
На вкладке «Автонастраиваемые телефоны» при добавлении телефона следует указать MAC-адрес компьютера, на котором установлен X-Lite, и привязать к нему пользователя (нажать кнопку «Добавить» и выбрать ранее созданного пользователя с внутренним номером, связанным с ним).
После добавления телефона он появится в списке, как показано на рисунке ниже.
Статус «Не зарегистрирован» указывает на то, что телефон еще не авторизован в Kerio Оператор.
ЭШаг четвертый – Настройка X-Lite
X-Lite -> Настройки учетной записи SIP -> Добавить 
Минимально необходимые настройки осуществляются на вкладке «Аккаунт».
Отображаемое имя – здесь можно указать что угодно; Имя пользователя – это имя вы найдете в Kerio Операторе: «Внутренние номера» -> «Редактировать» внутренний номер -> «Имена пользователей SIP»; Пароль – это пароль от учетной записи пользователя; Домен – IP-адрес или DNS-имя, на котором установлен Kerio Оператор.
Остальные настройки должны быть такими, как на рисунке выше.
После добавления SIP-аккаунта телефон будет зарегистрирован и в Kerio Операторе на вкладке «Автонастройка телефонов» статус изменится с «Не зарегистрирован» на IP-адрес подключенного телефона.
На этом этапе у нас уже есть: несколько пользователей, несколько внутренних (внутренних) номеров, несколько зарегистрированных телефонов и, как следствие, несколько софтфонов, настроенных и готовых к работе.
Теперь вы можете проверить работу домофона, набрав на программном телефоне внутренний номер другого пользователя и поговорив с ним.
Время, потраченное на 4 этапа – 20 минут. Примечание: на официальном сайте Kerio вы можете найти раздел, который поможет настроить мягкие фоны других производителей.
Шаг пятый – Настройка входящих/исходящих звонков, очередей звонков Перейдите на вкладку «Очереди вызовов» и добавьте новую очередь.
Назначаем новой очереди конкретный номер, выбираем одну из доступных стратегий дозвона агентов очереди, задаем длину очереди, музыку, приоритет и указываем, нужно ли записывать входящие звонки или нет. 
Агенты, которых мы добавляем в созданную очередь, представляют собой группу номеров, на которые будет осуществляться входящий звонок согласно выбранной стратегии дозвона.
Соответственно, на вкладке «Агенты» вам необходимо добавить ранее созданные номера.
Хотя это минимальные настройки, необходимые для создания очереди, я также рекомендую обратить внимание на вкладки «Объявления» и «Резервное переключение».
Очередь создана.
Перейдите на вкладку «Маршрутизация вызовов» и добавьте SIP-интерфейс.
Данные, которые необходимо указать на этом этапе, выдает SIP-провайдер.
Чтобы понять скриншоты, номер 3833933129 — это номер стационарного телефона.
SIP-интерфейс настраивается в три простых шага.
Имя хоста или IP-адрес — имеется в виду IP-адрес SIP-сервера провайдера; Имя пользователя – как правило, совпадает с выданным номером телефона (с кодом города).
SIP-интерфейс создан.
Дополнительные опции В рамках этой статьи я включаю в качестве дополнительных опций все, что мы не рассмотрели, но что хотелось бы упомянуть.
А именно, простое (читай интуитивно понятное) создание конференций, групп обзвона, IVR (виртуальный секретарь), настройка и управление голосовой почтой, смена музыки на удержании, настройка голосовых приветствий, настройка периодических объявлений при звонке, оповещение о положении клиента в очереди.
, уведомление о примерном ожидании в очереди и многое другое.
Немного о финансах Как я писал в начале статьи, Kerio Оператор — платный продукт. Ее стоимость зависит от количества пользователей.
В среднем стоимость Kerio Оператора на 25 пользователей составит 708 евро, то есть примерно 28 000 рублей.
Эта стоимость сопоставима со стоимостью установки и настройки Asterisk, но с помощью Kerio Оператора вы сможете самостоятельно, без специальных технических знаний, поддерживать его работу и вносить небольшие изменения (вести базу пользователей, менять план нумерации, прослушивать записи разговоров и т. д.).
.
).
Краткое содержание В целом продукт оказался очень качественным, стабильным и простым в использовании.
Сравнить его с бесплатными сборками Asterisk невозможно, совершенно разные уровни.
Этот продукт следует использовать в небольших организациях численностью до 500 человек, поскольку все продукты Kerio предназначены в первую очередь для среднего и малого бизнеса.
Ссылки 1. Загрузочный компакт-диск — ISO-образ Kerio Operation 1.2.2. www.kerio.ru/ru/operator/download 2. Kerio Оператор – Пошаговая настройка manuals.kerio.com/operator/stepbystep/en 3. Kerio Оператор – Руководство администратора – manuals.kerio.com/operator/adminguide/en 4. RC1 Kerio Оператор 2.0 - www.kerio.ru/node/5551 5. X-Lite - www.counterpath.com/x-lite-download.html Теги: #Оператор Kerio #конфигурация #обзор #IP-PBX #voip #voip #Разработка систем связи
-
Как Войти На Заблокированный Компьютер?
19 Oct, 24 -
Sdk Capturemanager
19 Oct, 24 -
У Вас Есть Дисковод?
19 Oct, 24
