VII. Внедрение, оценка и контроль маркетинга
Как страна (регион, штат, город, муниципалитет или другое образование) может судить об эффективности своих попыток забрендировать или провести ребрендинг и, следовательно, привлечь клиентов (инвесторов, туроператоров, банкиров, торговцев и т. д.) )?
Маркетинг — это не контролируемый процесс в изолированной лаборатории. Он подвержен неудачам, изменениям в последнюю минуту, концептуальным сдвигам, политическим потрясениям, нестабильности рынков и, короче говоря, капризам человеческой природы и стихийным бедствиям. Известно, что некоторые маркетинговые усилия имели неприятные последствия. Другие дали вялые результаты. Маркетинг требует постоянной тонкой настройки и корректировок, чтобы отражать и реагировать на калейдоскопическую среду нашего времени.
Но максимальные выгоды (в данных обстоятельствах) гарантированы, если клиент (например, страна) реализует строгий план внедрения, оценки и контроля маркетинга (MIEV).
Первая задача — установить реалистичные количественные и качественные промежуточные и конечные цели для маркетинговой программы, а затем постоянно измерять ее фактическую эффективность и сравнивать ее с ожидаемыми результатами. Даже национальный брендинг и маркетинг территорий требуют детального прогнозирования расходов и доходов (бюджет и предварительные финансовые отчеты) для целей мониторинга.
Пять модулей MIEV:
1. Контроль годового плана
Этот документ включает все управленческие и (численные) цели правительства. Фактически это разбивка вышеупомянутых формальных финансовых отчетов на ежемесячные и квартальные показатели «продаж» (с точки зрения прямых иностранных инвестиций, доходов от туризма, показателей торговли и т. д.) и прибыльности.
Он включает в себя как минимум пять инструментов измерения производительности:
I. Анализ продаж (сравнение планов продаж с фактическими продажами и учет расхождений).
II. Анализ доли рынка (сравнение «продаж» страны с продажами конкурентов). Страна должна также сравнивать свои собственные продажи с общими продажами на мировом рынке и с продажами в своем «сегменте рынка» (соседние страны, страны, разделяющие ее политическую атмосферу, страны того же размера и т. д.).
III. Анализ соотношения расходов к продажам демонстрирует диапазон затрат – как явных, так и скрытых (неявных) – на достижение целей продаж страны.
IV. Финансовый анализ рассчитывает различные коэффициенты производительности, такие как прибыль к продажам (маржа прибыли), продажи к активам (оборачиваемость активов), прибыль к активам (доходность активов), активы к стоимости (финансовый рычаг) и, наконец, прибыль к стоимости (доходность). на чистую стоимость инфраструктуры).
V. Удовлетворенность клиентов — главный показатель отслеживания достижения цели. Страна должна активно искать, облегчать и поощрять обратную связь, как положительную, так и отрицательную, путем создания дружественных и повсеместных систем подачи жалоб и предложений. Частые исследования удовлетворенности и лояльности клиентов должны стать неотъемлемой частью любой маркетинговой кампании.
К сожалению, наиболее приемлемым системам национальных счетов крайне не хватает способности справляться с кампаниями по маркетингу территорий и национальному брендингу. Нематериальные активы, такие как повышение репутации или удовлетворенность инвесторов, исключаются. Не существует четкого определения того, что составляют активы страны, ее «продажи» или «прибыли».
2. Контроль рентабельности
Нет смысла тратить скудные ресурсы на маркетинговые усилия, которые не гарантируют ничего, кроме узнаваемости имени. Продажи, прибыль и расходы должны иметь важное значение при любой оценке (и переоценке) текущих кампаний. Стране необходимо избавиться от предрассудков, предубеждений и заблуждений и четко определить, какие продукты и группы потребителей приносят наибольшую прибыль (имеют наибольшую относительную доходоемкость). Деньги, время и рабочая сила должны быть направлены на удовлетворение потребностей и желаний этих самых высокооплачиваемых людей.
3. Контроль эффективности
Глобальная картина важна. Обзор усилий по маркетингу и продажам и их относительный успех (или неудача) имеет решающее значение. Но анализ на микроуровне необходим. Что, где и насколько хорошо делает отдел продаж? Какова местная реакция на рекламу, стимулирование сбыта и распространение? Существуют ли заметные различия между реакцией различных рыночных ниш и типов потребителей?
4. Стратегический контроль
Дополнением к контролю эффективности является стратегический контроль. Он взвешивает общий и долгосрочный маркетинговый план с учетом основных данных о стране: ее организации, институтов, сильных и слабых сторон и рыночных возможностей. Рекомендуется сравнить самооценку страны (обзор рейтинга эффективности маркетинга) с анализом, подготовленным объективной третьей стороной.
Обзор рейтинга эффективности маркетинга включает конфиденциальную информацию, такую как отзывы и отзывы «клиентов» страны (инвесторов, туристических операторов, торговцев, банкиров и т. д.), внутренние отчеты относительно адекватности и эффективности маркетинговой информации страны, операций и сильных сторон. , стратегии и интеграция (различных тактик маркетинга, брендинга и продаж).
5. Маркетинговый аудит
Маркетинговый аудит в некотором смысле является исходным материалом для стратегического контроля. Его роль заключается в том, чтобы периодически следить за тем, чтобы маркетинговый план подчеркивал сильные стороны страны таким образом, чтобы это было совместимо с меняющимися настроениями рынка, текущими событиями, модой, предпочтениями, потребностями и приоритетами соответствующих игроков рынка. Это помогает определить маркетинговые возможности и новые или потенциальные рынки.
Британская энциклопедия (издание 2005 г.) описывает маркетинговый аудит следующим образом:
«.(I)t охватывает все аспекты маркетингового климата (в отличие от функционального аудита, который анализирует одну маркетинговую деятельность), рассматривая как факторы макросреды (демографические, экономические, экологические, технологические, политические и культурные), так и факторы микро- или среды задачи (рынки, клиенты, конкуренты, дистрибьюторы, дилеры, поставщики, посредники и общественность). Аудит включает анализ маркетинговой стратегии компании, маркетинговой организации, маркетинговых систем и эффективности маркетинга. Чтобы сделать конкретные выводы на основе этих анализов. Чтобы обеспечить объективность, маркетинговый аудит лучше всего проводить лицом, отделом или организацией, независимыми от компании или маркетинговой программы. Маркетинговый аудит следует проводить не только тогда, когда значение текущий маркетинговый план компании находится под вопросом; их необходимо выполнять периодически, чтобы изолировать и решать проблемы до того, как они возникнут».
Национальный брендинг — это бизнес-стратегия, которая предполагает продвижение вашей страны или региона, представляя их в более ярком свете с точки зрения удобств и ресурсов. Брендинг нации оказывается самым трудным, но решающим шагом в увеличении ВВП вашей экономики. Фактор успеха заключается в объединении аспектов Китая и Индии для создания брендинга провинции; его просто разбить на следующие ключевые аспекты:
1. Развивать сильные социальные и культурные образы. Правительства инвестируют в художественное образование, спортивные мероприятия, язык и классическую музыку, кинопроизводство и даже в традиционные костюмы. Цель состоит в том, чтобы привлечь туристов, пенсионеров, семьи и международных бизнесменов этими культурными дарами. 2-Усиление целей устойчивого развития и экологической политики, включая обязательства по искоренению бедности и неравенства; создание стимулов для создания богатства; обеспечение здоровья матери и ребенка, улучшение состояния окружающей среды и т. д. Независимо от того, в каком году вы работаете, в строительном, минеральном, сельскохозяйственном или производственном секторах, устойчивость имеет первостепенное значение. Наши организации копируют лучшие практики «экологически ответственного производства» Google, P&G и продемонстрируют вашим посетителям опыт мирового класса. 3. Используйте сильные глобальные настроения: опираясь на популистские чувства, такие как демократия, инклюзивность, свобода, прозрачность, равенство, пропорциональное влияние, гендерная справедливость, антирасовая предвзятость, мы никого не исключили с помощью нашей похвальной политики реформирования и системы беспорядков с захватывающими и провокационными замыслами. . Вы можете выйти на развивающиеся рынки, такие как Мексика, Канада и Чили, — заранее загрузите новые инициативы, расширяя права и возможности женщин и студентов перед лицом популизма, но заново откройте для себя свои основные ценности — справедливость, равенство, включая гармонию. 6. Признавать и использовать уникальные атрибуты образа жизни. В конечном счете, инициативы, охватывающие такие практики, как предпочтение справедливого питания, надувные помещения для Центральной рабочей недели для шотландских лыжных видов спорта, экспериментальные мероприятия в Непале и египетский коимбаторе, связанные с разведением крупного рогатого скота, должны быть приняты и участвовать в общественных проектах, связанных с животными. сельское хозяйство, защита растений и естественной среды обитания. Повсюду пути к агролесомелиорации и восстановлению биоразнообразия должны охватывать экономику, горную местность, социальные сферы, городское планирование и т. д.! Мы содействуем долгосрочным экономическим реформам, начиная от размещения желаемых мест для китайских травяных туров и заканчивая размышлениями о религиозной толерантности, чтобы развиваться как интерактивные «более смелые австралийцы». Наша основная цель – помочь вам реализовать реализуемый сценарий «живых чемпионов». 7. Профессия ацтеков-конкурентов для достижения успеха в бизнесе В целом, правящие страны находятся в лучшем положении для борьбы с последствиями изменения климата, если они демонстрируют устойчивость, укоренившуюся во всей экономике, при жестком регулировании, включая участие человеческого компонента. В результате все, от налоговых льгот для покупки более экологичных зданий до неудачных решений, будет соответствовать тому, чтобы позволить импульсу пошатнуть казну. Мы применяем практический опыт в области экономики и права, работая постепенно. Дайте нам знать, чем мы можем помочь, или откройте для себя несколько интересных дополнительных программ, адаптированных специально для вас. По сути, национальный брендинг требует постоянного и устойчивого применения маркетинга, чтобы отвратить посетителей от всплеска фальшивых путешествий – переживания «счастливой страны». А Visa делает наших участников частью большего количества категорий, чем просто статистическая память и воспоминания. Кроме того, главы государств, политики и видные деятели часто подчеркивают возможности, которые могут дать неиспользованные и подлинные амбиции, которые подпитывают открытие и вызывают стремление к гораздо большему.
-
Зиг Зиглар Обучение Продажам
19 Oct, 24 -
Онлайн-Страхование. Непрерывное Образование
19 Oct, 24 -
Признания Девушки Из Интернет-Маркетинга
19 Oct, 24 -
Как Успешно Пройти Телефонное Собеседование
19 Oct, 24
