Приветствую всех Хабражителей! В этом посте я хочу рассказать, почему в некоторых случаях не стоит доверять информации, которую можно получить, просматривая сессии записей активности посетителей в Вебвизоре из Яндекс.
Метрики.
Ниже под катом краткое описание технологии, описание проблемы, переписка с техподдержкой Яндекса и личные выводы.
Технология Вебвизор в Яндекс.
Метрике Официальная информация с сайта Яндекс : Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет просматривать их в режиме «живого видео».
Используя плеер, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы вы смотрели на его монитор: — движения мыши; — щелчки; — прокрутка страниц; — нажатие клавиш и заполнение форм; — выделение и копирование текста.
Что из этого следует? Пользователь заходит на ваш сайт, просматривает страницы, выбирает текст, заполняет формы обратной связи, переходит по ссылкам.
При этом технология Вебвизора фиксирует все эти действия.
(примечание: конечно, если на страницах доступен счетчик Яндекса и счетчик установлен на сайте) .
После записи, то есть в течение часа-двух после посещения, вы уже можете войти в свой аккаунт Яндекс.
Метрики, затем раздел «Поведение», пункт «Вебвизор» и посмотреть, что делал на сайте конкретный посетитель.
Технология предоставляет достаточно большие возможности для анализа действий посетителей и оптимизации страниц сайта под некоторые наблюдаемые привычки посетителей и так далее.
Как результат: плацдарм для аналитической работы и оптимизации сайта.
Проблемы
Цитировать: «Используя плеер, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы вы смотрели на его монитор».Однако это не совсем так.
Вы увидите воспроизведение записи только действия посетитель, а не страница сайта, на которой он находился в момент сохранения сеанса Вебвизором.
Сама страница загружается в режиме реального времени с твой файлы cookie на сайте сеанса.
Пример ошибочного воспроизведения Есть интернет-магазин со страницей заказа (форма + содержимое заказа).
На страницу оформления заказа можно попасть только в том случае, если в корзине есть хотя бы один товар (читать куки), в противном случае происходит перенаправление на главную страницу.
Владелец интернет-магазина (далее — владелец) решил просмотреть сеансы посетителей на странице оформления заказа.
Он выбирает из списка нужную сессию и начинает просмотр с момента попадания посетителя на сайт. Посетитель просмотрел несколько страниц, затем добавил Товар №1 в корзину и перешел на страницу оформления заказа, где увидел форму для заполнения контактной информации и содержимого заказа (Товар №1).
Владелец увидит главную страницу, так как его корзина (читай куки владельца) на сайте пуста.
Либо он увидит состав своего заказа (то есть не Товар №1).
Переписка с техподдержкой Яндекса
Содержание письма, которое я отправил в Яндекс: «Меня интересует следующий вопрос, касающийся работы (настройки?) Вебвизора.Как я могу отслеживать действия, которые совершал пользователь, с теми данными, которые ему отображались в момент действия.
В настоящее время при просмотре сеанса веб-просмотрщик отображает только движения мыши, клики, прокрутку, нажатия клавиш и страницу, на которой были выполнены действия.
Однако сама страница загружается в «реальном времени» (вроде аналог iframe), соответственно загружает мои куки, мои данные и так далее и в итоге не отображает ту страницу, которую посетитель на самом деле видел на момент записи веб-сеанса.
козырек».
Ответ техподдержки: «На данный момент такой возможности нет — веб-просмотрщик записывает только действия пользователя и показывает страницы в том виде, в котором их увидел бы посетитель, зашедший на сайт с компьютера, с которого просматривается запись.
Он не запоминает, что именно видел на странице каждый посетитель, если разные посетители видят на странице разные вещи.
Веб-просмотрщик планируется усовершенствовать, поэтому не исключено, что в будущем появится Есть возможность отображать действия пользователя, следите за обновлениями».
Полученные результаты
Вебвизор можно использовать только для просмотра полустатических страниц (или полностью статичных) и не позднее, чем за последнюю неделю.Не забывайте, что если сегодня на сайт был добавлен новый элемент, то при просмотре вчерашних сессий новый блок будет виден в записи плеера Вебвизора.
Теги: #Яндекс #Яндекс.
метрика #вебвизор #вебвизор #ошибки #ИТ-компании #ИТ-компании
-
Пора Идти В Отпуск?
19 Oct, 24 -
Первое Видео Консольного Геймплея Fifa 10
19 Oct, 24
