Мошенничество с кликами — последняя «горячая тема», обсуждаемая в сфере онлайн-маркетинга, но что это такое? И как это повлияет на вас как продавца, проводящего кампанию с оплатой за клик?
Расходы на интернет-рекламу растут быстрее, чем в любом другом секторе рекламной индустрии. По данным исследователя eMarketer Inc., расходы на интернет-рекламу вырастут с $12,5 млрд в прошлом году до $29 млрд к 2010 году. потрачено на рекламу с оплатой за клик (PPC).
Здесь мы предлагаем вам полное руководство о том, что это за явление, кто может совершить такое действие, как выявить и предотвратить мошенничество с кликами и как лучше всего сообщать о случаях подозрения на мошенничество с кликами в вашей PPC-кампании.
Что такое мошенничество с кликами?
Согласно Википедии, «мошенничество с кликами — это тип интернет-преступления, которое происходит при онлайн-рекламе с оплатой за клик, когда человек, автоматический сценарий или компьютерная программа имитирует законного пользователя веб-браузера, нажимающего на рекламу, с целью получения платы». за клик без фактического интереса к цели ссылки объявления"
По оценкам Google, мошенничество с кликами составляет от 5% до 15% трафика с оплатой за клик (по некоторым оценкам, достигает 20%-35%), хотя Google оценивает мошенничество с кликами только в 2% из-за строгих методов обнаружения, которые, по их утверждениям, на месте.
Согласно недавнему исследованию Click Forensics, уровень мошенничества с кликами достиг нового максимума в 14,2% в последнем квартале 2006 года, при этом средний уровень мошенничества с кликами в «сетях контента» достиг 19,2% за тот же квартал.
Так кто же может совершить мошенничество с кликами?
Злодеи мошенничества с кликами, скорее всего, попадут в одну из трех категорий:
Интернет-вандалы, которым нечем заняться, кроме как причинять неудобства
Конкурент нажимает на объявления PPC в вашей поисковой сети с единственной целью повысить вашу цену за приобретение (CPA). Это можно интерпретировать как мошенничество с кликами, хотя в настоящее время поисковые системы не рассматривают этот вид деятельности как мошенничество с кликами.
Партнеры, занимающиеся рекламой в поисковых системах, которые получают собственный доход от мошеннических кликов по рекламным объявлениям в сети контекстной рекламы, отображаемым на их собственных веб-сайтах. Эта практика, в крайнем случае, предполагает использование недобросовестных сайтов с платой за чтение или PTR-сайтов, которые по сути представляют собой сети мошенничества с кликами, некоторые из которых насчитывают сотни или тысячи участников, которым платят за клики по вашим объявлениям, не заботясь о вашей прибыли. инвестиции (ROI) в качестве рекламодателя
Что с этим делают поисковые системы?
И Google, и Yahoo утверждают, что они отфильтровывают большинство мошеннических кликов. Расходы, связанные с этими кликами, либо не взимаются, либо возмещаются рекламодателям, которым был выставлен ошибочный счет.
Для борьбы с мошенничеством с кликами Google применяет четыре уровня обнаружения мошенничества:
1. Автоматическое обнаружение: фильтрует клики как из поисковых сетей, так и из сетей контекстной рекламы в режиме реального времени с целью их удаления до того, как об их существовании узнает рекламодатель.
2. «Система маркировки» – автоматический процесс удаления недействительных кликов AdSense.
3. «Проверка вручную». В этом процессе участвуют более двух десятков сотрудников Google, которым поручено вручную проверять и удалять любые подозрительные клики AdSense.
4. Если первые три уровня защиты терпят неудачу, то четвертый и последний уровень обнаружения мошенничества с кликами ложится на рекламодателя и сторонние компании по обнаружению мошенничества с кликами. Google называет этот уровень «запрошенными расследованиями».
Основная цель Google состоит в том, чтобы первые три уровня фильтрации выявляли все недействительные и мошеннические клики. В настоящее время эти слои фильтруют более 98 % недействительных кликов.
И если у вас есть какие-либо сомнения, и Google, и Yahoo в прошлом публиковали следующие заявления:
«Мы считаем, что мошенничество с кликами — серьезная, но решаемая проблема», — говорит Джон Слэйд, старший директор Yahoo по глобальному управлению продуктами.
«Google стремится обнаружить каждый недействительный клик, проходящий через его систему», — говорит Шуман Госемаджумдер, менеджер Google по вопросам доверия и безопасности. «В наших интересах, чтобы рекламодатели доверяли этой отрасли».
Позитивным моментом на будущее является то, что Google в настоящее время тестирует платформу с оплатой за действие (CPA), которая должна эффективно бороться с мошенничеством с кликами. С CPA-объявлениями вы не платите за клик, а платите, когда клиент достигает определенной цели: покупает продукт, заполняет запрос и т. д.
Как выявить мошенничество с кликами в вашей кампании с оплатой за клик
Прежде чем вы сможете даже подумать о выявлении мошенничества с кликами, вы должны иметь на своем веб-сайте эффективные инструменты отслеживания и, если возможно, иметь доступ к журналам вашего сервера. При наличии инструментов отслеживания наиболее очевидным способом обнаружения мошенничества с кликами является простое наблюдение за любыми всплесками трафика, когда нет особых изменений в ваших конверсиях.
После выявления эти всплески можно проанализировать, выискивая повторяющиеся клики из источников, которые выглядят похоже. Это сходство может быть IP-адресом или диапазоном IP-адресов; это может быть комбинация диапазона IP-адресов; версия браузера; Операционная система. В основном ищите данные в группах, которые выглядят мошенническими.
Если все это «слишком тяжело» для вас, есть ряд компаний, которые могут вам помочь.
AdWatcher: утверждает, что способен обнаружить мошенничество с кликами, чтобы вы могли сообщить об этом. Охватывает другие аспекты PPC-маркетинга, помогая вам отслеживать рентабельность инвестиций, успех электронной почты и т. д.
Click Auditor: предлагает возможность проверить, является ли IP-адрес вашего конкурента источником неправомерных кликов, и утверждает, что для этой цели он будет тайно собирать IP-адреса ваших конкурентов.
ClickSentinel: фокусируется на том, чтобы помочь вам получить возмещение за мошеннические клики, поскольку запрос возмещения у вашего провайдера PPC часто может быть очень трудным для непосвященных.
Отслеживание кликов: как сообщается, в нем есть автоматические отчеты о мошенничестве с кликами, а также другие инструменты отслеживания (аналитики) кликов.
Сообщение о подозрении в мошенничестве с кликами
Сообщая о подозрении в мошенничестве с кликами, вы должны включать как можно больше собранных данных, чтобы повысить вероятность получения возмещения или кредита.
Рекомендуются следующие рекомендации:
В самом начале претензии четко укажите, что вы сообщаете о подозрении в мошенничестве с кликами.
Предоставьте полное объяснение, подтверждающее вашу претензию.
Укажите данные своей учетной записи (не указывайте пароль или платежную информацию).
Укажите точное ключевое слово, объявление и кампанию, в которых, по вашему мнению, имело место мошенничество с кликами.
Укажите точное время, дату и IP-адрес каждого случая подозрения в мошенничестве с кликами. Эти данные можно получить из журналов вашего сервера или стороннего инструмента отслеживания.
Наконец, укажите, запрашиваете ли вы возврат средств, кредит или расследование.
Если вы использовали какие-либо программные инструменты, например те, которые были упомянуты ранее, чтобы отслеживать мошенничество с кликами и сообщать о нем, включите в свое заявление все отчеты, созданные с их помощью.
Снижение риска мошенничества с кликами!
Всегда помните, что ваша цель PPC — получить конверсии, а не просто клики.
Чем больше вы изучите демографические данные целевой клиентской базы, тем больше у вас шансов избежать мошенничества с кликами. Ваши клиенты из определенной страны или места? Когда они, скорее всего, будут искать ваш продукт или услугу? Какие ключевые поисковые термины они используют?
Имея под рукой демографические данные, вы можете более эффективно таргетировать свои рекламные кампании и снизить риск мошенничества с кликами.
-
Аренда Офисов Сингапур Соар?
19 Oct, 24 -
Стратегии Продвижения Вашего Онлайн-Бизнеса
19 Oct, 24 -
Свяжись С Плохим Соседом И Получи Штра?
19 Oct, 24 -
Открытие Бизнеса По Чистке Духовок
19 Oct, 24 -
Соображения При Выборе Веб-Хостинга
19 Oct, 24
