Это происходит легко.
Вы проводите встречу, и вдруг начинается небольшая дополнительная встреча. Затем проходят две параллельные встречи. Вскоре у вас будет проходить множество встреч одновременно, и все они выходят из-под контроля.
Или, может быть, кто-то поднимает несвязанную проблему. Кто-то еще высмеивает новый выпуск. Все смеются, кроме человека, который упомянул эту идею. Затем кто-то оскорбляет человека, рассказавшего анекдот. Два человека встают и уходят. Другие жалуются, что встреча — пустая трата времени.
Итак, как предотвратить подобные вещи?
Или как вернуть встречу в нужное русло?
Давайте начнем с основных стратегий борьбы с непродуктивным поведением на собраниях.
Уважайте других людей.
Всегда относитесь к другим с уважением, даже если они делают вещи, которые кажутся неправильными. Их «плохое» поведение может быть основано на многих вещах, например, на недостатке навыков, непонимании или реакции на угрозу. Это также может быть простая ошибка. Или, может быть, они выражают косвенное предупреждение, жалобу или крик боли. Если вы ответите неуважением, например, контратакой, вы ухудшите плохую ситуацию. Они либо отступят, что означает, что они перестанут участвовать в вашей встрече, либо примут ответные меры, что может перерасти в спор, который испортит вашу встречу.
Задавать вопросы.
Используйте вопросы, чтобы узнать, что происходит на самом деле. Например, если кто-то предлагает новую проблему, ответьте: «Звучит интересно, и мне интересно, как это связано с тем, над чем мы работаем». Обратите внимание: это нейтральный и мягкий вопрос. Это не вопрос с подвохом вроде: «Что ты пытаешься сделать, испортить мою встречуЭ» и это не команда вроде: «Эй, держись темы». Враждебные ответы плохи, потому что они ставят другого человека в неловкое положение, что всегда портит сотрудничество.
Сосредоточьтесь на поведении.
Ваша цель — провести эффективное собрание, а не преподавать уроки. Если вы попытаетесь наказать людей увещеваниями, насмешками или угрозами, вы наживете врагов. В краткосрочной перспективе это может разрушить эффективность вашей встречи, а в долгосрочной — вашу карьеру. Итак, когда на вашей встрече проявляется непродуктивное поведение, поговорите о нем. Например, если начинается побочный разговор, вы можете сказать: «Похоже, у нас сейчас происходит больше одной встречи, и это мешает нам работать над бюджетом».
Проявите дипломатическую смелость.
Лидеры демонстрируют силу и уверенность; неудачники проецируют негатив и страх. Отстранитесь от поведения, которое кажется надоедливым, осознавая, что это просто то, что делает другой человек. Предположим, что у вас нет личного намерения причинить вам вред. Просто поговорите о том, что происходит, и спросите, чего вы хотите, как показано в предыдущем абзаце.
Покажите, чего вы ожидаете.
Будьте образцом эффективного поведения на собраниях. Если это ваше собрание или вы занимаете руководящую роль в своей организации, осознайте, что другие считают вас эталоном своих действий. Если вы приходите на встречи вовремя, другие истолкуют это как то, что им следует приходить на ваши встречи вовремя. Если вы вносите позитивный и уместный вклад на собраниях, другие сделают вывод, что вы ожидаете от них именно этого.
Примените эти стратегии, чтобы сделать ваши встречи эффективными.
Это первая из семи частей статьи об управлении монстрами на собраниях.
-
Хороший Маркетинг Окупается
19 Oct, 24 -
Мои Клиенты Не Заплатят Мне? Что Теперь?
19 Oct, 24
