Мкб Разрабатывает Инновационные Цифровые Решения Для Улучшения Обслуживания Клиентов

16 марта Московский кредитный банк (МКБ) и GenerationS провели демо-день в рамках бизнес-акселератора « Реактор МКБ «Первый пул финтех-стартапов, успешно прошедший стадию акселерации, представил свои проекты.



МКБ разрабатывает инновационные цифровые решения для улучшения обслуживания клиентов

Проекты, предложенные на оценку жюри, направлены на улучшение обслуживания клиентов банка и автоматизацию процессов: система видеоаналитики в офисах, роботизированная система звонков клиентов, система анализа разговоров с клиентами в контакт-центре и другие.

ICD продолжит работу со всеми финалистами, выделяя необходимые средства для завершения пилотных проектов.

По итогам будут определены проекты, которые будут иметь возможность долгосрочного сотрудничества с банком.

«Мы планируем проводить демо-дни в рамках нашего акселератора на регулярной основе, поскольку все текущие уровни поддержки стартапов, как минимум, останутся на текущем уровне или будут пересмотрены нами в сторону повышения.

Бизнес-подразделения сейчас в первую очередь реагируют на большой объем происходящих изменений, поэтому перед инновационной командой банка стоит очень важная задача – быстро найти решения этих изменений», – прокомментировал заместитель председателя правления ИКБ Сергей Путятинский.

«Вместе с командой МКБ нам удалось реализовать масштабный проект, в котором был задействован не только банк, но и его дочерние компании.

Это существенно расширило возможности участников акселератора — уже реализуется ряд пилотных проектов, а некоторые стартапы решают сразу несколько задач.

Мы уверены, что благодаря инновационным технологиям, предлагаемым стартапами, процессы в МЦД станут еще удобнее для клиентов», — рассказала директор GenerationS Екатерина Петрова.

Участники ускорителя МКБ «Реактор»:

  • КД-системы (Химки) – роботизированная система приема входящих или совершения исходящих звонков;
  • «Карма» (Москва) – поиск лидов, скоринг по согласованной с банком модели риска, андеррайтинг, оригинация, обслуживание, сбор;
  • SpeechCom (Новосибирск) – AI-платформа для комплексного анализа разговоров и повышения удовлетворенности клиентов;
  • Dbrain (Москва) – сервис конвертации изображений документов в структурированные данные;
  • Warden Machinery (Москва) – разработка и внедрение системы видеоаналитики в клиентском офисе;
  • eKassir (Санкт-Петербург) – единое технологическое решение, позволяющее банку предоставлять партнерам и клиентам различные API для интеграции, а также обеспечивать соответствие внедряемых API открытым стандартам API Банка России;
  • Friday (Москва) – платформа для автоматизации онбординга сотрудников и внутреннего нетворкинга.

По итогам демо-дня стартапы были награждены в следующих номинациях:
  1. «Самый быстро запущенный пилот» — Пятница и СКС-банк;
  2. «Самый широкий охват в пилоте» – КД-Системс и СКС-банк;
  3. «Приз зрительских симпатий за лучшую презентацию» – eKassir.
Акселератор МКБ Реактор, целью которого является поиск прорывных инновационных цифровых решений для улучшения качества обслуживания клиентов банка, был запущен в сентябре 2021 года.

Демо-дню предшествовал этап акселерации, в ходе которого стартапы реализовали пилотные проекты, некоторые из них уже нашли бизнес-заказчиков, а ряд компаний заключили долгосрочные контракты на пилотные проекты.

Их результаты будут оценены в середине 2022 года.

Заявку на участие в акселераторе МКБ «Реактор» можно отправить по электронной почте.

реактор@mkb.ru .

Теги: #Развитие стартапа #стартап #демо-день #стартап-акселератор #акселератор

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.