На прошлой неделе Максим позвонил мне из Сбербанка.
Максим разговаривал со мной очень мило, но что-то в его интонации заставило меня уточнить: -Ты робот? - Да, я искусственный интеллект. – признался Максим.
А вообще, как-то уточнить у собеседника, робот ли он, неловко.
Недавно мы с коллегами провели опрос о том, у какого оператора они столкнулись со скрытыми мобильными подписками.
В опросе была опция комментариев о том, что в целом не устраивает людей у операторов, кроме подписок.
⅔ ответов касались введения новых тарифов и практически выкручивания рук, когда случайное «да» в разговоре с оператором колл-центра радостно расценивалось как согласие на новый тариф.
Обсуждая этот опрос и Максима из Сбербанка, мы пошутили, что если операторы связи сделают робота Кузьму, который наедет на робота Олега, и Олег случайно брякнет «Да» или «ОК», то утром вы проснетесь с принципиально разбитым лицом.
новый тарифный план.
Если серьезно, такой случай уже был: пока хозяин спал, Олег вместо этого «согласился» на новый тариф.
Искусственный интеллект, который вам звонит, в отличие от операторов колл-центров, обильно расположенных по всему Золотому кольцу, не выходит покурить или уйти в декрет, не связан необходимостью звонить строго по одному человеку, не имеет ограничений по времени звонка.
количество звонков, не устает и если и ограничивается чем-либо, то только мощностью дата-центров.
При необходимости робот «Кузьма» будет звонить вам раз в час, чтобы убедить в преимуществах нового тарифа перед старым.
Вам также позвонит робот Степан и напомнит, что абонемент в спортзал заканчивается, робот Софья, который подберет для вас лучшую программу похудения и косметику, робот Валентина.
Голос у робота может быть любой, и если вам легче договориться с приятным баритоном, то это будет баритон, а если вас лучше уговорит низкий женский голос, то вуаля.
Машинное обучение подскажет, какие фразы лучше всего использовать, чтобы убедить вас, в какое время вам выгоднее позвонить.
Недалек тот день, когда даже «тюремные колл-центры» перейдет на искусственный интеллект. У Олега будут братья, которые помогут бороться с роботами предполагаемого врага.
Фэнтези здесь разыгрывается необыкновенным образом.
Вопрос в том, можно ли прямо сейчас заранее ограничить количество вызовов роботов любого рода и ограничить машинное обучение, чтобы не заходить слишком далеко в манипуляциях? Ах да, «хороший» искусственный интеллект не считается согласием на переход на новый тариф.
Теги: #Будущее уже здесь #искусственный интеллект #Сотовая связь #будущее #машины+обучение #сбербанк #спам #операторы #Олег Тиньков
-
Финский Язык
19 Oct, 24 -
Управление Проектами, Категория 30+
19 Oct, 24 -
Обзор Шпионских Часов От Lg
19 Oct, 24 -
Основы Asp.net Core Path [Уровень 1]
19 Oct, 24 -
«Особо Опасные» И Искривленные Пули
19 Oct, 24
