Качественная обратная связь своевременно сигнализирует о том, насколько хорошо мы движемся к цели, нужно ли скорректировать курс или изменить скорость.
Или вообще срочно двигаться в обратном направлении и менять вид транспорта.
Корпоративный университет Контур записал видео об основных ошибках ОС, как их избежать и не испортить отношения с коллегами.
Правила, о которых пойдет речь, работают во всех сферах нашей жизни.
При правильном использовании они могут помочь обеспечить эффективную и взаимовыгодную обратную связь.
Чтобы обратная связь мотивировала исправлять ошибки, а не погружала человека в пучину отчаяния, она должна быть:
- Прозрачный.
Приведите конкретные факты и примеры, укажите, какого результата вы ожидаете взамен.
- Сбалансированный и поддерживающий.
Отмечайте отрицательные и положительные факты, выражайте поддержку и уверенность в том, что человек сможет правильно примерить ОС.
- Своевременно.
Озвучивайте ОС, пока свежи воспоминания, желательно не позже, чем через 3 дня после события.
- Сосредоточен на главном.
Устранение наиболее важных и повторяющихся ошибок.
- Соответствующий.
Критикуйте наедине, но поддерживайте и поощряйте публично.
- В форме диалога.
Важно вовлечь собеседника в разговор, узнать его видение, поддерживать зрительный контакт.
Где каждый интересуется мнением собеседника, имеет желание решить, как действовать дальше, и хочет изменить сложившуюся ситуацию.
Участники такой беседы не только обмениваются мнениями, но и вдохновляются на дальнейшее взаимодействие, которое обещает быть комфортным и продуктивным.
О том, как тестеры Contour выдают ОС, мы писали в октябре .
Верных вам слов и качественной обратной связи! Теги: #контур #обратная связь #Управление персоналом
-
Угроза Безопасности Перьевого Накопителя
19 Oct, 24 -
Запущен Первый Магазин Youtube
19 Oct, 24 -
На Десятку: Видео И Фото С Юбилейной Встречи
19 Oct, 24
