Аудитория
Компании, которым требуется решение Cloud Contact CenterО контакт-центре Lumen Cloud
Активируйте интеллектуальный облачный контакт-центр, чтобы обеспечить новый уровень обслуживания клиентов при минимизации затрат. Благодаря специализированным решениям, соответствующим потребностям вашего бизнеса, Cloud Contact Center может помочь вам плавно перейти от устаревших капиталоемких услуг контакт-центра к более гибкому облачному или гибридному решению, которое способствует удержанию клиентов и увеличению доходов.Избегайте крупных капитальных затрат и покупайте только те услуги, которые вам необходимы.
Быстро масштабируйте свои услуги во время пиков и спадов трафика вызовов.
Упростите управление с помощью одного поставщика с более чем 30-летним успешным опытом работы в контакт-центрах.
Оптимизируйте омниканальное взаимодействие с клиентами, улучшите кампании по исходящим продажам и поддержите рассредоточенных агентов с помощью единого облачного решения.
Сеть операторского класса и полностью резервированная платформа.
Интерфейсы звонящего с тональным набором или многоязычным распознаванием речи.
Интеграция со стандартными базами данных, системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и 42 типами систем АТС.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание компании Lumen: США, 2014 г.
www.lumen.com/en-us/communication/cloud-contact-center.html
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Мощное статистическое программное обеспечение, которое может использовать каждый Предсказывать.
Визуализируйте, анализируйте и используйте возможности своих данных для решения самых сложных бизнес-задач из любой точки облака.
Данные повсюду, но действительно ли вы ими пользуетесь? Статистическое программное обеспечение Minitab может анализировать текущие и прошлые данные, чтобы обнаруживать тенденции, находить и прогнозировать закономерности, раскрывать скрытые связи между переменными и создавать потрясающие визуализации для решения даже самых сложных задач и возможностей.
Благодаря мощной статистике, ведущей в отрасли аналитике данных и динамической визуализации возможности безграничны.
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Поддержка Часы работы онлайнКонтакт-центр Lumen Cloud Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает контакт-центр Lumen Cloud? Контакт-центр Lumen Cloud работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает Lumen Cloud Contact Center в своем продукте? Контакт-центр Lumen Cloud поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает контактный центр Lumen Cloud? Контактный центр Lumen Cloud предлагает поддержку в рабочее время и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет контактный центр Lumen Cloud? Контактный центр Lumen Cloud предоставляет обучение в форме документации.
Особенности продукта Lumen Cloud Contact Center
Колл-центр
Управление эскалацией Центр исходящих вызовов Ручной номеронабиратель Запись вызовов Управление очередью Сценарии вызовов Смешанный центр обработки вызовов-
Туава - Программа Лояльности Клиентов
19 Oct, 24
