Управление и измерение эффективности Многие организации полагаются на свое стратегическое видение как на путеводную звезду, позволяющую определять свой курс и принимать решения, ведущие к результатам. Однако менеджерам необходимо отслеживать прогресс и измерять показатели, чтобы получить результат, а не просто смутное ощущение направления. Некоторые организации визуализируют это желание следовать своему собственному видению, создавая сбалансированную систему показателей (BSC), которая состоит из финансовых и операционных показателей и процессов в рамках набора показателей, называемых индикаторами. Любая оценка показателей накладывается на норму или среднее значение, что отражает степень соответствия.
Положительный взгляд на широко распространенную практику организационных BSC заключается в том, что они обеспечивают основу не только для отслеживания прогресса во времени и различных измерениях, но также и внутри каждого измерения. В результате карты BSC предлагают понимание и контекст для наблюдения в стратегических областях, не будучи чрезмерно ограниченными конкретными показателями. Они также демонстрируют общий язык для передачи информации о производительности — визуально масштабный, подробный и сопоставимый в разных организациях. По замыслу основных приверженцев, такое сочетание межотраслевого понимания и общего понимания между различными агентствами требует корректирующих корректировок по мере изменения ситуации. Судя по подлинному рвению, свойственному повседневной неизбежности движения за «неизбежную трансформацию» (Senge, 1990) в организациях, такое обязательство кажется особенно актуальным и уместным.
-
Карьерный Путь: Стать Инженером
19 Oct, 24 -
Что За Суета Вокруг Конверсии Веб-Сайта?
19 Oct, 24
