Создатель сервиса email-маркетинга Почтовый IQ Андрей Косенко написал колонку для рубрики Growth Hacks о том, как ему удалось увеличить открываемость писем в своем списке рассылки.
Позвольте мне поделиться с вами примером того, как мы добились 70% открываемости при отправке больших объемов электронных писем.
70% — это общий процент при отправке на растущую базу от 0 до 7 тысяч человек за два месяца.
За это время было отправлено чуть больше 100 тысяч писем, а когда будет отправлен миллион писем, то открытая тенденция продолжится.
Как нам помогли Вера Брежнева и Ирина Шейк
?Эксперимент проводился полностью на площадке МАКСИМ Онлайн (Данил, спасибо за открытость и поддержку).Скажу сразу: ключевой момент здесь – автоматизация.
Если вы решите делать все вручную, вы умрете.
Не менее важно и долговечность контента.
Если статья была написана год назад, она должна быть актуальной и сегодня.
MAXIM Online подходит идеально: под условие попадают и «23 кухонных лайфхака», и фотографии Веры Брежневой и других красивых девушек.
Мы подготовили систему, которая автоматически распределяет контент в рассылке.
Мы создали последовательность из 30 букв.
В каждом письме содержалась ссылка на одну статью на сайте и на фотосессию одной девушки.
Чтобы оно не выглядело пресно (а-ля «читайте статьи с нашего сайта»), мы добавили бородавочника Фунтика, талисмана журнала MAXIM. Он оживил выпуск своими ироничными комментариями и общением с подписчиками.
Фунтик наблюдает за тобой
На следующем этапе мы реализуем «умный алгоритм»: когда люди открывают письма, мы отправляем их чаще, если они не открывают, мы отправляем их реже и стараемся их поощрять.На языке email-маркетологов это называется реактивацией.
Как выглядит стандартная реактивация? Если пользователь не читает нас три месяца, мы присылаем ему письма с шокирующими темами вроде «Вас удалили…» или «Что с вамиЭ» И в письме мы всячески стараемся, чтобы он нас запомнил и захотел читать дальше еще раз.
Здесь мы решили опробовать более тонкий подход: одновременно поощрять тех, кто нас много читает, и стимулировать тех, кто равнодушен к нашим письмам.
Через 30 дней происходит автоматический анализ активности абонента.
Если открываемость письма 80–100%, отправляем ему письмо с бонусом — бесплатной электронной версией журнала MAXIM).
Если открываемость меньше 80%, мы отправляем письмо с сожалением о том, что абонент мог заслужить такой-то подарок, но не сделал этого.
Но шанс еще есть – откройте и прочитайте наши письма.
Все это написано в дружеской, ироничной форме с лица (морды?) Фунтика.
Как это сработало? Давайте рассмотрим на примере одного из образцов.
31% получивших открыли письмо с сожалением.
После этого четверть из них (или около 8% от общего числа) увеличили открываемость новых писем до 80–100%.
Работает!
Результаты за два месяца
Форма подписки реализована для тестирования на одном из разделов сайта.Число подписчиков выросло с 0 до 7 тысяч человек.
Было отправлено около 100 тысяч писем.
Открывается и щелкает: При этом 25% абонентов открывают 100% писем, а 40% абонентов открывают 80–100% писем.
визжит от восторга.
Сравните, сколько писем отправлено и сколько открыто по их статистике: Самое замечательное, что все это происходит автоматически.
Основные действия выполняются один раз — дальше все работает само.
Заказчик доволен поведением подписчиков на сайте, но хочет большего простора.
Давай сделаем это.
Следующий этап: постепенное увеличение количества букв в цепочке; масштабирование формы подписки из тестового раздела на весь сайт; монетизация подписчиков.
Хотите увидеть эту схему в действии? Тебе здесь .
Подождите 30 секунд, чтобы появилась всплывающая форма подписки.
Антон Городецкий заместитель главного редактора MAXIM Online Со статистической точки зрения Андрей все достаточно четко описал.
Спасибо ему за готовность поделиться любой информацией, имеющей отношение к проекту, и обсудить каждую мелочь – от формулировки темы до срока отправки дополнительного письма.
Раньше он лишь комментировал отдельные абзацы в материалах журналов и тонко троллил главного редактора – но теперь он наконец-то смог развернуться и написать вступления к целым статьям и фотосессиям звезд, а также связать каждую пару» материал плюс девушка» по смыслу.
-
Геймификация Ит-Обучения
19 Oct, 24
