Сооснователь сервиса по запуску и A/B-тестированию всплывающих сообщений.
Попмеханик Капитон Смирнов и редактор компании Ян Хацкевич написали для рубрики Growth Hacks статью о том, как с помощью новой формы подписки им удалось собрать 1000 новых email-подписчиков в день для нью-йоркского интернет-магазина Scentbird. 
Email-рассылки имеют самый высокий ROI по сравнению с другими каналами продаж — эта тема уже неоднократно обсуждалась в статьях и комментариях.
Но как часто мы думаем о самом важном ресурсе рассылок – подписчиках? В данном случае мы расскажем, как мы помогли Scentbird начать собирать 1000 подписчиков в день, настроив предложение в форме сбора контактов и условия его отображения.
Что случилось
Ароматная птица — это стартап по продаже образцов дизайнерских духов из Нью-Йорка, ускоренный Y Combinator. В декабре прошлого года основатель Сергей Гусев обратился к нам с проблемой: компания не понимала, как сделать сбор подписчиков более эффективным.Ребята уже установили на сайт собственную всплывающую форму, но у них уже не было достаточно человеческих ресурсов для самостоятельной проверки гипотез о предложениях, дизайне и условиях ее отображения.
Мы были удивлены, что в этот раз нам не пришлось продавать всплывающие окна как идею — Сергей уделил все внимание повышению эффективности того, что уже существовало.
Что вы хотите?
Сергей не видел смысла тратить много человеко-часов на проверку гипотез, справедливо рассудив, что лучше дать машине попотеть.Он хотел:
- Протестируйте несколько заголовков с разными предложениями.
- Попробуйте как можно больше условий отображения, желательно в автоматическом режиме.
- Тестируйте несколько форм хвата одновременно, а не по одному.
- Посмотрите в режиме реального времени, сколько посетителей, просмотров и подписок собирает каждая форма.
- Всегда иметь возможность вмешаться и изменить настройки вручную.
Предлагайте тесты
С помощью сервиса Popmechanic мы протестировали три формы с разным дизайном и предложениями: 1. Пробник в подарок за подписку.
2. Подпишитесь на рассылку со скидками, отзывами и советами.
3. Скидка 25% на первую покупку.
Результаты
Мы разделили трафик на три равные части.Одной группе обещали бесплатный аромат, второй – полезные письма, а третьей – скидку 25% на первую покупку.
Все три формы испытывались одновременно, как и хотел Сергей.
Результаты испытаний за 31 день: 
Победителем стала форма с бесплатным ароматом в подарок, хотя он требует покупки.
Конверсия в подписку с показа просто сумасшедшая — 31,8%, особенно по сравнению со среднерыночным показателем — 1%.
Это говорит о высоком качестве трафика Scentbird и соответствии продукта потребностям посетителей.
Выигрышная форма обеспечивает максимально интенсивный сбор подписчиков, но скидка на покупку обходится компании дешевле, чем подарок с конверсией на треть ниже.
Благодаря прозрачной статистике Scentbird знает показатели обеих форм и может комбинировать: ускорить сбор подписчиков или сэкономить ресурсы в зависимости от ситуации.
Мы выбрали экономичный режим — оставили форму со скидкой и перешли к тестированию условий показа.
Тесты условий отображения
Для выбора наиболее эффективных условий отображения формы мы использовали генетический алгоритм.Он позволяет автоматически проводить сколько угодно тестов параллельно, без участия менеджера.
Достаточно выбрать параметры и задать диапазоны тестирования.
Робот переберет все возможные комбинации и оставит наиболее эффективные.
Все остальные формы, кроме выигрышной, были отключены.
И для него были установлены следующие диапазоны:
- Глубина чтения: от 40% до 75%.
- Время на странице: от 5 до 20 секунд.
- Количество прочитанных страниц – от 1 до 2.
Результаты
Наш робот, круглосуточный маркетолог, прошел через 500 тысяч посетителей сайта и провел 1000 сплит-тестов.
Робот приступил к работе 23 февраля и каждый день перебирал комбинации условий отображения, обучался и улучшал результаты.
Как видите, робот не только увеличил конверсию в лид, но и увеличил количество показов формы.
Больше показов – больше лидов.
Что еще ты сделал?
Таргетинг Показывать всплывающее окно тем, кто уже зарегистрирован, бессмысленно, поэтому мы таргетировали показы с помощью Javascript-кода, который проверяет определенный элемент интерфейса, сигнализирующий о том, что пользователь зарегистрирован.В данном случае это ссылка на профиль, которая появляется, если человек зарегистрирован.
Ээлемент интерфейса, используемый для проверки того, зарегистрирован посетитель или нет. Также мы не показываем всплывающее окно в течение семи дней тем, кто отклонил предложение о подписке, и вообще не показываем его, если пользователь оставил свой адрес электронной почты или перешел на страницу из рассылки.
Все это легко настроить в интерфейсе сервиса; кодирование не требуется.
Интеграция Чтобы процесс генерации подписчиков работал автоматически, контакты должны сразу после подтверждения быть включены в список рассылки почтового сервиса.
По умолчанию Popmechanic имеет встроенную интеграцию со всеми основными платформами: Get Response, SendSay, Mailchimp, Unisender. Но Scentbird любит экзотику и использует Vero. Что делать, мы написали еще одну интеграцию.
Страницы исключений Всплывающая форма не должна мешать посетителю совершить целевое действие.
Если человек уже находится в процессе регистрации, прерывать его всплывающим окном неразумно.
Поэтому мы добавили этот сценарий в исключения.
Также форму не увидели недостаточно «разогретые» посетители и те, кому вообще не было интересно, что предлагает форма.
Например, посетители «мужских» страниц не видели всплывающее окно, поскольку дизайн формы был ориентирован на женскую аудиторию.
Страницы, на которых мы не отображали всплывающие окна Кроме того, Scentbird продолжает тестировать новые виды форм.
А наш робот ежедневно корректирует условия отображения, подстраиваясь под изменения структуры и качества трафика.
Каковы выводы?
- Не ограничивайтесь достигнутым результатом, даже если он кажется вам хорошим – возможно, вы сидите на мешке с деньгами.
- Протестируйте содержимое формы, в первую очередь предложение.
Подкрутить результат поиском по условиям отображения - казалось бы мелочь, но повышает конверсию в 2-3 раза.
- Автоматизировать.
Это экономит много времени и денег.
-
Получите Новейшие Программы Обучения Mcse
19 Oct, 24 -
Пво
19 Oct, 24 -
Вопросы На Собеседовании По React Hooks
19 Oct, 24 -
Мальчик И Морская Звезда
19 Oct, 24 -
Выпущена Mac Os X 10.5.7
19 Oct, 24 -
Имитация Ночного Видения Человека В 3D-Игре
19 Oct, 24
