Всем привет! Я работаю программистом в калифорнийском офисе Google и хочу поделиться с вами переводом выступления другого бывшего гуглера, где он призывает инженеров работать в правительстве.
Но сначала я дам некоторый контекст. В 2014 году в США разразилась история о нескольких программистах, спасших ключевой проект программы Барака Обамы о доступное здравоохранение от полного краха.
Они появились на обложке Time 
их пригласили в белый дом, о них написали ведущие СМИ, и эта история получила мощное развитие, о ней пишут до сих пор, как в Русский , И в Американский нажимать.
Фактически то, что произошло, выходит далеко за рамки успеха конкретного проекта или даже новый департамент правительства США.
Это заставило многих программистов ведущих мировых IT-компаний задуматься о своих профессиональных приоритетах.
Бесплатной медицины как таковой в США нет. Медицинская помощь оказывается в рамках программ социального и медицинского страхования, таких как Медикэр И Медикейд .
Из-за стоимости и ограниченной доступности субсидий До не давнего времени Более 10% американцев не имели медицинской страховки.
К другой оценки Ежегодно в США из-за отсутствия доступа к медицинскому обслуживанию умирают от 25 до 45 тысяч человек.
При этом стоимость медицинской помощи в США в несколько раз превышает аналогичные показатели в аналогичных странах.
Администрация Барака Обамы решила изменить эту ситуацию, предложив в 2010 году « Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании Наиболее значимые поправки, расширяющие доступность субсидированного страхования для социально уязвимых категорий, были приняты в 2014 году.
Для успешной реализации закона требовалось, чтобы каждый имел техническую возможность подписаться на субсидированное страхование.
Подписку нужно было осуществлять через сайт health.gov. .
Ниже приведен полный перевод речи Майки Дикерсон , администратор цифровых услуг США, на интерактивном фестивале SXSW 2015, «Ошибки правительства и как их исправить» (большое спасибо за перевод Леша Климов И Виктория Моключенко ).
[ начало перевода ]
Для меня эта история началась в октябре 2013 года.
Healthcare.gov только что запустился, и, если вы помните, дела у него шли не очень хорошо.
Я был сосредоточен на своей работе в Google (в Калифорнии).
Несмотря на то, что я добровольно участвовал в предвыборной кампании Обамы, У меня не было особых связей с администрацией президента и опыта работы в правительстве.
.
Я был в гостях у друзей предвыборной кампании в Чикаго, когда в результате очень сложной цепочки событий, которые я до сих пор не понимаю, я получил известие о том, что Белый дом собирает команду для оценки состояния веб-сайта.
health.gov, здесь и далее комментарии переводчика ].
Чтобы узнать больше, мне пришлось присоединиться к конференц-связи.
Это было запланировано на 8:30 утра по восточному стандартному времени, а для меня это 5:30 утра.
Это было не очень удобно, но я все равно позвонил.
Тодд Парк был на другом конце провода.
Я никогда раньше о нем не слышал, но во время нашего разговора прочитал о нем в Википедии.
Еще пара звонков и Меня уговорили полететь в Вашингтон, чтобы оценить ситуацию.
.
Вот что я там увидел:
Правительство возобновило работу после приостановки работы, и провал сайта health.gov день за днем становился главной новостью на всех кабельных каналах.По первоначальным оценкам Бюджетного управления Конгресса, на первом этапе [ по программе доступного здравоохранения ] 7 миллионов человек должны были подписаться, но Тодд сказал, что если в нынешних условиях мы достигнем 4 миллионов, это будет предел мечтаний .
Он пояснил, что им нужна команда независимых экспертов, чтобы оценить, насколько серьезны проблемы и что можно сделать, чтобы спасти ситуацию до конца года.
И добавил, что если ничего не исправить, это станет политической катастрофой в свете предстоящих выборов.
в Конгресс ]2014 год и непопулярный закон, который так и не начал работать[ о здравоохранении] .
Демократическая поддержка, скорее всего, будет сильно пошатнута, выборы провалятся, президент потеряет влияние на 2 года раньше, и никто не будет касаться этой темы как минимум еще одно поколение.
Но, конечно, мы хотим услышать ваше честное мнение.
«Система работала как обычно и с ожидаемым результатом: веб-сайт стоил на сотни миллионов долларов больше, чем должен был, но все же не работал.Мы обнаружили много удивительных вещей .Совсем".
Во-первых, эта система не имела никакого мониторинга.
Если вы занимаетесь поддержкой распределенных систем, то понимаете, что это все равно, что водить автобус с непрозрачным лобовым стеклом.
Во-вторых, были задействованы сотни людей и десятки компаний, но никто не нес ответственности за всю систему.
В-третьих, никто не считал, что ситуация требует срочного вмешательства.
Как я понял спустя некоторое время, все вели себя так, как будто ничего необычного не произошло .
И именно потому, что ничего необычного не произошло.
Система работала как обычно и с ожидаемым результатом: веб-сайт стоил на сотни миллионов долларов больше, чем должен был, но все же не работал.
Совсем.
Поскольку мы обнаружили так много очень простых проблем, мы пришли к выводу, что веб-сайт, вероятно, можно улучшить до такой степени, что программой смогут пользоваться 4 миллиона человек.
Конечно, после этого нас попросили остаться, чтобы воплотить в жизнь наши рекомендации.
(Это называется эскалация обязательств, и мы этим воспользуемся.
Это единственный раз, когда я вас о чем-то предупреждаю).
3-дневная поездка превратилась в почти 3 месяца работы
31 декабря 2013 года я сдал отчет за 9 недель и в среднем работал 17,5 часов в день.У меня были галлюцинации и другие проблемы из-за недосыпа в течение трёх месяцев.
Это был самый трудный период в моей жизни, и я очень надеюсь, что в будущем я не испытаю ничего даже близкого к этому.
«Моя жизнь не вернулась в нормальное русло; Стали происходить все более и более странные вещи».Когда я вернулся домой, другие люди взяли на себя повседневную работу по поддержанию сайта, чтобы завершить первый раунд подписок, который продлился до 31 марта.
Но моя жизнь не вернулась в нормальное русло; Стали происходить все более и более странные вещи.
СМИ уже проявляли интерес к людям из «технологической волны», и когда в марте было объявлено, что количество подписчиков составило более 8 миллионов человек Трое из «технологической волны» оказались на обложке Times. В мае я снова вернулся [ в Вашингтон ] встретиться с президентом.
Я говорю вам это не для того, чтобы доказать, какие мы крутые, а для того, чтобы продемонстрировать обратное.
С точки зрения наших привычных стандартов мы не делали ничего технически сложного .
Это были простые проблемы с простыми решениями.
Отсутствие мониторинга можно решить установкой модуля мониторинга.
Отсутствие ответственности за систему в целом решается сбором всех в одной комнате, чтобы было проще координировать работу.
И так далее.
Это не была сложная инженерная задача, любой из вас мог бы ее решить, и все же она была важнее и имела больше смысла, чем все, что я мог сделать за всю свою жизнь на предыдущей работе.
Более 8 миллионов человек впервые получили доступ к здравоохранению.
для многих из них это был вопрос жизни и смерти .
Я не думаю, что мы когда-нибудь вернемся в то время, когда люди, нуждающиеся в медицинской страховке, не смогут ее купить.
Я вернулся на свою предыдущую работу и постарался вести себя так, как будто это все еще важно.
Я не мог получить.
С одной стороны, я не так уж и нужен компании: есть тысячи других инженеров, которые так же хороши или лучше меня.
На другой стороне, даже если я добьюсь невероятного успеха, это приведет к тому, что несколько миллиардов долларов перейдут от одного миллиардера к другому.
.
С тех пор и до сегодняшнего дня мне было очень трудно понять, почему это должно меня беспокоить.
Тем временем события в Вашингтоне продолжали разворачиваться.
Люди, которые долгое время работали над технологической реформой в правительстве, получили значительную поддержку после первоначального провала health.gov. Поэтому очень скоро Тодд Парк снова позвонил мне и предложил работу в группе, которая сейчас известна как US Digital Services. На уговоры ушло несколько месяцев, и в августе Я наконец покинул Google и переехал в Вашингтон.
.
«Я ожидал, что будет очень сложно найти еще 10 инженеров, готовых сделать сомнительный жизненный выбор и убедить агентства принять нашу помощь».Целью US Digital Services является использование тех же ингредиентов, которые помогли спасти Health.gov, для нескольких других приоритетных проектов.
На оставшиеся в ИТ-фонде деньги я планировал нанять 10-12 человек и взяться за 3 проекта: доступное здравоохранение, помощь ветеранам и иммиграция.
Я ожидал, что будет очень сложно найти еще 10 инженеров, готовых сделать столь сомнительный жизненный выбор, и убедить агентства принять нашу помощь.
С тех пор произошло несколько неожиданных событий.
Пока я беспокоился о том, как найти 10 человек, мы получили более тысячи заявок .
Спрос со стороны агентств был выше, чем мы могли удовлетворить.
Мы встретились с представителями 22 агентств и составили список из 60 проектов, нуждающихся в помощи.
Пожалуй, самое удивительное, что в декабре Конгресс принял сводный бюджет, который полностью одобрил запрос на 20 миллионов долларов США для цифровых услуг США.
Это позволит нам увеличить штат сотрудников до 40 человек и взять на себя 10 проектов в 2015 году.
Теперь о том, что вы можете сделать.
Прямо сейчас, в этот самый момент, федеральному правительству нужны такие инженеры, как вы.
И у нас ошеломляющее количество предложений от людей, желающих помочь.
Вот почему в бюджете 2016 года мы предложили потратить 105 миллионов долларов на создание аналогов цифровых услуг в 24 важнейших агентствах и найм 500 человек.
Искусственная граница, разделившая технологическую индустрию и государственный сектор на две разные ветви эволюции, открывается, и если ее пересечет достаточное количество людей, она может быть полностью разрушена.
.
Не все, но некоторые из вас работают над новым приложением для фоточата еда или социальная сеть для собак.
И я здесь, чтобы сказать вам, что в нашей стране есть лучший способ использовать ваши таланты.
«Все сводится к проблемам проектирования и обработки информации, каждая из которых является вопросом жизни и смерти для миллионов граждан, и каждую из которых вы можете исправить, если решите это сделать».Я уже говорил вам о доступной медицине.
Служба социального обеспечения рассылает бумажные чеки через программу COBOL, работающую на мэйнфрейме.
Возможно, это нормально, вот только более половины работников, обслуживающих эту систему, скоро уйдут на пенсию.
Что будет дальше? Департамент по делам ветеранов борется с заявлениями об инвалидности.
Служба гражданства и иммиграции США обрабатывает заявления на постоянное место жительства и все другие заявления только на бумажном носителе.
Если вы потеряете грин-карту, вам понадобится 6-8 месяцев, чтобы получить новую, и за это время вы не сможете доказать, что имеете право находиться в стране или работать.
Все сводится к проблемам проектирования и обработки информации, каждая из которых является вопросом жизни и смерти для миллионов граждан, и каждую из которых вы можете решить, если решите это сделать.
К чему все это сводится
Это рыночная экономика, и вы – вместе со своими талантами – главный капитал .Думаете вы об этом или нет, но вы принимаете решения о том, как мы распределяем ресурсы.
Мы можем решить любую из этих проблем, но мы должны сделать выбор в их пользу.
Самое отрезвляющее, что я почувствовал, работая в правительстве, — это эмоциональное понимание того, что страна принадлежит нам с вами, и она хороша ровно настолько, насколько мы делаем ее лучше.
Взрослые не исправят это за нас, и миллиардеры не исправят это за нас.
Либо мы делаем это сами, либо никто этого не делает. .
[ конец перевода ]
А что в России?
Для России это, конечно, не копируется один в один.Инженеры (и другие люди) могут изменить свою жизнь к лучшему, просто участвуя в том, что действительно важно.
И тогда, глядишь, государство и бизнес начнут догонять.
Если войти в госструктуры сложно, то социальных проектов огромное количество( te-st.ru , например), есть много вещей, которые пока никто не делает. Эта история также вдохновила меня на помощь детскому летнему лагерю для одаренных детей в моем родном городе, который действовал уже 25 лет. Мы собрали необходимую сумму, чтобы его не закрыли, когда закончатся деньги в бюджете.
Это оказалось не так уж и сложно.
Поэтому изменить свою жизнь к лучшему можно и нужно, имея опыт инженера (да и вообще любой опыт).
Теги: #Google #Будущее уже здесь #ИТ-компании #ИТ-компании #США #биографии компьютерщиков #правительство #биографии #социальные проекты #longread
-
Германские Языки
19 Oct, 24 -
30 Идей Для Стартапов
19 Oct, 24
