Walmart — крупнейшая и наиболее прибыльная сеть супермаркетов в мире.
Но в последние годы он оказался в тени своего очень активного конкурента Amazon, который лидирует в создании новых технологий покупок и доставки.
Недавно, например, он запустил первый в мире супермаркет без кассовых аппаратов и кассиров .
В результате Walmart в Америке завоевал среди молодежи репутацию «старичка», мягко говоря, не очень продвинутой компании.
Она богата, это крупнейший ритейлер на планете, но компания почти не тратит денег на развитие своих технологий.
Те же кассовые аппараты, полки и тележки, что и двадцать лет назад. Теперь это должно измениться.
Недавно Walmart подала несколько десятков патентов на технологии, которые позволят ей преобразовать супермаркет. К ним относятся умные корзины для покупок и дроны-помощники, которые помогают людям с покупками.
Эксперты говорят, что компания хочет изменить свой имидж и способ покупки продукции клиентами.
Amazon уже заявила о своих правах на супермаркеты без касс, но у Walmart еще есть способы показать, что у нее тоже есть порох в флягах.
Если она начнет устанавливать новые системы в своей гигантской сети супермаркетов (4700 только в США!), другие компании тоже будут вынуждены догонять ее.
Первой заявкой Walmart является разработка сенсорной системы, которая может наделить тележки и корзины «разумом» и позволить им взаимодействовать с мобильными устройствами.
Звучит безумно, но такая система на самом деле может оказаться очень полезной для покупателя.
Тележка/корзина — единственное, что клиент берет с собой в супермаркет. Вряд ли кто-то захочет каждый раз перед походом за покупками брать с собой какое-то устройство, а потом возвращать его отдельно.
Так что, если это устройство незаметно встроить в сами корзины, переучиваться никому не придется! Далее «умная корзина» поможет покупателю найти товар со скидкой или заберет его в конкретном отделе.
Или отправит информацию о товарах на ваш смартфон.
А это значит еще больше продаж.
Патент Walmart Walmart также запатентовал аналогичную систему.
используется в Amazon Go , - различать покупателей по одежде для отслеживания краж в магазинах.
Она также хочет разработать систему для определения уровня запасов продукции на складе.
Walmart теряет миллиарды долларов каждый год из-за того, что менеджеры заказывают товары не в то время и в неподходящих количествах.
Система (камеры, считывающие товар и программа) поможет следить за тем, чтобы товар всегда был на полках и он не успевал испортиться.
Человеческая ошибка будет исключена.
У Walmart также теперь есть патент на специальные дроны, которые будут помогать покупателям в магазине.
В нем описан метод, с помощью которого дрон можно вызвать в любой момент через мобильное устройство (смартфон, планшет, часы).
Если вдруг какому-то покупателю понадобится помощь, тут же подлетит дрон со всей информацией.
Вы можете спросить у него, например, срок годности того или иного продукта или спросить дорогу к той вещи, которую хотите купить (и дрон доставит вас туда).
А сотрудники магазина смогут вызвать дрон, чтобы проверить цены и другую информацию, если возникнет недопонимание.
Другая технология позволит идентифицировать вещи, помещенные в контейнер.
Очевидно, что это ответ безкассовым супермаркетам Amazon, и в некотором смысле даже более удобный для пользователя.
С Amazon Go покупатели на улице не могут просто прийти и что-то купить: они должны сначала зарегистрироваться, чтобы иметь возможность оплачивать свои счета через онлайн-счет. Walmart не пойдет на этот шаг.
Плюс если у Amazon Go сейчас проблемы, когда за покупками занимается вся семья или несколько друзей, то у Walmart к таким покупкам вопросов не возникнет: все, что кладется в корзину или тележку, оплачивается с одного счета.
И тогда вам не придется «пикать» товары на кассе, они все уже пересчитаны, вам достаточно провести картой, чтобы подтвердить транзакцию.
Также зарегистрирована заявка на компактную систему, состоящую из датчиков, процессора и интерфейса связи.
Walmart будет использовать его для автоматического сбора информации о грузовиках, перевозящих товары.
Она проверит температуру в кузове, а также вес автомобиля до и после доставки – чтобы не перегрузить или не допустить на линию полупустые машины.
Патенты очень подробные, но есть вероятность, что не все технологии дойдут до стадии внедрения.
Но эксперты говорят, что Walmart давно хотел показать Amazon, что он не сдастся без боя.
Для нее инвестиции в несколько миллиардов в потенциально эффективные технологии — это капля в море, если это поможет обуздать пыл главного конкурента.
С 2017 года компания вступила в стадию агрессивного наступления, которое началось с редизайна собственного сайта и большей ориентации на онлайн-аудиторию.
В декабре она начала продавать собственные «наборы еды» ( наборы еды ) с марокканскими, испанскими, мексиканскими и другими блюдами — в ответ на аналогичные наборы, ставшие популярными на Amazon несколькими месяцами ранее.
А чтобы конкурировать с ридером Kindle, Walmart заключил эксклюзивное соглашение с японской компанией Rakuten на поставку аналогичных ридеров в США.
Walmart не сдастся без боя.
В 2017 году ее онлайн-продажи выросли на 23%, а доходы от онлайн-бизнеса — на 44%.
Это все равно немного, менее 10% от всех продаж Walmart. Один из бывших сотрудников компании рассказал The Verge, что даже эти цифры — ложь.
Мол, на самом деле компании приходится их раздувать, чтобы «выиграть онлайн-войну любой ценой».
Как бы то ни было, приятно осознавать, что даже такой старожил, как Walmart, собирается тратить серьезные деньги на новые разработки.
Кстати, одна из таких технологий, уже дошедшая до их офлайн-супермаркетов, — это движущиеся роботы-сканеры.
В 2017 году они открылись в 50 магазинах Калифорнии, а сейчас работают в нескольких сотнях точек.
Они сканируют полки, проверяют, нужно ли пополнение запасов, и проверяют, все ли цены верны и все товары правильно маркированы.
Тем временем Amazon учит дроны подчиняться жестам, чтобы создать будущее, в котором автономные роботы доставят товары к порогу американцев, и людям даже не придется ходить за продуктами.
На днях она одобрил заявку , а компания получила патент на систему управления дронами с помощью жестов и голоса.
Идея в том, что человек может взаимодействовать с дроном, показывая, где следует разместить товар.
Реальная иллюстрация из патента Amazon P.S. Заказывайте напрямую у Уолмарт И Амазонка Возможно из России.
Выбор там шире, а цены почти всегда в полтора-два раза ниже.
Pochtoy.com может доставить все покупки по России и странам СНГ.
От $8,99 за полкило.
Зарегистрируйтесь здесь с кодом Geektimes и получите 7 долларов на свой счет. Теги: #Будущее уже здесь #Управление электронной коммерцией #Технологии #amazon #Walmart #патент #магазины #почтой #почтой #почтой #супермаркет
-
Ньюэлл, Аллен
19 Oct, 24 -
Go Gett Juno Meetup – 12 Сентября, Минск
19 Oct, 24
