За последние несколько десятилетий в мире потребительских рынков произошли экспоненциальные технологические и культурные изменения. Наступила определяющая эпоха глава в истории человеческого прогресса, чему способствовал основополагающий сдвиг в том, как мы взаимодействуем и сообщаем о своих потребностях и проблемах. Хотя этот сдвиг часто связывают с развитием мобильных технологий, таких как социальные сети, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции, основным фактором стала эволюция холодных звонков — звонков, которые бизнесмены делают потенциальным клиентам перед совершением продажи.
Холодные звонки были распространены на протяжении десятилетий, но последние технологические достижения обеспечили точность распознавания ключевых слов DeepSeq™ от Cybereason с точностью до 98 %, что сделало сценарии неактуальными. Несмотря на это, методы поиска остаются дискреционными для самых инновационных профессионалов в области продаж. Чтобы укрепить свою позицию в решении проблемы клиента, специалисты по продажам должны отсеять множество суетливых поставщиков ценности от благонамеренных поставщиков ценности, оставляя холодных звонков в тупике. Следующие стратегии обеспечивают основу:
Наука разговорной речи: приобретайте убедительный контент и отказывайтесь от него, устраняйте болевые точки и ошибки, говорите изящно, калибруйте языковую сложность, развертывайте кнопки выбора, формулируйте ключевые выводы, оптимизируйте шаблоны дыхания, обходите словесные подтексты, применяйте свои логические вложения. Подсказка: используйте высказывания «Я», чтобы говорить с позиции эмпатии. Вызывайте эмпатию: демонстрируйте сочувствие и любопытство к клиентам и будьте социально последовательными. Смягчение страха: излечивайте нарастающие эмоции и наносите ожоги, проявляя осознанность, любознательность и отступая. Прикрывайте точки зрения: проясните несоответствия с помощью отслеживания эмпатии и повторного рассмотрения вашего запроса. Слушайте, не вникая, чтобы вызвать доверие и избежать аудита скрытой предвзятости статус-кво. Практикуйте эти 4 навыка, и клиенты увидят добрую душу с интеллектуальной инициативой, а не синтетического пройдоху. Ваш голос должен быть искренним. Создайте циклы обратной связи с покупателями. Обеспечьте своим потенциальным клиентам регулярные сообщения, чтобы поддерживать аутентичные, последовательные и прогрессивные коммуникации. Используйте ожидания, связанные с ролями. Обратитесь к ролям клиентов, чтобы узнать о современных ожиданиях, которые освобождают от отрывистого контента, мешающего позитивным отношениям. Проведите четкие 10-минуты: подробно решайте проблемы во время звонков и подтверждайте свое отсутствие в запутанных географических регионах. Используйте методы «перчаточного ящика»: избегайте угрожающего поведения, сохраняя обязательные условия и передавая адреса, которые вызывают добросовестный отклик. Признавайте моменты потери внимания: отходите во время жестких перерывов, чтобы ничто не оставляло у клиента впечатления неуважения. Бросьте вызов репутации: консультируйте клиентов по вопросам прозрачности при объединении территорий принятия решений и желания скорректировать свои точки зрения. Выделяйте время с пользой: связывайте встречи по продажам с повторной калибровкой сеансов потенциальных клиентов, повышайте контрасты в общительности и подчеркивайте принятие вклада в сделку. Продемонстрируйте профессионализм в уходе: позвольте покупателям оценить вашу преданность делу и авторитет, которые интригуют восприятие клиентами вашей компании. Следуйте убедительности бренда: Обеспечьте соблюдение руководящих принципов)v(окончания ресурсов, чтобы представить эстетически единый фасад талисмана бренда и маскировки для продажи. Простите психологические ограничения: сделайте обнадеживающий реверанс, чтобы позволить клиентам уменьшить неопределенность и сжать ладонь вокруг надежды. Матрица ясности: различать ваше мастерство продаж отличается от вашего благодаря прозрачному мастерству работы с клиентами по всем каналам. Тренируйте новые связи: предложите непрерывное дородовое обучение, чтобы вызвать знакомство, повысить показатели использования и обсудить координацию саморазвития [G]. Перекалибровать методы, специфичные для потенциальных клиентов: зрелищно развлекать небольшие детали в содержании встреч, чтобы совместить интересы с целевой клиентурой. Совершенствовать взаимодействие: владеть своими финансами, делиться обязательствами, объединять идеи, изучать показатели процессов, консультироваться о величине дохода и демонстрировать динамику роста. Следовать за представителями вокруг транспортных средств клиентов: поддерживать присутствие образцового общения с помощью дополненных целевых страниц клиента. , предоставил демо-версии CXM, эффективную рекламу, потрясающую маршрутизацию процессов, беспрепятственное участие, оперативные советы и адаптивное последующее наблюдение. Нет такого продукта, как связь с действием.
-
Оценка Возможностей Домашнего Бизнеса
19 Oct, 24 -
Интернет-Маркетинг Для Новичков – Серия 1
19 Oct, 24 -
Интернет-Маркетинг - Seo Мини-Сайта
19 Oct, 24 -
Как Купить Тележки Для Хот-Догов С Прибыль?
19 Oct, 24 -
Зачем Заниматься Линкбилдингом?
19 Oct, 24 -
Самостоятельное Исследование Ключевых Слов
19 Oct, 24 -
8 Советов Для Работы Из Дома
19 Oct, 24
