Работа с возражениями: Руководство для маркетолога по работе с возражениями в 4 шага
Резюме: Чтобы добиться успеха, маркетолог должен понимать и справляться с возражениями клиентов. Не каждое возражение является законным, и не каждый вызов требует прямого ответа. Вместо этого обоснование своей позиции, задавая целевые вопросы, — это разумный способ справиться с возражениями и добиться взаимной выгоды.
Политика против маркетинга: решающая разница. Возражения — замечательная вещь для политика. Поскольку они что-то получают от вас, они поддержат вас — или, во всяком случае, попытаются это сделать. Но для маркетолога возражения представляют собой проблему, и его ремесло не сосредоточено строго на действиях. Вместо этого маркетолог будет пытаться использовать различные возражения, чтобы изменить восприятие человека и, как мы надеемся, повторить прибыль.
4 шага к работе с возражениями Сначала присядьте и прислушайтесь. Возмущение из-за ситуации не устранит возражения, а лишь сделает их менее целенаправленными. Итак, представьте себе любознательного ребенка, задающего вопросы, из-за которых вы можете почувствовать себя немного глупо. Вместо того, чтобы вешать на ребенка ярлык за то, что он слишком много говорит, примите его комментарий и продолжайте. Во-вторых, попробуйте задавать вопросы, чтобы узнать, что именно их интересует в продукте. Когда они перечисляют проблемы или вносят поправки в вопросы, найдите корень возражений — разве какая-то конкретная функция не устраняет все фундаментальные причины? Убедившись, что их нет, уточните их в своем окончательном предложении, используя определенные акции и модификаторы (*Если вы не верите в нас, мы можем предоставить вам бесплатную копию. или ограничить ее 10 галлонами. *). В-третьих, возложите всю свою неуверенность на планку почета, оставив при этом место для изучения возможностей. Проявляйте готовность идти на компромисс, когда это возможно, или найдите способ побудить их увидеть светлые дни. Выслушивание желаемых условий и последующее принятие решения о том, как они реагируют на более широкие спецификации и правила, помогает направить парламентский диалог в правильном направлении. В-четвертых, принятие полицией достаточно большого актива, чтобы блокировать разумные разногласия. Вовлечение той части, которая важна для обоих игроков, — это еще один сформулированный подход строителей к принятию значимой легитимности. Предложите им согласовать инициативы и продвигать программные директивы, используя ваш вклад, что в конечном итоге перенаправит разговоры в сторону удовлетворительного завершения. Итак, в заключение, работа с возражениями предполагает поиск за пределами основных данных презентации, чтобы учесть реалистичные возможности. После введения и заземления; слушая мелкие детали и демо и воспринимая их в спокойной атмосфере. Обоснование каждой квалификации, затем обобщение соответствующих вариантов, которые работают в обоих направлениях, прежде чем, наконец, принять взаимовыгодные решения. Для успешной презентации вовлекающее отношение означает, что всем Чонам необходимо обсудить потенциальную ставку и добиться успеха, в конечном итоге заключая выгодные сделки.
-
Сила Пресс-Релиза
19 Oct, 24 -
Корпоративное Спортивное Гостеприимство
19 Oct, 24 -
Насколько Прост Блог-Маркетинг?
19 Oct, 24 -
Типы Фасадных Досок И Их Использование
19 Oct, 24
