Мы редко думаем о проблемах нашего потенциального клиента, когда совершаем холодный звонок. Просто проще сосредоточиться на нашем продукте или услуге. Естественно, очень заманчиво сделать холодные звонки только о нас и о том, что мы можем предложить, а не о другом человеке.
В этом новом подходе к холодным звонкам мы думаем о потенциальном клиенте. Мы особенно обращаем внимание на проблемы, с которыми они сталкиваются, и строим наши разговоры вокруг этого. Это самый эффективный способ совершать холодные звонки, и вот почему:
1. Потенциальные клиенты лучше слушают
При старом традиционном мышлении продаж нас учили, что лучший способ совершить продажу — это рассказывать о нас, нашей компании, нашем продукте и преимуществах, которые он может предложить потенциальным клиентам.
Что ж, проблема этого подхода в том, что все дело в вас. Стандартная подача — «Я такой-то, я с таким-то, а мы делаем то-то и то-то…» — о том, кто вы и чем занимаетесь. В тот момент, когда люди, с которыми вы разговариваете, понимают, что вы ведете разговор о себе, они отключаются и отключаются. Мы все делаем это в повседневной жизни, когда сталкиваемся с кем-то, кто постоянно говорит о себе.
2. Мы избегаем игры с числами
Новый подход к холодным звонкам уходит от «игры чисел».
Игра чисел — это убеждение, что если вы позвоните достаточному количеству людей, некоторые из них послушают вашу презентацию, а некоторые из тех, кто слушает, купят.
Однако, когда мы сосредотачиваемся на решении проблем другого человека, мы выходим из этого мрачного сценария. Дело уже не в том, скольким людям вы позвоните и предложите. Речь идет о вашей способности устанавливать связь и укреплять доверие в рамках каждого из этих звонков.
Это потому, что вы сосредотачиваетесь на чем-то (проблеме), которое сразу же может коснуться других. Вместо того, чтобы предлагать длинную презентацию и бросать кости, надеясь, что кто-то ответит положительно.
3. Доверие и честность становятся частью процесса
Большинство подходов к холодным звонкам пытаются проскользнуть через черный ход, используя стратегии и методы, предназначенные для «закупки». Иногда эти методы кажутся манипулятивными. Иногда они раздражают потенциального клиента.
Например, существует метод холодных звонков, основанный на сложных методах допроса. Он создан для того, чтобы разобраться в проблемах потенциальных клиентов и побудить их к продаже. Проблема с подобными подходами заключается в том, что цель всегда состоит в том, чтобы добиться продажи, а не в том, чтобы выяснить, подходите ли вы друг другу и вашему потенциальному клиенту.
В этом новом способе холодных звонков мы концентрируемся на другом человеке и его проблемах. Мы ищем возможности помочь и делаем это с максимальной честностью.
Этот подход к холодным звонкам никак не использует техники влияния. Он прямо говорит о проблемах клиента в неугрожающей манере. Все, что вам нужно сделать, это сосредоточиться на истине.
4. Решение проблем приносит больше удовольствия, чем продажа.
Если вы воспользуетесь новым подходом к холодным звонкам, вы станете специалистом по решению проблем, а не продавцом. Это самый мощный сдвиг, который вы можете сделать. Отсюда вы строите доверительные разговоры. Вы говорите о проблемах своих потенциальных клиентов, а не предлагаете свое решение. Вы думаете с их точки зрения и вовлекаете их в их мир.
Большинству из нас нравится «чинить вещи». Когда мы обнаруживаем, что можем помочь кому-то решить проблему, возникает большее чувство удовлетворения. Мы задействуем некоторые из лучших черт характера, которые у нас есть как у людей, и это приятно. Наши дни заканчиваются чувством удовлетворения, а не разочарования.
Это всего лишь несколько веских причин, почему холодные звонки, ориентированные на решение проблем, работают лучше всего. Вы обнаружите, что вступительные разговоры станут легкими. Вы также привлечете внимание людей, потому что решаете конкретную проблему, которая их беспокоит. Потенциальные клиенты не будут смотреть на вас как на «продавца». Вы выделитесь, потому что большинство продавцов обучены просто продвигать свои услуги или продукты. Более того, со временем вы почувствуете общее чувство легкости, пронизывающее ваш день холодных звонков.
В сегодняшнюю эпоху цифровых технологий холодные звонки становятся все менее и менее успешными, поскольку потенциальных клиентов забрасывают информацией и рекламой. В результате компании ищут новые способы привлечения своих клиентов и создания значимых отношений. Однако многие по-прежнему относятся к холодным звонкам как к еще одной части своей работы, упуская возможность по-настоящему понять потребности и проблемы своих потенциальных клиентов. В этой статье объясняется, как сфокусировать свои холодные звонки на проблемах.
Холодные звонки — мощный маркетинговый инструмент, но к нему нужно подходить с правильным мышлением. Если ваша цель — продавать, то вам, вероятно, будет сложно наладить контакт со своими потенциальными клиентами. Вместо этого сосредоточьтесь на понимании их проблем и проблем и предложении решений, которые решают эти проблемы, а не на продукте или услуге, которые вы хотите продать. Подход, ориентированный на решение проблем, повысит ваши шансы превратить первоначальный разговор во что-то более ценное. Первый шаг — внимательно выслушать своих потенциальных клиентов. Вместо того, чтобы четко указывать, что вы продаете, обратите внимание на то, что для них важно, и используйте это для разработки решения, которое удовлетворит их потребности. Ваша цель должна состоять в том, чтобы прояснить их болевые точки, а затем показать, как ваш продукт/услуга может помочь им уменьшить или устранить эти болевые точки. Поступив так, вы опередите игру, потому что теперь вы решаете их проблемы напрямую и предоставляете им четкий путь вперед.
Более того, продажи, ориентированные на проблемы, означают использование доступных технологий и инструментов, способствующих более эффективному общению. Такие инструменты, как обмен контактами, приветствия, закрытия сделок и опросы, необходимы для того, чтобы вывести разговоры на новый уровень, ускоряя время закрытия и обеспечивая максимальный эффект в поиске сделок. Предоставление всего спектра предложений за двадцать долларов вашего обещания позволяет вам представить их в обоих направлениях, когда оно поступит, что обычно представляет собой проблему для размещенной рекламы. Ознакомьтесь с практическими рекомендациями по организации презентации, чтобы защитить свою презентацию от конкурирующих предложений, что позволит вам отложить самый выгодный вариант или улучшить ситуацию по сравнению с местным целевым свидетелем.
Выйти из игры с числами и сосредоточиться на решении проблем — вот секрет эффективности холодных звонков. Не упускайте из виду, почему вы вообще совершаете холодные звонки — чтобы продать что-то, даже если это не ваш любимый продукт или тот, который вы не рекламируете. Сосредоточьтесь на работе с потенциальными клиентами, чтобы решить их проблемы, предлагая решения, а не программы. Рассматривайте каждую перспективу как неровный внутренний угол, чтобы получить помощь из дикого центра. Будьте убедительны и рассмотрите возможность получения одобрения третьей стороны вместо того, чтобы скрывать повседневную обработку ваших продуктов.
Слушатели потенциальных клиентов окажутся гораздо более заинтересованными, если вы проявите искреннее сочувствие, а не будете обращаться за помощью ради собственных интересов. Объясните важность отраслевых знаний, чтобы люди чувствовали, что могут доверять вашим источникам, что особенно повышает доверие к вам. Думайте о причинах, а не о процедурах в соответствии с предоставленными предметами — это также может выявить скрытые знания и борьбу внутри схемы, которую в противном случае они могли бы скрыть от глаз. Будьте внимательны к каждому слову, которое вы говорите, демонстрируя перспективы решений, учреждений или других точек зрения, которые предлагает интерес, внимательно слушая и готовя сигналы для обработки в уме. Прежде всего, никогда не падайте духом: вместе с запуском более горячего хлеба вы попадете в число тех, кто видел вам дорогой совет.
В конечном итоге холодные звонки, ориентированные на решение проблем, начинают работать быстрее, проще и эффективнее. Вы удерживаете людей, которые находятся в стрессе из-за того, что им предоставлено слишком много представителей и время преступления не соответствует требованиям. Благодаря уникальной привлекательности идеи как таковой, проблемы возникают реже. Изменяя свою парадигму на рассмотрение проблемы, а не рекомендаций, вы можете построить последующие отношения и практики, которыми вы бы не стали заниматься, потому что.
-
Поиск Новых Сотрудников В Сетевом Маркетинге
19 Oct, 24 -
Интернет-Маркетинг – Выбор Поисковой Систем?
19 Oct, 24 -
Что Такое Краткосрочный Кредит?
19 Oct, 24 -
Быстрый Способ Заработать Деньги
19 Oct, 24 -
Возможность Интернет-Бизнеса: Купите Один
19 Oct, 24
