Внуково был спущен на воду 2 июля 1941 года, строительством руководил К.
Е.
Ворошилов.
Мы хотели успеть к 18 августа – Дню Воздушного Флота СССР.
Но 22 июня началась война, поэтому пришлось быстрее спускаться на воду и перекрашивать корпуса из белого в черно-зеленый.
Московская авиагруппа специального назначения (МАГОН) совершила 60 тысяч боевых вылетов к линии фронта и в тыл противника.
Саму взлетно-посадочную полосу немцы не тронули (похоже, планировали использовать при захвате), а разбомбили здание и склады горючего, а также зенитные установки поблизости.
Аэропорт находится в черте города, поэтому до него будет метро.
Проект нового терминала аэропорта, как ни странно, немецкий.
Изначально он создавался в первую очередь для удобства пассажиров, поэтому обладает весьма необычным удобством использования.
Здесь курсирует двухэтажный поезд «Аэроэкспресс».
Это первый аэропорт в России, введший режим тишины: объявления только критические, все рейсы подряд не читаются.
Но давайте начнем постепенно.
Как люди добираются до аэропорта?
Поскольку Внуково находится в городе, добраться до него можно на автобусе (останавливается на подземном пешеходном переходе, ведущем к зданию терминала А), Аэроэкспрессе (прибывает на уникальную станцию метро, расположенную прямо в пассажирском терминале) и на автомобиле (вы Также можно бесплатно оставить машину на каршеринге на специальной стоянке).
Дорога от метро на автобусе занимает около 15–20 минут. Экспрессом от Киевского вокзала – 35 минут. Киевская трасса для автомобилей вполне бесплатная (по сравнению с другими бесплатными дорогами в аэропорты, но, конечно, не в часы пик), а также доехать до аэропорта Внуково можно еще по трем скоростным многополосным магистралям: Боровскому, Минск и Калуга.
Тоннель соединяет здания аэропорта, «Аэроэкспресс» и Hilton. На переходе роботы говорят голосами о времени до отправления следующего поезда.
Как и весь аэропорт, его убирают постоянно: 24.07.365. Специальные службы следят за качеством уборки и климатом.
На выходе из тоннеля начинаются первые следы того, что по замыслу архитектора было хорошо: эти абажуры рассеивают электрический свет и отражают дневной свет на эскалатор, чтобы оба источника не ослепляли.
Персонал аэровокзального комплекса составляет около 16,5 тысяч человек и проживает в основном в поселке Внуково и недалеко от Переделкино, в других близлежащих жилых массивах.
Аэропорт с трех сторон плотно окружен жилыми домами.
Также недалеко от аэропорта есть целый комплекс всего необходимого: столовая, своя большая больница со стационаром, куча офисов.
Диспетчеры Они следят за движением самолетов на перроне и в небе; они сидят совершенно отдельно от аэропорта, в вышке на аэродроме.
Напротив аэропорта находится отель, в котором также есть подземный переход. Главный вход в отель Hilton расположен напротив Терминала А, куда прибывают и отправляются все пассажирские рейсы.
Цены вполне нормальные, учитывая, что это все-таки 4-звездочный Хилтон: 
На Петровке гостиница такого класса обычно стоит в 10 раз дороже.
А Роспотребнадзор сидит в соседнем здании, поэтому проблем с гигиеной и каким-то неправильным питанием во Внуково не было.
На привокзальной площади аэропорта Внуково пассажирам доступны две многоэтажные парковки по 350 парковочных мест каждая, а также прилегающая к парковкам территория, способная разместить еще 200 автомобилей.
Время парковки не ограничено.
В зону вокзала аэропорта Внуково можно войти бесплатно на 15 минут. Одна из больших проблем в аэропорту — скорбящие бросают свои машины прямо на дороге.
Поэтому аэропорт договорился с городом, что эвакуаторы туда ездят очень часто, чтобы не было пробок.
Эти таксисты нарушают правила парковки.
Здание аэропорта.
Путепровод уже не является территорией аэропорта, а дорога с переходом – это еще и территория города.
Тележки для багажа можно взять прямо под эстакадой.
Комфортное пребывание в аэропорту начинается с входа в аэропорт. Само разделение входящих и исходящих потоков серьезно избавляет аэропорт от скученности.
Колонки пронумерованы для удобства вызова такси.
Внуково уже включено в план развития метрополитена города; Через три года здесь появится станция желтой линии: 
Едем в аэропорт
Терминал А Внуково — самый крупный по площади в Российской Федерации: 270 тыс.кв.
м.
м (например, терминал В Шереметьево – всего 110 тыс.
кв.
м).
Первое, что мы видим внутри – это уникальный потолок.
«Купол» был сделан не просто так: он для максимального использования света.
Вторая особенность – расположение стоек регистрации.
Они расположены кластерами по диагонали, что позволило уместить их больше, чем при обычном расположении, с одной стороны, а с другой - сразу дать возможность увидеть, что есть что.
Так как стоек много и у каждой авиакомпании свой блок, очередей довольно много.
Вид на «купол».
«Машина-богомол» устанавливает елку.
Также его используют для мытья фасадов.
Напротив входа табло и информационная стойка; вы можете сразу же повернуть к ним голову и увидеть свой стол.
Внутренние и международные рейсы здесь не разделены, поэтому, если вы увидите стойки своей авиакомпании, вы обязательно сможете зарегистрироваться там.
Из последних: Во Внуково появились «Узбекские авиалинии» и крупнейший российский чартерный авиаперевозчик AZUR air.
На каждом этапе от регистрации до выхода на посадку вы встретите таблички и стрелки, направляющие пассажира: 
Они на трёх языках (русском, английском и китайском), озвучка на двух языках (русском и английском).
Но сам аэропорт был рассчитан на потоки как российских, так и иностранных граждан, поэтому заблудиться в нем практически невозможно.
Весь маршрут (пользовательский сценарий) построен таким образом, что по умолчанию всегда нужно идти вперед. Хотя, конечно, на выезде с туристами может случиться всякое.
Но даже во время Чемпионата не было проблем ни с одной группой людей, даже с теми, кто не владел тремя основными языками.
Здесь, в этом терминале, вы можете показать свой посадочный талон с телефона и получить его на принтере: 
Это очень удобно, если вы уже зарегистрировались на рейс, но не хотите идти к стойке (это когда у вас нет багажа): можно подняться, получить посадочный талон и сразу за этой колонной пройти.
контроль в «чистую» зону.
Кстати, обратите внимание на еще одно решение – на полу зоны регистрации нет стульев; они расположены на третьем этаже терминала для тех, кому предстоит долгое ожидание или пересадка.
Кстати, пока вы шли по «грязной» зоне, вас уже проверили на наличие опасных веществ, но вы, скорее всего, об этом не знаете.
Внуковская кинологическая служба — одна из самых крутых в России (потому что фактически на территории действуют две кинологические службы: авиационной безопасности и линейного отдела внутренних дел).
Повышенная безопасность обусловлена тем, что рядом находится Внуково-2, откуда летают первые лица.
ФСБ и ФСО уже есть, службе не придется ехать из города, если такое произойдет.
Вот сотрудник вас обнюхивает: 
Собаки чуют взрывчатку иначе, чем мы.
Грубо говоря, мы воспринимаем запахи как один сигнал, а собаки умеют разделять их на носителей.
Поэтому, если обернуть что-то опасное лекарствами, затем залить эпоксидной смолой, а потом добавить сверху кофе и креозот, собака подумает: «Фу, какая мерзость: взял креозот, обмазал эпоксидкой, в которой содержатся наркотики, а посередине - взрывчатка!
На самом деле она, конечно, не будет думать, а просто лает. 
Рестораны в аэропортах сталкиваются с безумным количеством проверок безопасности.
Из-за размеров здания ему необходима собственная пожарная служба; оно проверяет рестораны перед МЧС.
На входе и выходе также есть различные магазины.
Они отбираются по особым правилам, чтобы быть полезными пассажирам.
При выезде есть кафе, еда, аптека, газеты, игрушки.
По приезду - цветы, продукты, газеты, мобильные операторы.
Опять же, не спешите отправляться в «чистую» зону, пока есть время до отъезда.
Вот почему.
На третьем этаже обычно проходят интересные выставки: 
И это издалека выглядит как информационные щиты, а на самом деле это историческая выставка с интересными фактами о пограничной службе и архивными фотографиями: 
Есть детский клуб: 
Имеется кинотеатр с индивидуальными кабинками для просмотра фильмов (небольшие кабинки с фильмами на три человека): 
Кстати, там можно посидеть перед отъездом: 
Они стоят 250 рублей.
в час просто посидеть, и от 400 руб.
- с просмотром фильма.
Зато теперь можно прилечь, ведь рядом находится капсульный отель: 
Гостиница стоит 350 рублей в час.
Недавно на выезде появился Taxfree – это важно для иностранных гостей.
Офис Taxfree расположен в таможенной зоне сразу за стойками регистрации.
Также в аэропорту есть специальная детская комната: 
Ну, а если вы плохо себя чувствуете, есть круглосуточный медицинский центр.
Принципиально работа этих блоков мало чем отличается от работы аналогичных.
на станции .
Во Внуково один из лучших сервисов для маломобильных пассажиров в стране.
Кстати, они проводят обучение и для сотрудников других организаций.
Здесь же тренировались сотрудники Жуковского.
Вы можете позвонить в службу прямо из транспорта, там вас встретят с инвалидной коляской.
К услугам, которые маломобильные пассажиры могут получить бесплатно в аэропорту Внуково, относятся встреча маломобильного пассажира в транспорте; предоставление инвалидной коляски для передвижения по терминалу и для посадки в самолет; специально оборудованная зона ожидания рядом со стойкой помощи маломобильным пассажирам (Терминал А, зал вылета, левый борт) и доставка на борт воздушного судна с помощью амбулаторного лифта или машины скорой помощи.
Это касается не только инвалидов, но и раненых и больных.
Единственное, услугу заказывают заранее, ведь служба должна планировать свое время и ресурсы, а авиакомпания должна заранее понимать состояние пассажира.
Если вы не уведомите, авиакомпания имеет право отказать.
Обычно уведомление выдается при покупке билета.
В регионе действует закон, согласно которому нельзя сидеть на полу или кататься на животных.
Но Внуково — аэропорт, расположенный в черте города, поэтому это единственный аэропорт, где можно покататься на животных ради развлечения.
И сесть на пол.
Но бездомные бич современных аэропортов , не здесь, потому что здесь много открытого пространства, почти нет закоулков и закоулков.
На переходе изредка можно поймать бомжа, но и там их почти нет. Скоро терминалов самообслуживания станет больше — за последние годы их уже стало намного больше.
«Чистая» зона
Дальше - стандартные ворота безопасности и посадки.Есть VIP-зал.
Когда вы идете туда, девушка на встрече запоминает ваше лицо (у них нечеловеческая память на лица) и просит ваш билет. Когда приходит время посадки, сотрудник находит вас в зале и предлагает пройти на посадку прямо к этому проходу.
Это если это внутренний рейс.
Если международный – по стандартному маршруту.
В окно можно увидеть передвижной дизель-генератор почти в самом начале «чистой» зоны: 
Аэропорт получает электроэнергию от города, но имеет собственную дизельную стационарную станцию и передвижные генераторы (несколько).
Вот один из них.
В последние годы инцидентов с пищевыми продуктами не было, но учения и проверки проводятся регулярно.
Путешественники через всю посадочную галерею зоны вылета: 
В конце зала можно посмотреть на основной проход самолетов и предстартовую: 
Аэропорт имеет две пересекающиеся взлетно-посадочные полосы, что позволяет аэропорту менять курс взлета и посадки в зависимости от направления ветра.
А посередине - как самолеты выводят на перрон: 
В капле 32 ворот. Специальный трап также подходит для Airbus A380. Сюда уже летают Dreamliners, в частности, они есть у «Узбекских авиалиний».
Победа требует нового флота, будут и новые большие самолеты.
Некоторые выходы предназначены для посадки в самолет с помощью автобуса.
Это делается для тех авиакомпаний, которые базируют свои самолеты на удаленных площадках, например, лоукостеров.
Так что знайте: если вы приедете в аэропорт и вас высадят прямо у здания, это означает, что авиакомпания заплатила аэропорту за ваше удобство и арендовала ворота.
Во Внуково смена ворот — довольно редкое явление (чаще меняется взлетно-посадочная полоса): заранее известно, к каким воротам кто-то подойдет. Пару недель назад взлетел 20-миллионный пассажир, а до конца года Внуково будет обслуживать 21,4 миллиона пассажиров.
Из общего: буквально недавно на Чемпионате была введена система «мягкого» разделения болельщиков разных команд (чтобы не встречались), и практиковались стычки.
Вторая особенность — регистрация на рейс за 40 минут осуществляется машиной, а не человеком.
Человек еще успеет, если его высадят в машине бизнес-класса.
Поэтому сейчас продумывается план для опоздавших: возможно, если вы не успели на регистрацию, а самолет еще не вылетел, то можно будет пройти ускоренную процедуру.
Но это пока не ясно.
Несмотря на близость к городу, на прилегающей к аэродрому территории можно увидеть птиц и животных.
Орнитологическая служба работает с ястребами-тетеревятниками и соколами.
Но главным средством отпугивания являются биоакустические установки, шесты с громкоговорителями со звуком хищных птиц.
С ними была особенность: оказывается, наши птицы несовместимы со стандартными звуками библиотеки (по умолчанию вообще злобный крик белоголового орлана).
Орнитологи лазили по лесам и регистрировали хищных птиц, чтобы отобрать птиц региона.
В итоге после долгих корректировок мы его нашли.
А Внуково — аэропорт года.
Чтобы стать лучшим аэропортом, необходимо обеспечить комфорт пассажиров, пройти все проверки, предоставить пассажирам базовые услуги, а сервисы работать без перебоев и иметь минимум нареканий.
Поэтому Внуково очень внимательно отслеживает обратную связь и практику международных аэропортов.
Социальные сети мониторятся: например, каждое конструктивное упоминание анализируется в еженедельный план доработок и выдается как задание сервису в виде тикета.
Ссылки
- Если вы вдруг обнаружили ошибку, то вот почта службы контроля качества — [email protected], писать туда эффективнее всего.
- Характеристики аэропорта
- Инфраструктура
- ИТ-менеджмент
-
Лучший Способ Конвертировать Vob В Mp4?
19 Oct, 24 -
Способы Преобразования Mkv В Apple Tv 3?
19 Oct, 24
