Практически сразу после начала работы над приложением AVO, которое позволило бы пользователям больше не беспокоиться о роуминге, мы столкнулись с проблемой непонимания со стороны пользователей: что это такое и как оно может работать.
Первое, что пришло нам в голову.
Это значит сделать видео, которое наглядно покажет, как работает приложение.
Это произошло во время Startup Weekend в Кишиневе.
В первый день мероприятия мы создали MVP и начали подготовку к презентации.
Вспоминая сейчас ту презентацию, понимаю, что она была просто ужасной, и только благодаря видеоролику, снятому «на коленях», мы заняли второе место.
Через некоторое время нас отвезли в Толстой Startup Camp. Несмотря на то, что к тому времени мы уже значительно продвинулись в развитии, проблема создания ценности все еще оставалась.
В течение первых двух недель пребывания в лагере мы не смогли никому объяснить, что мы делаем и какая от этого польза.
Бесконечные промежуточные презентации, в конце которых мы слышали одни и те же вопросы типа «чем это отличается от Skype и ViberЭ» не придал уверенности.
К сожалению или к счастью, ранее снятое видео не подошло для показа на Яндексе, отчасти из-за того, что оно было сделано для молдавских зрителей (аббревиатура MD на видео), отчасти потому.
что на этот раз мы хотим сделать что-то более профессиональное.
Если первое видео было снято в два дубля на планшет, закрепленный в руках непьющего парня, то в этот раз мы решили подойти к делу серьезнее: камеру, оператора и все свободные руки мы позаимствовали у команды GloberLand( Маша Теркина, Ваня Булатов и Антон Никеев) Сорвали зеленую занавеску с дверного проема, закрепили камеру на двух стульях и начали снимать.
На этот раз все было снято в нескольких вариантах, с разными картинками и последовательностями действий.
Мы решили, что этот вариант наиболее удачный.
Но так получилось, что до этого момента это видео не было показано широкой публике, оно даже не было озвучено.
На финальной презентации мы обошлись без него.
В результате мы получили грант от Яндекса и продолжили работу над продуктом.
Первые два ролика были сняты одним кадром, без монтажа, из-за этого ролики получились длинными и скучными.
Чем ближе мы подходили к дате коммерческого релиза (конечно, эта дата несколько раз переносилась, не без этого), тем сильнее был страх, что мы не сможем донести до потенциальных пользователей ту ценность, которую мог бы им принести наш продукт. Я хотел создать видео, которое было бы понятным, вирусным и продающим одновременно.
Но, поскольку угнаться за несколькими зайцами одновременно нереально, было решено снять два ролика: один с акцентом на виральность, другой более коммерческий.
Думаю, нетрудно будет догадаться, кто есть кто: Но, несмотря на это, нам продолжали задавать вопросы относительно отличия от Skype/Viber и в чем преимущества использования AVO в условиях, когда операторы предоставляют роуминговые пакеты.
В попытке ответить на эти вопросы раз и навсегда мы сделали 2 инфографики: 
Теперь каждый раз, когда кто-то задавал подобные вопросы, мы просто показывали инфографику.
И все стало ясно.
После релиза мы столкнулись с еще одной проблемой.
Как оказалось, процедура регистрации и настройки приложения не так проста для обычного человека: нужно выйти из приложения, найти какой-то контакт, «позвонить» на неизвестные номера.
Из-за этого регистрация конверсия была крайне низкой: чуть более 55%.
Мы поняли, что быстро изменить логику приложения на данном этапе не получится, поэтому решили сделать серию видеороликов, в которых покажем пользователям, как пользоваться приложением.
В этой серии пока только 2 видео: Уже через неделю, после того как мы разместили на канале первое видео, конверсия регистраций начала расти.
Сейчас это примерно 73%.
Думаю, если бы наши партнеры по доставке СМС нас не подвели, она могла бы быть в районе 80%.
Мы понимаем, что фотографии и видео не могут решить всех проблем, и продолжаем работать над исправлением ошибок и улучшением продукта.
В одном из следующих обновлений нас ждет новый дизайн и дополнительные возможности.
Надеюсь, нам удастся решить проблему сложности конфигурации или хотя бы сделать ее понятной.
www.avoapp.com Теги: #видео #реклама #идея #роуминг #АВО #Интернет-маркетинг #Реклама в СМИ #Повышение конверсии #Медиаменеджмент
-
Советы По Тайм-Менеджменту При Ведении Блога
19 Oct, 24 -
Получение Рейтинга От Google
19 Oct, 24 -
Clover Trail Не Работает В Linux
19 Oct, 24 -
Робот Титан Вернулся В Москву
19 Oct, 24 -
Blackberry Похвасталась Новым Blackberry 10
19 Oct, 24 -
Mojomotor От Elislab
19 Oct, 24
