Введение
В последнее десятилетие мы наблюдаем устойчивую эрозию навыков среди людей, работающих в различных отраслях, профессиях и бизнесах. Сюда входят многие крупные отрасли промышленности, такие как химическая, нефтехимическая, нефтеперерабатывающая и тому подобное. Это очень провокационное заявление, которое, несомненно, будет горячо оспорено некоторыми людьми, но, тем не менее, это правда, нравится вам это или нет. Именно по этой причине среди HR-специалистов, бизнес-лидеров и гуру менеджмента часто можно услышать крик о «мировом кризисе талантов». Побочным эффектом этой эрозии навыков стало увеличение заработной платы и льгот во многих компаниях для тех сотрудников, которые сохранили или повысили свои навыки (в отличие от сокращений заработной платы, наблюдавшихся повсюду не так давно), а также конкретные шаги по прекращению этой эрозии навыков. истощение на всех уровнях. В этой статье делается попытка дать представление о проблеме, а также предложить решение для компаний и предприятий, страдающих от этой проблемы.
История проблемы
Проблему нехватки квалифицированных кадров можно напрямую объяснить тремя причинами. Первой и основной причиной является эффект «сокращения». Вторая причина – демография. Третья причина заключается в том, что в некоторых отраслях на рынок труда выходит недостаточно молодых работников. Мы изучим их один за другим, а также попытаемся найти решение.
Сократите их всех!
В середине-конце девяностых прокатилась волна нового увлечения менеджментом, которая затронула все сектора, отрасли и профессии. Этим увлечением стала концепция «сокращения» и «оптимизации размеров». В сочетании со своим родственником «аутсорсинга» он сыграл доминирующую роль в создании сегодняшней проблемы. Как и многие другие временные быстрые решения, это лишь подтвердило старую поговорку о том, что решение проблемы может создать еще большую проблему.
До девяностых годов, как правило, сотрудники большинства компаний делились между собой огромным объемом знаний, который был настоящим драйвером роста и прибыльности бизнеса. Высшее руководство никогда серьезно не признавало и не оценивало это как таковое. Таким образом, об этой «интеллектуальной собственности» бизнеса никогда не заботились должным образом. Просто наличие физического местоположения (например, офиса или фабрики), машин (или заводов, компьютеров или других физических активов) и денег в банке еще не делает бизнес. Бизнес требует квалифицированных людей, выполняющих различные функции и обладающих разными навыками, чтобы склеить все это воедино. Они координируют действия людей и активов, продуктивно используют деньги и тем самым создают ценность. Это ключевое понимание было упущено из виду дерзкими менеджерами и экономными счетчиками «резких девяностых» (термин, похожий на бурные шестидесятые, но более зловещий), которые косо смотрели на людей, высмеивали их как простые «центры затрат» и сосредоточились на том, чтобы вытеснить их из бизнеса.
Несомненно, каждый бизнес с возрастом приобретает некоторую вялость и бюрократию, но эта волна сокращений выбросила и ребенка вместе с водой. Это принесло менеджерам того времени несколько очков и подняло прибыль этих компаний в период рецессии на несколько процентных пунктов. Не говоря уже об увеличении их собственной прибыли за счет бонусов и опционов на акции. Но затем, когда экономика снова пошла на подъем, этот процесс сокращения привел к тому, что компании столкнулись с острой нехваткой квалифицированных кадров. Это оставило компании практически без ресурсов для дальнейшего расширения мощностей, восстановления своих позиций на рынке, внедрения новых продуктов или даже для ухода за существующими продуктами.
Насколько мне известно, эти альтернативные издержки никогда серьезно не измерялись никем из гуру менеджмента.
Демография
В Европе средний возраст населения в настоящее время увеличился. Этот факт хорошо известен и часто рекламируется. Однако недостаточно подчеркивается то, что старение далеко не равномерно. В некоторых отраслях, например в химической промышленности, средний возраст типичного оператора предприятия превышает 50 лет! Кроме того, из-за снижения пенсионного возраста в отрасли (в эпоху сокращения затрат) это означает, что сотни этих операторов выйдут на пенсию одновременно, навсегда лишив их знаний о столь многих годах отраслей и процессов. Операторов будет недостаточно, поскольку этот возрастной профиль характерен для многих химических компаний в западном мире. Следовательно, как только эти операторы уйдут из рабочей силы, найти им замену будет непросто. То же самое и с другими крупными производственными секторами.
Плохой пиар и «некрутые» отрасли и сектора
Профессиональные пиарщики утверждают, что не бывает «плохого пиара», любая реклама хороша, если она вызывает интерес среди сообщества к ее обсуждению. Хотя это может быть верно для таких видов бизнеса, как программное обеспечение или мобильные телефоны, плохой пиар серьезно повлиял на химическую промышленность, изображая ее неэкологичной, загрязняющей окружающую среду и плохо пахнущей. Это просто неверно по отношению ко многим сегодняшним химическим предприятиям, у которых сегодня гораздо меньше загрязнений и экологических проблем. Фактически, большинство проблем загрязнения и потепления в городах можно отнести к загрязнению от транспортных средств, а не к промышленному загрязнению. Однако кто слушает? Для молодежи, окончившей колледж, «химическая промышленность» просто «некрутая». Похоже, что производители химикатов также не прилагают особых усилий по исправлению этой точки зрения. Кроме того, память о кампаниях по сокращению еще свежа, и никто не хочет идти в химическую промышленность, IT-индустрию или другие отрасли обрабатывающей промышленности, чтобы делать карьеру. Они предпочли бы присоединиться к телеканалу, стать радиожокеем или заняться гостиничным бизнесом или, возможно, даже попробовать биржевые брокерские операции или торговое банковское дело. Этот «плохой пиар» ударил и по ИТ-индустрии в США, где не так уж много молодых людей поступает на курсы компьютерных наук в университетах из-за страха не получить работу из-за аутсорсинга. Таким образом, это приводит к дальнейшему дефициту с точки зрения ИТ-бизнеса.
Эффект комбинированных факторов
Результатом всех вышеперечисленных факторов в совокупности стала острая нехватка квалифицированных кадров в отрасли. Это создает не только проблемы с оплатой дополнительных навыков или сверхурочной работы, но и тот факт, что неправильная работа из-за отсутствия навыков и / или обучения может привести к катастрофе, в случае химической компании, затрагивающей целые сообщества, а не только отдельных лиц. или компании. Неправильные действия в других профессиях, например, в ИТ-индустрии, также могут иметь серьезные нежелательные последствия, которые также могут быть катастрофическими (представьте себе программный код со множеством ошибок в программном обеспечении вашего банковского приложения).
Решение проблемы
Единственное решение проблемы — тратить больше времени, внимания и денег на программы обучения, которые повышают квалификацию рабочей силы в целом, обновляют старые навыки, которыми обладают работники, и повышают навыки новичков или полуквалифицированных рабочих, которые присоединяются к работе. рабочей силы, и все это в короткие сроки. Этого можно достичь, только используя инновационные решения в области обучения. Старая методика тренировок (которой, кстати, сотни лет) уже не может эффективно использоваться в сегодняшней ситуации.
Здесь мы говорим об очном обучении. Когда кто-то говорит менеджеру «обучение», первое, что приходит ему на ум: «О! Боже мой! Не снова! Мне уже не хватает хх рабочих, и меня просят выделить кого-нибудь для обучения!!». Это потому, что многие из нас до сих пор ассоциируют слово «обучение» с «обучением в классе».
Это, конечно, не правильно. Мир продвинулся вперед, и теперь обучение можно проводить онлайн, дома, в саду или на пляже. Теперь это обучение ПО ЗАПРОСУ, благодаря распространению Интернета, легкой доступности ПК/ноутбуков и мобильных телефонов.
Здесь мы говорим об электронном обучении и мобильном обучении. Помимо того, что он является гибким, его можно давать небольшими кусочками, которые легко усваиваются, в течение определенного периода времени. Повторение практически ничего не стоит, тогда как курсы повышения квалификации в классе удваивают затраты.
Дополнительным преимуществом является то, что молодые люди, поступающие на рынок труда, получают возможность обучения на платформах, к которым они уже привыкли и к которым им комфортно (т. е. на ноутбуках, КПК и мобильных телефонах). Это каким-то образом усиливает фактор «крутости» и устраняет имидж отрасли как уравновешенной, традиционной и старомодной.
Темы для обучения
Раньше курсов с готовыми темами у поставщиков электронного обучения было не так много. Обычно большинство поставщиков услуг электронного обучения предоставляют отдельным компаниям индивидуальные пакеты обучения. Хотя этот подход имел свои преимущества, недостатком является то, что курсы подходят только для компании, для которой они были разработаны, что приводит к очень высокой стоимости на одного пользователя, сводя на нет преимущества низкой стоимости электронного обучения.
Однако теперь новые компании, такие как Abhisam Software, выпускают электронные обучающие материалы по темам, которые подходят для многих перерабатывающих отраслей. Примеры включают контрольно-измерительные приборы для опасных зон и газовые мониторы. Поскольку это стандартные курсы, они могут предлагаться по гораздо более низкой цене, чем более ранние курсы, разработанные по индивидуальному заказу. Кроме того, если число учащихся достаточно велико (скажем, около 50 или более), то возможна некоторая степень адаптации этих курсов, опять же за небольшие деньги.
Краткое содержание
По историческим причинам во всем мире наблюдается нехватка квалифицированных кадров в отраслях и предприятиях.
Эта нехватка квалифицированных кадров будет только усугубляться по мере того, как пожилые люди выходят на пенсию, а молодежь в больших количествах выходит на рынок труда.
Если каким-то образом больше молодых людей действительно выйдут на рынок труда в больших количествах, затраты на их обучение с использованием традиционных методов обучения будут непомерно дорогими и нежизнеспособными. Кроме того, не хватает технического персонала для обучения один на один.
Используя новые образовательные технологии, такие как электронное обучение и мобильное обучение, знания и опыт можно быстро и точно передать тем людям, чьи навыки необходимо развивать. Это можно сделать за небольшую часть стоимости традиционного обучения. Таким образом, новых сотрудников можно эффективно обучать.
Использование стандартных тем и шаблонов для обучения еще больше снижает стоимость обучения. Однако при необходимости всегда возможна индивидуальная настройка. В большинстве случаев, даже с учетом стоимости адаптации, общая стоимость обучения с использованием этих современных методов ниже, чем стоимость традиционного обучения.
Кроме того, электронное обучение дает менеджерам возможность удаленно отслеживать обучение, поскольку большинство систем электронного обучения предоставляют результаты тестов, записывают время, затраченное на каждый модуль или страницу, регистрируют активность студентов и предоставляют очень подробные измерения, которые можно использовать для улучшить обучение. Традиционные методы практически не давали никаких данных, за исключением формы обратной связи в конце, которую заполняли сами студенты, а затем она навсегда забывалась в каком-то пыльном файле.
Электронное обучение и мобильное обучение не означают просто воспроизведение учебных материалов в «электронных» копиях и просмотр их на ПК или мобильном телефоне. Такие компании, как Abhisam Software, предоставляют электронное обучение, насыщенное мультимедиа, с большим количеством изображений, Flash-анимацией (которая имитирует процесс или показывает работу машины или явления), интерактивными симуляциями (которые включают учащегося в Flash-упражнения). , видеофрагменты реальных событий или процедур и онлайн-оценки. Этот вид «мультимедийного» обучения просто несравним с традиционным обучением в классе. Курсы разрабатываются с помощью нескольких профильных экспертов, дизайнеров учебных материалов, экспертов по анимации и пользовательскому интерфейсу.
Таким образом, проблему нехватки квалифицированных кадров во всем мире можно решить, используя обучение для повышения квалификации рабочих, перекрестное обучение рабочих, повышение квалификации полуквалифицированных рабочих или новичков. Это возможно только в том случае, если руководство компании сосредоточит свое внимание на эффективной философии электронного обучения и мобильного обучения. Это, безусловно, лучшее решение для преодоления нехватки квалифицированных кадров и получения конкурентного преимущества.
-
Многозадачность Вредит Вам
19 Oct, 24
