Агенты и контакт-центры ищут решение, которое предоставляет в режиме реального времени статистику и показатели индивидуальной и командной производительности.
О iVision Плюс
Настенные панели iVision Plus Cisco расширяют возможности и мотивируют агентов работать лучше, предоставляя им статистику производительности в режиме реального времени в большинстве интерактивных проектов.Получите интерактивные дизайны настенных панелей контакт-центра Cisco с помощью iVision plus, который предоставляет в реальном времени статистику и показатели как индивидуальной, так и командной производительности.
Больше никаких квадратных настенных экранов, сделайте их более эффектными с помощью настенных экранов NextGen. Стенные панели iVision для геймификации мотивируют агентов работать лучше.
Стеновые панели HTML 5 для лучшего UX и отзывчивости.
Программное обеспечение настенного экрана колл-центра позволяет устанавливать пороговые значения KPI для контроля производительности и получать информацию о нарушениях пороговых значений для принятия немедленных мер, даже если вы не осуществляете активный мониторинг и управление.
Цифровые вывески в режиме реального времени для всех внутренних сотрудников повысят эффективность и производительность.
Сотрудникам больше не придется тратить длительный промежуток времени на сбор оперативной информации.
Интеграции
См.Интеграции
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание NovelVox: США, 2008 г.
www.novelvox.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Программное обеспечение ContractWorks для управления контрактами разработано, чтобы помочь вам добиться большего с вашими контрактами, используя меньше людей, меньше времени и меньший бюджет. Программное обеспечение для управления контрактами с искусственным интеллектом ContractWorks упрощает выполнение, хранение и отслеживание корпоративных соглашений.
Благодаря быстрому внедрению, простому в использовании интерфейсу и низкой цене от 600 долларов США в месяц для неограниченного числа пользователей ContractWorks делает программное обеспечение для управления контрактами доступным для предприятий и команд любого размера.
В дополнение к функциям, необходимым для управления вашими соглашениями, вы получите команду преданных своему делу специалистов по поддержке, которые помогут вашему бизнесу получить максимальную отдачу от вашего портфеля контрактов.
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Прямые онлайн-вебинары Очные видео Поддержка Часы работы онлайнЧасто задаваемые вопросы об iVision Plus
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает iVision Plus? iVision Plus работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает iVision Plus в своем продукте? iVision Plus поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает iVision Plus? iVision Plus предлагает поддержку в рабочее время и через Интернет. Вопрос: С какими еще приложениями или службами интегрируется iVision Plus? iVision Plus интегрируется с: Active Directory, BMC AMI Cost Management, записью звонков Calabrio, Cerner Ambulatory, Sugar Connect, Microsoft Dynamics 365, eGain Knowledge+AI, EpicCare EMR, Microsoft Excel, FIS Telephone Banking, Fiserv, Freshdesk, HubSpot CRM, IBM Облако, Infosys Nia, NICE Enlighten AI, Oracle Cloud Infrastructure, Oracle Siebel CRM, Sage CRM, Salesforce, SAP Cloud Platform, SilverLake System, ServiceNow и интеграция с облаком TIBCO и более .
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет iVision Plus? iVision Plus обеспечивает обучение в форме документации, онлайн-трансляции, вебинаров, лично и видео.
