Я учусь на пиарщика.
Я работаю в интернет-компании.
По предмету «Средства коммуникации в социальных науках» меня попросили написать 2-3-страничную статью на тему коммуникаций для моего предстоящего диплома.
Мой диплом будет связан с Интернетом, поэтому мне пришлось написать об Интернет-коммуникациях.
Столкнувшись с этой темой, я понял, что на данный момент по этой теме либо ничего нет, либо этой информации нет в Интернете (а я искал долго и упорно).
Вот я и попробовал написать свои мысли на тему интернет-коммуникаций.
Пишу сюда с целью либо получить ссылку на какую-то схему интернет-коммуникаций, либо, если таковой действительно нет, прошу хабралюдей покритиковать или при необходимости дополнить мою работу.
Возможности общения в Интернете достаточно обширны.
Определенной классификации интернет-коммуникаций пока не создано, поэтому я попробую создать свою классификацию.
На мой взгляд, стоит разделить интернет-общение на 2 больших раздела - внутренний И внешний коммуникации.
Внутренние — это те, которые происходят внутри вашего сайта (рекламного сайта, корпоративного сайта, отраслевого портала или интернет-магазина).
Внешние коммуникации, происходящие за пределами Интернет-пространства, принадлежащего компании, например, блоги, социальные сети, новостные сайты, отраслевые порталы, поисковые системы и т. д. Внутренние интернет-коммуникации Для успешных внутренних коммуникаций изначально необходимо иметь хорошо подготовленный сайт. При разработке сайта обязательно нужно держать руку на пульсе, нужно понимать все преимущества конкурентов, также присмотреться к зарубежным коллегам и, возможно, придумать какую-нибудь оригинальную идею.
Из общих рекомендаций: — Новости — если у компании новости раз в полгода, то такого раздела на сайте лучше не иметь; новости полугодовой давности окажут только негативное воздействие; — Каталог товаров\портфолио — чем продуманнее этот раздел, чем качественнее контент, чем больше наименований товаров, чем больше информации о товаре (в идеале цены, но актуальные!) — тем лучше будет отношение к вашей компании; — Контакты и общение — тоже один из важнейших моментов.
Если вы указали адрес электронной почты, ответ должен быть в течение 24 часов.
Если указан номер телефона, на него необходимо ответить.
Идеально, если будет больше интерактивных форм общения: icq (обмен мгновенными сообщениями), Skype (интернет-телефония), FAQ (вопрос-ответ, созданный для часто задаваемых вопросов), форум.
Блог компании также является хорошим вариантом общения.
В блоге сотрудники компании пишут различные заметки и статьи на темы компании; может быть и неофициальная информация, например, фотографии с корпоративных мероприятий.
Записи в блоге могут помочь вашим клиентам наладить контакт с сотрудниками компании, показать «человеческое» лицо и сделать компанию открытой.
Внешние интернет-коммуникации Внешние коммуникации позволяют привлечь внимание, создать благоприятный имидж и показать жизнеспособность компании.
Работа над внешними коммуникациями определяет, будут ли видны ваши внутренние коммуникации.
К основным внешним коммуникациям относятся: — Реклама — старейший и наиболее распространенный инструмент коммуникации.
Реклама может быть баннерной (графическое изображение на сайтах), контекстной (текстовое объявление) и другими менее распространенными вариантами.
— «SMM» (маркетинг в социальных сетях) — это понятие включает в себя большое количество направлений.
Сюда входит: продвижение в блогах, форумах, социальных сетях и любых других источниках, где происходит общение.
Стать частью определенной группы людей, потенциально интересных компании (клиенты, журналисты, политики, партнеры, сотрудники) — одна из задач «эксперта».
— «SEO» (поисковая оптимизация) – продвижение в поисковых системах.
Это предполагает корректировку сайта – его текстового наполнения, а также работу над внешними источниками (другими сайтами) для повышения цитируемости ресурса.
Данная работа (оптимизация) при правильном подходе позволяет поднять позиции в поисковых системах, что дает возможность попасть на сайт компании большему количеству посетителей.
выводы Обе коммуникации взаимосвязаны.
Если внешние коммуникации не установлены, внутренние связи работать не будут. Если внутренние коммуникации развиты слабо, то сколько бы ни проводилась работа над внешними, качество коммуникаций в целом будет низким.
Поэтому, если вы хотите эффективно работать в интернет-коммуникациях, вам нужно работать с обеих сторон, и только в этом случае будет положительный результат. Теги: #интернет-коммуникации #SEO #SEO #smm #PR #реклама #Чулан
-
Обзор Блога №36. Блогер-Курьер
19 Oct, 24 -
Новый Пароль По Умолчанию В Sap
19 Oct, 24 -
Особые Права
19 Oct, 24 -
Быстрый Доступ К Оснасткам Windows
19 Oct, 24 -
Был Ли Вам Полезен Спам?
19 Oct, 24 -
Чат-Бот На Нейронных Сетях
19 Oct, 24
