Как я и ожидал, заканчиваю предыдущая публикация , мой путь только начался и впереди еще много свершений.
За эту почти двухмесячную одиссею произошло много интересного и значимого для проект Статистика звонков Asterisk IP-PBX. Во-первых, выделенный сервер от компании СерверКлуб до сих пор с нами, за что им большое спасибо.
Во-вторых, по дороге к нам присоединился умный товарищ и друг.
комивлад , активно участвует в разработке.
И вместе, засучив рукава, нам удалось реализовать несколько новых, полезных функций.
О чем я и спешу вам рассказать.
Вот некоторые из них:
- Добавлена возможность загрузки и отображения логотипа
- Создание групп, добавление в них пользователей и просмотр отчетов по этим группам
- Руководители добавили.
Теперь вы можете назначить каждому супервизору группы/очереди, чьи отчеты они смогут просматривать.
- Просмотр статистики входящих звонков по каждому «внешнему» номеру, т.е.
сколько входящих звонков было на каждый номер за период?
- Общий журнал звонков (как местных, так и внешних)
- Исправлена ошибка с некорректным подсчетом входов в Asterisk 12+ для всех отчетов.
- Добавлен экспорт отчетов в Excel.
А под катом я опишу, а также подробно продемонстрирую основные нововведения.
И конечно же, там вас ждет небольшой подарок.
Инновации
Разберем по порядку все пункты, указанные перед ката.
- Добавлена возможность загрузки и отображения логотипа
- Создание групп, добавление в них пользователей и просмотр отчетов по этим группам
С помощью этой функции вы можете группировать всех пользователей АТС и просматривать отчеты по этим группам.
Например, добавим группу «Охотники»: 
И посмотрим на отчет об исходящих сообщениях в разрезе этой группы: 
- Руководители добавили.
Теперь вы можете назначить каждому супервизору группы/очереди, чьи отчеты они смогут просматривать.
Человек, которому вы хотите предоставить доступ не ко всем данным АТС, а только к просмотру отчетов, поиску и прослушиванию звонков от определенных групп пользователей или очередей Asterisk.
На соответствующей странице: 
Вы можете добавлять, редактировать, а также включать или отключать доступ для руководителей.
- Просмотр статистики входящих звонков по каждому «внешнему» номеру, т.е.
сколько входящих звонков было на каждый номер за период?
В пункте меню «Настройки – Номера» введите номера телефонов компании и контексты обработки для каждого из них: 
Отчет «Сводная статистика по внешним номерам» отображается на первом скриншоте перед обрезкой.
- Общий журнал звонков (как местных, так и внешних)
Плюс этот пункт был одним из первых в нашем списке TODO. Что ж, мы сказали, что сделаем это – мы сделали это! Пункт меню «Статистика» претерпел изменения и разделен на «Внешние вызовы», где отображаются только входящие/исходящие вызовы, и «Все вызовы», где можно найти все вызовы, которые есть в базе данных Asterisk.
- Исправлена ошибка с некорректным подсчетом входов в Asterisk 12+ для всех отчетов.
Раньше при поступлении звонка одна запись терялась в CDR и этот звонок отмечался как Отвеченный.
В Asterisk 12+ записей в CDR попадут столько, сколько операторов в очереди.
Немного изменив sql-запросы и добавив код, нам удалось обойти эту возможность Asterisk и отобразить правильные индикаторы.
И, наконец, последняя на данный момент точка, но отнюдь не последняя точка маршрута нашего шествия.
- Добавлен экспорт отчетов в Excel.
Итак, нажав этот значок на Домой в разделе Входящие или Исходящие звонки, вы получаете xls-файл с отчетом за выбранный период.
Условия использования.
Планы На данный момент мы предлагаем 2 варианта сотрудничества по продукту Стат.ВиСтеп.
РУ : — Локальная версия, для постоянного использования Предлагается в виде докер-контейнера.
Устанавливается на ваш сервер (ВМ), в локальной сети.
И, соответственно, веб-интерфейс тоже доступен только в локальной сети (NAT — решение, конечно, но оно подходит не всем).
Неважно, сколько у вас Астерисков, потому что.
на отдельной ВМ можно запустить столько контейнеров, сколько необходимо, и подключить каждый к определенному серверу Астериск (точнее, к базе данных Астериск).
Все обновления будут доступны вам без дополнительной оплаты.
— Облачная версия Он предполагает установку скрипта, который синхронизирует все данные с сервера телефонии клиента (базу данных и записи звонков) с облачным сервисом.
При выборе этой версии веб-интерфейс доступен из любой точки мира, где есть доступ в Интернет по адресу stat.vistep.ru Помощь в установке/настройке продукта в обоих вариантах бесплатна.
Все подробности вы можете узнать написав нам по адресу [email protected] В ближайшем будущем:
- агенты входят/выходят из очереди
- среднее время обработки звонка на каждого сотрудника
Заключение
Очередной форсированный марш позади.Журнал путешествий пополнился очередной порцией впечатлений и вех путешествия.
И вот время отдыха подходит к концу.
Маршрут дальнейшего движения намечен, и мы снова отправляемся покорять новые «тропы, реки, моря и вершины»… В подарок сегодня действует скидка 10% на выбранную вами версию продукта! Если вам нужна помощь в настройке Asterisk, я буду рад написать нам по адресу [email protected] .
По вопросам сотрудничества, условий обслуживания и т.д. ждем писем на [email protected] Напомню, что все мои контакты есть в моем профиле, а также я буду рад ответить на ваши вопросы в комментариях.
Спасибо за внимание и позвольте мне уйти всем! Теги: #asterisk #web #веб-интерфейс #php #MySQL #прослушка #статистика #статистика звонков #статистика звонков #графики #графики и диаграммы #пиар
-
Что Находится В Сердце Дрона?
19 Oct, 24 -
Материнская Плата 6 Х 6 См.
19 Oct, 24 -
1 Июля - День Rss В России
19 Oct, 24
