Компании, которым требуется омниканальное решение для создания и управления опросами, позволяющее собирать отзывы клиентов в режиме реального времени.
О inQuba CX
Ваши клиенты постоянно оставляют отзывы. Создание и управление омниканальными опросами (через интуитивно понятный графический пользовательский интерфейс inQuba) позволяет клиентам оставлять отзывы на любом этапе их пути, по предпочитаемому ими каналу. Каждый опрос является высоко персонализированным и контекстуальным, основанным на едином представлении каждого клиента. Доставьте правильную информацию нужному человеку в нужное время. inQuba предоставляет возможность организовывать обратную связь по каналам для разных аудиторий и поднимать важные вопросы на основе правил. Это может быть низкий показатель NPS или негативные настроения и темы, обнаруженные при анализе дословных отзывов. Совместно решайте проблемы в рамках соглашений об уровне обслуживания и встроенного рабочего процесса. Путешествия ваших клиентов дают ценную информацию. Моделируйте путешествия клиентов с помощью этапов взаимодействия и каналов обслуживания, позволяя связать их структурированные и неструктурированные отзывы с каждым этапом их пути.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5
Это программное обеспечение еще не было рассмотрено. Будьте первым, кто оставит отзыв:
Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
inQuba Основана: 2010 г., Южная Африка www.inquba.com/products-cx/
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
LiquidPlanner — единственное решение для динамического управления проектами, предназначенное для быстро развивающихся команд.
Для производственных команд, ИТ-команд, команд по программному обеспечению и продуктам, а также гибких команд.
LiquidPlanner предлагает правильное решение для команд, стремящихся повысить свою продуктивность и производительность. LiquidPlanner — это динамичное онлайн-программное обеспечение для управления проектами для компаний, стремящихся процветать и добиваться успеха в конкурентных отраслях. Доступный и многофункциональный LiquidPlanner совершает революцию в управлении проектами благодаря своему надежному набору инструментов, таким как интеллектуальные расписания, управление ресурсами, прозрачность между проектами, контекстное сотрудничество, интегрированный учет времени и расширенная аналитика.
Узнать больше
информация о продукте
Системные требования SaaS Обучение Документация Живые онлайн-вебинары Личная поддержка Часы работы онлайн
Часто задаваемые вопросы по inQuba CX
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает inQuba CX?
inQuba CX работает со следующими типами пользователей и организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.
Вопрос: Какие языки поддерживает продукт inQuba CX?
inQuba CX поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает inQuba CX?
inQuba CX предлагает поддержку в рабочее время и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет inQuba CX?
inQuba CX обеспечивает обучение в форме документации, онлайн, вебинаров и лично.
Особенности продукта inQuba CX
Опыт клиентов
Управление опросами. Сегментация клиентов. Управление действиями. Управление обратной связью.
