Сегодня за Трибуной идет служба iГрайданин , с помощью которого пользователи могут сообщать о городских проблемах (разбитые дороги, автомобили на газонах, несанкционированные свалки) и искать их решения.
Мы отдаем им микрофон.
Добрый день.
Я Андрей Давидович, управляющий партнер проекта iGrajdanin. Для меня это уже восьмой стартап и второй, направленный на создание платформы для эффективного диалога гражданского общества и власти.
У каждого бизнесмена после того, как он удовлетворил свои основные потребности в зарабатывании денег, появляются дополнительные.
Например, сделайте что-нибудь полезное для родного города.
Мы с партнерами решили, что, достигнув определенных результатов в бизнесе, мы можем позволить себе потратить часть своего времени и денег на улучшение жизни вокруг нас.
Так родилась идея проекта iGrajdanin. Создать и продвигать такой масштабный проект в одиночку сложно и неэффективно, поэтому мы объединились вчетвером: я, Андрей Лежнин, Карен Тер-Оганов и Антон Смирнов.
Каждый из нас внес в это свои знания и таланты.
Андрей отвечает за техническую сторону процесса, Карен отвечает за финансы и переговоры с ключевыми партнерами, в том числе из госсектора, Антон отвечает за дизайн, интерфейс и прототипирование, а также внешний маркетинг.
Моя роль – координация и продвижение.
Основные инвестиции — это личное время и мозги сооснователей.
Первые привлеченные инвестиции поступили от международного концерна Holcim, который финансово способствовал связи гражданского общества и мэрии города Вольска Саратовской области в эффективном диалоге на базе платформы iGrajdanin. У проекта есть два инструмента: для неравнодушных граждан, желающих изменить свою жизнь к лучшему, и для муниципалитетов.
Чтобы сообщить о проблеме и, что принципиально важно, добиться ее решения, пользователь регистрируется на сайте, добавляет проблему (любую – в сфере ЖКХ, транспорта, городского благоустройства) на карту, и iGrajdanin, в статус официального обращения, направляет его в отдел, ответственный за решение проблемы, и контролирует исполнение.
iGrajdanin действует как своего рода шлюз между пользователями Интернета и неуклюжим конечным автоматом.
Важный момент: если вы хотите не просто рассказать о проблеме, а добиться ее решения, вам необходимо представиться на сайте – указать свое имя и контакты.
Это верно.
Во-первых, мы не заинтересованы в том, чтобы боты писали фейковые новости.
А во-вторых, чиновники имеют право игнорировать анонимные запросы.
Для муниципалитетов на базе платформы iGrajdanin разработана система электронного документооборота для обработки обращений, поступающих от граждан.
Подключившись к системе, чиновники – муниципальные, региональные, федеральные – могут не только максимально оперативно реагировать на запросы, но и получать аналитику в режиме реального времени: что происходит на территории, что беспокоит граждан, какие проблемы преобладают, как решаются.
Кстати, власти часто боятся тех, «у кого кнопка».
Мы готовы подписать договор на передачу всей аналитики муниципалитету.
При этом сами проблемы и их статус (решенные/нерешенные) останутся общедоступными – показатель того, что мы не прогибаемся перед властью.
Пилотной площадкой для тестирования проекта была выбрана наша родная Коломна.
Заручившись поддержкой жителей и не получив отказа от властей, мы решили расширить масштабы проекта.
Картографические инструменты Яндекса, на которых мы основаны, позволяют тиражировать его по всей России.
Получилось как с «Макдональдсом»: небольшой ресторан, открытый в маленьком городке, со временем превратился в сеть ресторанов по всей стране.
Сегодня iGrajdanin присутствует в 149 городах.
А жители Пилотной Коломны до сих пор являются его самыми активными пользователями.
За три года добавили 580 задач, 210 из которых уже решены, и в этом заслуга нашего проекта.
Мы не останавливаемся.
Услуга всегда будет бесплатной для потребителей.
Муниципалитеты, заинтересованные в том, чтобы «воспользоваться» проектом в целях консолидации с обществом, платят. Еще одна модель монетизации — реализация краудфандинговых проектов для бизнеса.
Представьте, что вы крупная компания с большим количеством отделений, скажем, Сбербанка, и вам важна обратная связь от потребителей.
На базе платформы iGrajdanin мы можем зарегистрировать отдельный слой, отвечающий за сбор актуальной информации для конкретного клиента по всей России, ее систематизацию и анализ.
Вплоть до того, что пользователь может пожаловаться на работу единственной кассы в отдельно взятом поселке.
Вся аналитика предоставляется руководству Сбербанка как на федеральном уровне - самому Герману Грефу, так и руководителям региональных и муниципальных подразделений - по запросу.
И все же, поскольку наш проект родился в подмосковной Коломне, мы рассчитываем на поддержку губернатора Московской области Андрея Воробьева.
Для него (как, впрочем, и для любого другого губернатора) мы готовы разработать систему управления регионом, с помощью которой глава региона сможет в режиме реального времени отслеживать болевые точки, оценивать работу ведомств и эффективность реализации его социальных программ.
За три года работы сервиса на сайте iGrajdanin зарегистрировалось 3360 пользователей.
Они добавили 1785 выпусков и оставили 3462 комментария.
Возвращаем микрофон читателям.
Хотите взять микрофон и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать на подиум .
-
Пойдем, Пока Мама Не Смотрит?
19 Oct, 24 -
Запчасти К Детским Очкам Fisher Price
19 Oct, 24 -
1 Апреля На Bash.org.ru
19 Oct, 24
