Банк Хоум Кредит позиционирует себя как дружный коллектив единомышленников.
При каждом удачном случае топ-менеджеры отмечают «необыкновенную атмосферу», царившую в коллективе, и даже используют для банковских сотрудников специальный термин «хомяки».
Во время адаптации неофитам рассказывают, в какой замечательный банк они попали, как им повезло, какие широкие перспективы открывает перед ними банк и как им следует постараться не подвести этих замечательных людей.
Все как в секте.
Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что коллеги — люди как люди.
Есть как положительные, так и не очень, и профессионалы, и юниоры, кто-то работает «на максимум», кто-то «с перекурами».
Есть одна группа людей, в которой позитивные профессионалы встречаются чаще, чем в других, – это группа людей, уходящих из банка.
И если кто-то придет, то, скорее всего, это будет в лучшем случае человек, пришедший прокачивать навыки с околонулевого уровня, а в худшем случае человек с таким же околонулевым уровнем, но не являющийся собираюсь повысить уровень чего-либо.
Но пропаганда топ-менеджмента приносит свои плоды: однажды я был на собеседовании в другом банке, который считается прямым конкурентом Хоумы, и меня в серьезном разговоре спросили: что с тобой там в Хоуме, их слишком много? из вас оттуда в последнее время, я думал, что там здорово.
Но это сотрудники.
Менеджеры – это совсем другая история.
Чтобы понять контекст, в котором они существуют, необходимо уточнить следующие моменты:
- Хоум Кредит Банк — не очень крупный коммерческий банк, выживание которого зависит от его прибыли (в отличие от ВТБ, например), и его стабильность не монументальна (как, например, у «Альфы»).
- У Банка Хоум Кредит был весьма специфический акционер ( РВАТЬ.
), для которых работа на таких рынках, как Россия, Вьетнам и Казахстан, была не желанием сделать мир лучше, а пониманием того, что за высокими рисками этих рынков скрывается потенциально высокая прибыль.И руководство должно показать эту прибыль.
- Хоум Банк работает в самом низу рынка, т.е.
в подавляющем большинстве случаев выдает кредиты, образно говоря, «за бутылку».
- На рынке труда конкурировать со Сбербанком, Яндексом и прочими Тиньковыми становится все сложнее.
- Конкуренты (тот же Сбербанк и Тиньков) режут продукты как из пулемета, один краше другого.
Мне казалось, что юниор в Москве так хотел, воображая себя посредником, и я не понимаю, кого рассчитывали взять на работу за такие деньги в Москве.
Итог: с деньгами сложно, с кадрами сложно.
И тенденции таковы, что она становится все более сложной.
Из всего этого следует, что руководство вынуждено пытаться решать расширяющиеся проблемы за счет сокращения ресурсов.
В качестве наиболее безобидного решения этой проблемы руководство часто занимается горизонтальным перемещением сотрудников (например, разработчиком может быть назначен ручной тестировщик, а аналитиками становятся почти кассиры), что является огромным плюсом для самих сотрудников, но это бесит остальную команду разработчиков, т.е.
все ожидали получить в этом месте хотя бы недоподписавшегося, у которого если и не научишься, то, по крайней мере, не надо его ничему учить, а получили.
Ну вот и получили.
Другие методы менее безвредны.
Оптимизация проходит по сотрудникам в полном соответствии с поговоркой «лес рубят, щепки летят».
Постоянное давление, тотальный контроль, микроменеджмент, закручивание всех гаек, которые можно закрутить, и оптимизация всех расходов, которые можно оптимизировать – вот постоянные спутники сотрудника Хоум Кредит Банка.
Это проявляется во всех сферах: начиная с того, что в одно прекрасное утро мы обнаружили, что расстояние между рядами столов сократилось с 2 до 1,5 метров, заканчивая тем, что различные вещи вроде овертаймов и премий постоянно «оптимизируются».
Под эффективными решениями, эффективными менеджерами, прямо на моих глазах «погибло» столько ценных кадров, что из них можно собрать еще один такой же банк, только на порядок более профессиональный.
Работников постоянно контролируют на рынке труда.
Схема следующая: кадровое агентство, с которым у банка есть договор, обзванивает сотрудников (видимо, используя их профили в LinkedIn) и предлагает какую-то вакансию.
Потом ВНЕЗАПНО выясняется, что это агентство имеет соглашение о неконкуренции при приеме на работу с Хоум Кредит и не может с вами работать, так как вы являетесь сотрудником этого банка (они только что это узнали, и в ходе разговора, вероятно, пропустили имя нынешний работодатель 20 раз) и разговор об интересной вакансии заканчивается, а весь итог разговора оказывается "у кого тот самый" и с вами начинают говорить о том, как вы посмели быть недовольны своим нынешним работодателем.
Через три месяца вам звонит другой рекрутер из того же агентства и все повторяется.
Отдельный вопрос: насколько удобно, что Банк Хоум Кредит фактически сознательно блокирует некоторые возможности развития своих сотрудников, запрещая одному из крупнейших рекрутинговых агентств в IT-сфере работать с ними? (это работает, даже если контакт инициировал сам сотрудник) Когда кто-то уходит из банка, вы можете быть уверены, что узнаете много нового об этом человеке.
В зависимости от настроения менеджеров, после его ухода об этом человеке будут говорить начиная с безобидных «сдался», «не выдержал нашего ритма» и «решил пойти по легкому пути», заканчивая довольно гнусными высказываниями типа « он столько багов натворил - это правильно, что мы и Они с ним расстались" и "Я думаю, что его на самом деле переоценили, теперь он поймет, что он никому больше не нужен и прибежит обратно".
Но даже этого не будет. конец делу.
Если станет известно место, куда он пошёл, будет развернута атака на саму компанию: «Я там был, там все не адекватные», «Я туда не пошёл, потому что задач там много».
хуже, чем у нас», «есть почитание чина и сидение на штанах».
Если вы думаете, что эти фразы — случайные обрывки, подслушанные в доверительном разговоре «за пивом» — нет. Это говорится конкретно и намеренно, на вполне «официальных» мероприятиях типа ежедневных митингов, онлайн-встреч с руководством и т. д. Интересная деталь – после увольнения рядом с именем сотрудника, уволившегося по собственному желанию, появится жирным шрифтом, например, слово «УВОЛЕН».
«Иван Иванов - УВОЛЕН», что намекает на инициативу работодателя в этом вопросе и создает некоторое негативное отношение к бывшему коллеге.
Я уверен, что менеджеры Хоум Кредит Банка не настолько умны, чтобы специально провернуть этот психологический трюк, но все же эта деталь дает понимание их отношения к бывшим коллегам.
тоже невозможно не вспомнить Крик Ярославны о необходимости искусственного ограничения зарплат разработчиков .
Банк тут же переобулся и сказал: " Я не я и куча не моя ", и мы все сразу в это поверили: кто работает в крупных организациях, тот знает, что одним из самых строгих запретов является запрет на публичные выступления от имени организации без участия пресс-службы, т. е.
фактически существует предварительный запрет. модерация всех идей, высказанных от имени чиновников в СМИ, в том числе электронных.
С высокой вероятностью эта гениальная идея прошла премодерацию внутри банка и до получения реакции сообщества руководство не увидело в ней «ничего подобного».
И вы можете себе представить: если менеджеры выносят на публику такие идеи – то, что они делают «за закрытыми дверями».
И это не говоря о том, что с юридической точки зрения - менеджер Хоум Кредит Банка публично призвал к нарушению закона (да, картельный сговор - уголовная статья) Проблем в области технического развития как системы, так и сотрудников очень много.
На собеседовании всех заманивают «вкусными» технологическими задачами, а потом оказывается, что нужно искать ошибки в коде двадцатилетней давности.
Около половины новых разработчиков уходят через месяц, поняв, с какими задачами, кодовой базой и менеджерами им приходится иметь дело.
Когда появляются два пути решения проблемы: «правильный и современный» и «сложный и надежный», руководство даже не делает вид, что думает. Когда задаешь прямой вопрос: «Ну послушайте, это лучше, быстрее и вообще, когда мы договаривались о работе, вы обещали именно эту технологию» — ответ просто очарователен: «Эти соглашения уже не действуют».
Вот и вся «особая атмосфера» для вас.
Отдельная проблема связана с заработной платой.
Руководство настолько серьезно относится к своей истории об «уникальной команде, работающей над общим делом», что, похоже, не понимает, что это хорошо в качестве дополнения к деньгам, а не вместо них.
То, что получить прибавку к зарплате, не выходя из банка, это еще квест – это еще полбеды.
Постоянно «оптимизировать» дополнительные источники дохода, такие как премии и сверхурочные, — это катастрофа.
А вот снизить зарплату само по себе – это просто легкая задача! Но обо всем по порядку.
Когда у банка начались трудности с деньгами, бонус обнулили даже не разговаривая.
Кто-то скажет: «ну это бонус, что ты хотел».
Скажу иначе: на собеседовании было обещано и в приказе для банка подтверждено, что премия зависит от конкретных оцифрованных показателей эффективности, а не от настроения менеджеров.
Но руководство Хоум Кредит Банка — хозяин своего слова: слово дал, слово поверил.
Когда дела пошли еще хуже, всем пришло письмо, в котором говорилось: «Вам необходимо подписать прилагаемый дополнительный документ о снижении зарплаты и прислать скан».
И все было устроено так, что отказ не будет принят. Сотрудники, сохранившие хоть какую-то лояльность, подписали дополнительные соглашения и им снизили зарплату, но что еще хуже, тех, кто начал задавать вопросы о компенсации в будущем, о пропорциональном сокращении рабочего времени и т. д., просто отцепили и сокращений, потому что их не произошло.
Так лояльные сотрудники узнали цену своей лояльности.
Справедливости ради заметим, что некоторым из тех, кто сделал это сокращение, через полгода вернули уменьшенную сумму, но, во-первых, не всем вернули, а во-вторых, они не оформили это таким образом, как «уменьшение».
низкий вам поклон и недельный отпуск в качестве процентов», и так «менеджеры такие молодцы и дают вам эти деньги».
Также не могу не вспомнить про «удаленный перевод».
Перевод был сделан без оформления, на договор им было наплевать, при этом делали всякие заявления типа "раз уж вы сейчас не тратите время на дорогу, то вам придется в это время работать", вырезали отключили сверхурочные (раньше им платили «как положено», после перевода прекратили), а в итоге прислали письмо «мы подумали и решили, что этот режим работы будет основным».
Они думали об этом, но просто проигнорировали тот факт, что меняют существенные условия трудового договора в одностороннем порядке.
Что ж, дайте мне подумать и решить, что моя рабочая неделя теперь — четверг.
Тех, кто был особенно недоволен таким положением дел, просто увольняли за неявку на работу.
Да, вы так не подумали: сначала всех перевели на удаленку и заблокировали пропуска, а потом начались увольнения за неявку на работу.
При чем тут я, даже не берусь судить, что здесь было главным мотивом банка: нежелание терпеть недовольство или желание сэкономить зарплату.
В одном я не сомневаюсь: увольнение по статье за неявку на работу в разгар пандемии, удаленную работу и т. д. – это чистой воды мошенничество со стороны Хоум Кредит. Такого еще никогда не было, и вот оно снова! Руководители прекрасно освоили принципы новояза, только вместо известных «хлопков» и «ограничений» используют «мы должны показать, что мы умеем быстро.
» (вместо «сверхурочных платить не будет») , «Я рассчитываю на вас» (вместо «теперь вами будет управлять другой менеджер») и «мы должны показать командную работу» (вместо «Я ничего делать не буду, а вы будете работать на себя и на парень, пришедший вчера от тестировщиков»).
Если возникнет какой-либо вопрос, ответ на который может бросить тень на руководство или банк в целом (например, что делать с тем, что премию срезали под предлогом убыточности, а на самом деле годовой отчеты показывают хорошую прибыль) - в лучшем случае ответа не будет, а в худшем ответ будет состоять из общих фраз, не имеющих ничего общего с действительностью и как бы специально составленных в конструкции «попробуй докажи».
» «Особая атмосфера».
Итак, когда в следующий раз вам расскажут о современном банке с дружным коллективом, вы знаете, что вас действительно ждет. Теги: #Карьера в IT-индустрии #опыт работы #Хоум Кредит
-
Как Найти Купоны Для Печати В Интернете
19 Oct, 24 -
Как Мы Гасили Байку Техподдержки
19 Oct, 24 -
Немного Tor/I2P/Tails/Сорм-3
19 Oct, 24 -
Гит И Гитхаб. Простые Рецепты
19 Oct, 24 -
Чем Опасны Умные Сети?
19 Oct, 24
