Мало кого удивит сегодняшний вебинар.
Однако, несмотря на достаточно широкое распространение, не все компании используют эту возможность.
Мы, находясь в поиске дополнительных каналов общения с нашими пользователями, решили, что нужно попробовать всё, и сегодня хотим поделиться с вами своим опытом.
Подготовка
Искреннее признание: пользователи ТимЛаб иногда они ведут себя совершенно непредсказуемо, и мы не всегда можем предсказать их выбор.
Именно к такому выводу мы пришли в ходе опроса, проведенного В контакте с .
Попросив пользователей выбрать тему первого вебинара, мы были очень удивлены, получив в качестве победителя ответ, которого меньше всего ожидали.
Мы не хотели закончить «еще одним вебинаром от другой компании-разработчика программного обеспечения — унылым, механическим и безжизненным», поэтому решили так:
- вебинар должен длиться не более 30-35 минут;
- оно должно осуществляться в форме диалога двух ведущих, выступающих в роли руководителя проекта и сотрудника;
- обобщить изложенный материал в виде наглядных слайдов (стандартный, но эффективный прием)
- интуитивно понятный интерфейс
- минимальные системные требования
- поддержка как русского, так и английского языков
- Необходимые базовые инструменты: демонстрация рабочего стола и чат.
ру
Визик В результате оптимальными для нас оказались отечественная система Webinar.ru и продукт американских разработчиков GoToWebinar. Webinar.ru оказался очень удобной программой.Скачивать вообще ничего не нужно, и начать работу можно практически сразу после регистрации.
По функционалу можно не только демонстрировать рабочий стол, но и загружать презентации, видео и документы.
Свой окончательный выбор в пользу GoToWebinar мы сделали исходя из того, что планируем проводить вебинары для англоязычной аудитории.
Несколько слов о GoToWebinar Интерфейс действительно очень простой и интуитивно понятный.
Единственный минус - в настройках нет русского языка.
После регистрации вам предоставляется бесплатный 30-дневный пробный период, после которого пользователи делают окончательный выбор.
Стоимость программы варьируется от $99 до $499 в зависимости от количества участников.
Все, что возможно, можно настроить: от типа регистрационного письма до «зала ожидания» — того, что видят участники, придя на вебинар заранее.
Изюминкой, конечно же, является сам вебинар.
Вот такая панель появляется на рабочем столе органайзера.
Как видите, основная функция — демонстрация рабочего стола; показанные окна также можно настроить, установив ограничения на всплывающие плитки и панели.
Вы можете пригласить новых участников во время вебинара — просто предоставив ссылку.
Просмотр аудитории регистрирует внимание участников к материалам вебинара.
В главе Вопросы появляются вопросы от участников, которые видны только вам.
Чат - сообщения, предназначенные для всех.
Мы использовали его, например, для обмена ссылками на соответствующие страницы.
Цель достигнута Поставленная цель была достигнута – участники приходили вовремя, были активны, в конце задавали вопросы и даже просили записаться на следующий день.
Более того, благодаря аналитике, которую предоставляет GoToWebinar, вы можете определить уровень внимания каждого участника индивидуально.
(Процентный рейтинг).
Это вообще здорово, ведь никто не хочет быть скучным спикером, и если видно, что рейтинг у большинства посетителей вебинара низкий, то это значит, что не удалось удержать внимание и, скорее всего, участники слушали.
к конференции в фоновом режиме, работая в других окнах браузера.
Совет, который мы можем дать постфактум
- Дайте пользователям право голоса при выборе темы — вы сможете узнать много нового не только о них, но и о том, насколько «интуитивен» интерфейс вашего продукта.
- Опрос — отличный инструмент не только для общения, но и для увеличения трафика.
Нас очень порадовала активность пользователей в голосовании и предложении нам своих идей.
В дни голосования группа достигла рекордного уровня явки, что еще раз подтверждает тот факт, что голосовать любят все.
- Хотите создать действительно полезный вебинар? Ищите место, которое больше всего чешется у пользователей.
Мы рассмотрели наиболее часто задаваемые вопросы в техподдержку Тимлаб , и ключевые слова для запросов в поисковых системах, и форму обратной связи.
Теги: #Управление проектами #вебинар #управление задачами #системы сотрудничества #IPR
-
Основы Решений Резервного Копирования
19 Oct, 24 -
2015 Год И Тенденции Веб-Дизайна
19 Oct, 24 -
Когда Во Фронтьервилле Нападают Вармины!
19 Oct, 24 -
Завершен Phdays Online Hackquest 2012
19 Oct, 24 -
Frontier — Фреймворк Для Php 5.1
19 Oct, 24 -
Использование Сканера Уязвимостей Openvas
19 Oct, 24
