Компании, которым требуется решение, позволяющее легко и в режиме реального времени управлять работой агентов.
О системе управления эффективностью Globitel (PMP)
Платформа управления производительностью Globitel автоматизирует процесс мониторинга, измерения и оценки общей производительности центра взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.Решение Globitel Performance Management Platform собирает и агрегирует данные с нескольких платформ, используя единый интерфейс.
Кроме того, программное обеспечение расширяет возможности агентов, позволяя им отслеживать свои собственные показатели эффективности и управлять своими планами стимулирования и оценками.
В конечном итоге это снижает операционные расходы и повышает эффективность работы центра.
Платформа управления производительностью Globitel собирает информацию, связанную с эффективностью работы агентов, со всех платформ вашего колл-центра.
Примеры платформ колл-центров включают автоматическое распределение вызовов (ACD), систему мониторинга качества (QMS), управление персоналом (WFM), компонент электронного обучения и т. д. Динамический конструктор ключевых показателей эффективности в платформе управления производительностью Globitel позволяет менеджерам колл-центра выполнять несколько функций.
.
Цены
Бесплатная пробная версия: доступна бесплатная пробная версия.
Интеграции
Интеграции не указаны.
Рейтинги/обзоры
В целом 0,0/5 простота 0,0/5 особенности 0,0/5 дизайн 0,0/5 поддержка 0,0/5 Это программное обеспечение еще не было рассмотрено.
Будьте первым, кто оставит отзыв: Обзор этого программного обеспечения
Информация о компании
Основание Globitel: 1996 г.
, Иордания www.globitel.com
Видео и снимки экрана
Другое полезное программное обеспечение для бизнеса
Создайте отличный чат и совместную работу в приложении.
SDK и API для совместной работы внутри приложения Предоставьте своим пользователям возможность взаимодействовать друг с другом, чтобы быстрее и эффективнее принимать решения посредством контекстного сотрудничества, используя чат в приложении, каналы активности, безопасный обмен файлами и многое другое.
информация о продукте
Системные требования SaaS Учебная документация по Windows Онлайн-поддержка в режиме реального времени Круглосуточная онлайн-поддержка в режиме реального времени без выходныхСистема управления производительностью Globitel (PMP) Часто задаваемые вопросы
Вопрос: С какими пользователями и типами организаций работает Globitel Performance Management System (PMP)? Система управления производительностью Globitel (PMP) работает со следующими пользователями и типами организаций: средний бизнес, малый бизнес, предприятие, фрилансер, некоммерческая организация и правительство.Вопрос: Какие языки поддерживает система Globitel Performance Management System (PMP) в своем продукте? Система управления производительностью Globitel (PMP) поддерживает следующие языки: Английский.
Вопрос: Какие варианты поддержки предлагает Globitel Performance Management System (PMP)? Система управления производительностью Globitel (PMP) предлагает поддержку в рабочее время, круглосуточную онлайн-поддержку и онлайн.
Вопрос: Какой тип обучения предоставляет Globitel Performance Management System (PMP)? Система управления производительностью Globitel (PMP) обеспечивает обучение в форме документации и в режиме онлайн.
Вопрос: Предлагает ли Globitel Performance Management System (PMP) бесплатную пробную версию? Да, Globitel Performance Management System (PMP) предлагает бесплатную пробную версию.
